摘要：随着社会发展与建设对电力生产需求的增多，电力企业的数量也在不断增加，因而需要采用信息化的手段增强电力企业的市场竞争力 。但是我国企业信息化管理的体系还不完善，在电力营销信息化管理中还存在薄弱环节，影响了电力企业的经济利益的提高，制约了电力企 业信息化建设的发展。因此，电力企业要明确电力营销信息化的总体思路，制定有效的策略，促进电力营销管理的改革和创新。基于此，本 文主要对智能电网环境下电力营销信息管理平台进行了分析，以供参考。
关键词：智能电网；电力营销；销信息管理平台；分析
引言
电力营销是供电企业的核心业务之一，对于企业效益具有重要影响。尤其是在智能信息化环境下，供电企业信息化建设的迅猛发展，对整个 电力营销进行规范和统一化管理，能够有效地提升供电企业的工作效率和经济效益。
1智能电网环境下电力营销信息管理重要性
1.1提高电费回收率
电力企业多数会面临着电费收缴不及时的问题，欠缴电费的现象屡见不鲜，给电力企业带来了一定的经济损失，而实现电力营销信息化就能 避免这种风险。网络营销的方法为电力企业解决电费收缴问题提供了技术支持，一是计算机网络与抄表机相连，用计算机代替人脑进行核算 数据与分析汇总，快速有效的核算数据为收缴电费提供了数据基础。二是电力企业可以建立电费结算信息网络系统，标注客户的信息与交费 情况，与银行的网络相联，客户利用网上转账的方式进行电费结算。在提高电力企业营销工作效率的同时，也为客户提供了快捷方便的服务 。
1.2降低运营成本
电力企业要想在市场竞争中不被淘汰就需要不断提高企业的服务质量，采用电费优惠的价格竞争方式。因此需要减低电力企业的经营成本， 利用网络营销能够减少流通环节，节约成本，为用户增设网上购电的业务，能够节省人力资源以及办公场地和办公费用。利用网络营销可以 灵活满足客户多样的需求，提高电力企业的服务质量。有效节约电力企业的运营成本。
2智能电网环境下电力营销信息管理平台构建
2.1软件平台架构
智能电力营销信息管理平台的管理员需求层，主要包括决策支持、营销管理、营销业务以及客户服务四个部分，其中决策支持主要是利用电 力营销信息管理平台积累的历史数据，为决策者随时提供全面准确的决策信息，并对这些历史数据进行深度挖掘；营销管理主要负责对供电 企业进行质量监督，包括对电网业务情况进行必要的监督，及时发现执行过程中出现的问题，监督电网业务的工作质量和进度，发布控制信 息控制业务工作；客户服务主要是与客户进行沟通并为其提供相应的电力服务，收集客户的电力需求信息；营销业务则主要是建立在客户服 务层的基础上，完成包括：用电业务办理、电量电费管理、收费管理、计量管理等电力营销的业务功能，是整个电力营销信息管理平台的基 础。
2.2硬件平台架构
智能电网环境下的电力营销信息管理平台，硬件结构主要包括：服务器设备、通信网络设备、系统操作平台以及终端设备。其中服务器是整 个电力营销平台的核心，采用高性能专用服务器，根据供电企业自身的业务规模配备相应的处理器、内存和存储设备，为提高系统的安全可 靠性，本平台设计将采用双机集群结构。应用服务器是系统的业务处理中心，主要是要根据供电企业自身业务的需要配置合适的应用服务器 ，采用PCServer，同时需要考虑CPU速度、内存大小等性能指标。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆根据营销系统的业务和数据量要求，供电企业可以建立千兆骨干网，各下 属单位采用光纤连接，建立100M或1000M的城域网，与供电企业主网连接，各基层供电站采用光纤、DDN、ISDN、ADSL等接入方式，但接入速 率不应低于128K，且连接稳定。智能电网环境下的电力营销信息管理平台，其客户端选择PⅢ500及以上的CPU，2G内存，120G硬盘， 1366*768以上彩色显示器。服务器端采用Windows2008server操作系统；需要支持IE6以上或NetScape等主流浏览器。数据库采用Oracle10g ，可支持双机并行服务。Web服务器：符合J2EE的应用服务器，如Weblogic、Websphere等。
3提升智能电网环境下电力营销信息管理有效措施
3.1用电信息采集系统应用
受社会经济发展的影响，当前人们的用电量不断提高，这也就使电费管理工作面临诸多挑战，传统的电费管理工作无法满足现如今的需求， 需要通过用电信息采集系统，一方面有利于实现电费管理工作的科学化，另一方面则能够全面提高电费管理工作效率。用电信息采集系统通 过对信息技术的应用，准确计算用户产生的用电值，保证计算的科学性与合理性，并且了解该名用户剩余电费。一旦数值已经接近报警限值 ，那么用电信息采集系统便会将把用户的缴费信息单传送给该名用户。如果用户的剩余电费不足报警限值，那么用电信息采集系统也会将电 源自动切断。这种以用电信息采集系统为核心的管理方式，可以全面提高用户的缴纳观念，避免因为电费缴纳不及时导致的工作疏漏，同时 也有助于节省人工收费消消耗的成本。例如，某市电网企业在其内部便应用了用电信息采集系统，以前在收取电费时因为用户时间等原因， 经常出现缴费不及时、欠费等现象，但是在应用了用电信息采集系统之后，系统会自动提醒用户缴费，并且随时告知用户剩余电费金额，真 正解决了传统电费管理工作的弊端，并且提高了电费管理工作效率。
3.2加强信息安全管理建设
电力企业应该逐渐认识信息对企业电力营销服务管理的重要意义，逐渐完善信息管理网络，加强信息安全建设，从而促进信息安全管理强化 。电力企业应该注重提升信息管理的技术。例如，加强与提升员工的专业素质，提升本公司获取有用信息的渠道，从而丰富公司的数字信息 ，有利于本公司根据数字信息进行进一步数据分析，从而制定有利于本公司发展的计划。另外，加强公司信息维护技术，保证信息维护能力 ，根据市场的变化及时修正与删减不准确信息，同时增加有用信息。此外，要增强抵御外来风险的能力和保护企业的核心信息不受侵害的能 力，从而保证客户与企业的信息安全。这不仅维护了消费者的切身利益，更有利于公司的长远发展，对公司提升电力营销服务具有重要意义 ，在保证公司信息安全的基础上进一步促进公司的发展。
结束语
综上所述，电力企业的发展在于营销信息化的改革和创新，因此要提高企业电力营销工作的现代化管理水平，完善电力营销业务流程，实现 专业化、标准化、精益化营销管理模式，为电力企业的发展提供信息技术支持。完善和推广电力营销系统，实现信息化与电力营销管理的有 机结合，提升电力营销的综合水平、提高电力企业的市场竞争力，增加电力企业的经济效益，从而促进我国电力事业的可持续发展。
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论文作者:王文里
论文发表刊物:《电力设备》2018年第12期
论文发表时间:2018/8/9
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