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摘 要：装表接电的主要作用是实现供电企业与用户之间的联系，确保用户在用电的过程中能够安全与合法。供电企业在装表接电的过程中，不仅要保证电能装置的安装正确，还要确保用户内线安装工作的科学性。装表接电对于供电企业来说，能够有效监督用户的实际用电情况，对用户用电及供电企业的电能进行有效的计量。本文针对供电企业在装表接电过程中存在的问题进行分析，针对其问题提出相关处理措施。
关键词：装表接电；问题；处理方式
随着智能电表的快速发展，装表接电有效的实现了供电企业与用户之间的联系，为供电企业的经济发展做出了重要的贡献。但在装表接电的过程中，由于各种问题影响了电力企业的发展，带给供电企业不少的不利因素，因此，在供电企业工作人员在装表接电的工作中，应妥善处理好问题的发生，保障企业与用户之间的关系，实现电力企业的和谐稳定发展。
一、装表接电中的问题
（一）窃电问题
电能作为一种特殊的商品，其不仅能够促进供电企业的发展，还能为人民的生产生活提供极大的便捷。用户在用电的过程中所交纳的电费是用户应尽的责任，但部分用户为了得到一时的经济利益，在用电过程中出现窃电的行为，这对于供电企业的发展十分不利。用户在窃电的过程中，利用相关窃电技术达到窃电的目的，采取相关手段将电能装置达到不走表或停电、慢走的目的，从而使计量装置出现错误，达到电费少交甚至不交的情况。以下是几种是用户窃电的手段：一，欠压法窃电，其窃电方式是窃电者改变电能计量回路的线路，造成计量电压出现故障，使电能表线圈所受电压减少或失压，从而减少电能表计电量。二，移相法窃电，其窃电方式改变电能电流回路的线路，或在电能表线圈接入相关无电联系的电流或电压，造成电能线圈电流或电压发生错位，使电能表反转、转慢，从面减少电能表计电量。三，扩差法窃电，其窃电方式是窃电者私自拆开电能表，改变电能内部结构，造成电能表性能误差扩大，或者改变电能表的安装甚至损坏电能表。四，无表法窃电，无表法窃电是违法用户未经过报装就私自将线接入供电部门的线路上，或者部分有表用户自行拆卸电表，进行无表用电，其危害性极大，不仅造成供电企业损失大量电量，还破坏供电秩序。由于私拉或乱拉用电造成线路损坏，从而引起火灾或人身伤亡等安全事故的发生。
（二）用户表计故障问题
在用户用虬的过程当中，表计故障问题时有发生，其问题出现时会导致计价方面出现误差，极大的影响了供电企业电费交纳。电能表一旦出现问题则会影响到企业与用户之间的关系，供电企业在处理电能表的过程当中应坚持事情无大小的原则，才能更好的促进与用户的关系。另外，在电能表更新的过程中，许多用户所使用的电能表出现比之前用电量增长的情况，用户对此提出了很大的质疑，供电企业在这种情况下，应及时检查电能表的实际情况，确保用户在用电过程中能够安全放心。
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（三）接电安装问题
在当前供电企业推出使用新型的单相电子式电能表，该电能表在使用过程中会出现短路的情况，主要由于电能表表尾有两根校验用软铜线出现过长或过短的情况，供电工作人员在接电安装的过程中会容易造成软铜线接触到火线，并造成电表器件烧毁而出现短路。新型单相电子式电能表虽然得到较大的更新使用，但仍然有许多的老式机械表还在使用，供电企业在更新安装的过程中应注意接电安装的问题，单相电子式电能表进出线与老式机械的进出线具有很大的差异，前者进线基本上是1与3、4与6、7与9，出线则是2、5、8，后者进线是1、4、7，出线是2与3、5与6、8与9。
二、问题处理方式探讨
（一）窃电问题处理
针对用户出现的窃电行为，供电企业要采取积极的控制手段，不仅要管理制度上进行入手，更要引起更多的先进技术进行反窃电。首先加强电能计量装置的安装管理，采用双向计量或止逆式电能表，其主要采用双向计量电能表避免移相法窃电行为的发生。但采用双向计量可有效防止电能表反转，有效达到反窃电措施的目的；采用变压器低压出线，其主要防止电能表绕表用电的窃电行为，并将电流与电压互感器、电表统一安装在电表柜内，大大降低窃电行为的发生；改用三只单相电表计量；另外，供电企业通过用电采集系统对用户用户进行监测，主要是针对部分用户的功率因数、电压、电流等进行监测，分别对用户的报装容量、用电性质等进行分析，若发现用户用电异常供电工作人员可立即到达现场进行处理。用电采集系统可大大提高供电企业供电安全，实时监控用户用电安全，有效节省大量人力资源；实施专用电表箱或计量箱是一种很好的反窃电措施，并能防止多种窃电手段，可根据不同的供电方式进行选择，一般根据计量方式的不同电表箱与计量箱也不同，比如，高供高计用户可选择高压计量箱；高供低计用户根据用电程度进行选择，可使用专用计量配电柜；若低压用户用电量较大，可选择电流互感器的专用计量箱；而普通三相或单相供电用户分别使用独立或集中电表箱。供电企业工作人员安装计量箱或电表箱的过程中，在布线、接线时要做到规范，将电表箱内元器件与接线进行牢固，并做好器件漆封与铅封工作。通过这些措施可及时发现窃电现象，提高正常用户的合法、安全用电，保证供电企业的经济安全。
（二）接电安装处理
接电安装工作要求工作人员保持谨慎的态度，在安装过程中必须进行断电处理，若在特殊情况下要进行带电作业，则要将新型表计上的2根软铜线摘除才可进行，或者是用绝缘胶带将软件铜线完整缝好，在接电安装的过程中，工作人员要特别注意线头与火线之间的空隙，积极做好两者之间的绝缘措施，确保两者不会出现亲密的接触，另外，在接线过程中要注意使用钳子的方式，避免在接线过程中出现钳子接触火线与软铜线的情况。在三相电表烧毁的情况下，工作人员要在停电的状态下才可进行表计的处理，在带电的情况下会由于电表绝缘被击穿而导致电表发生短路，甚至会危机到工作人员的生命安全。因此，在接电安装的过程中应根据正确的规定及步骤进行。
（三）故障表计的处理
故障表计问题的出现时，供电企业在处理该问题的过程中，应以客户至上的服务态度细心细致的为用户讲解，正确处理故障表计处理，通过合理的方式处理用户与企业之间的良好关系。另外，故障表计的问题，可能是由于用户内部线路过于老旧而出现漏电情况，再者是用户家电电器天关过多或未关闭而导致故障问题，在这种情况下，供电企业的工作人员要及时为用户讲解清楚，让人们了解实际的情况。还有电子表计数器走字混乱而造成用户用电出错，工作人员要结合该用户实际用电及月均用电的用量，积极做好退电量的工作，让用户能够良好认可，这不仅能够使供电企业的利益不会出现太大的损失，也不会使损害企业与用户之间的关系，促进两者之间的和谐关系。
结束语
综上所述，供电企业只有创造安全的用电环境才能促进用户用电的稳定性及安全性，而用户只有积极遵守用电的合法性，才能促进用电的公平性及保证企业的经济性，因此，装表接线的工作十分重要，其质量的好坏直接影响电网的安全运行，并对用户会产生极大的影响，所以，工作人员在装表接线的过程中应积极做好质量的保障。
参考文献
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论文作者:谢英,刘颖,张文革
论文发表刊物:《电力设备》2015年第12期供稿
论文发表时间:2016/4/26
标签：用户论文; 供电企业论文; 窃电论文; 过程中论文; 电能表论文; 电能论文; 电表论文; 《电力设备》2015年第12期供稿论文;