摘要：电力企业也在不断的学习尖端科技并将其融入企业产品之中，实现企业的现代化信息发展。而电力企业的营业抄核收工作是实现企业经济收益的一个直接相关环节，其重要性不言而喻。但是传统的电力企业营业抄核收工作的工作方式过于落后，工作效率低下而且工作的失误率很高，在市场不断扩大的今天，这已经不能满足市场的需求，所以要对电力企业的营业抄核收工作进行科学的改革，保证工作方式的信息化、现代化发展已经是迫在眉睫的任务。
关键词：电力；核抄收；信息化；发展
引言
在电力企业的经营发展中，电力营销是最为核心的业务，在电力营销中又以电费抄核收工作最为重要，电费抄核收工作质量和水平直接影响着企业的电力营销业务以及企业的经济利益。所以，在进行电力信息化建设过程中，应加强关注营业抄核收方面，在营业抄核收工作中积极应用信息技术，针对营业抄核收工作特点结合电力行业实际情况进行适当调整，以便营业抄核收工作更好的适应电力信息化发展需求。
1 电力信息化发展的现状
对于我国电力信息化发展最早是出现在上个世纪六十年代，然后信息技术就被广泛应用在各行各业，其中供电企业对于电力信息化的应用也较为突出。随着供电企业市场经济的转变，改变了原有的垄断模式，也有了竞争压力，供电企业为了提高自身综合竞争力就要不断进行体制改革，但是在电力信息化技术上并未取得多大成就。对于工业生产和人民生活用电已经成为供电企业的主体，在电费统计方面经常会出现各种各样的错误，这也就给供电企业造成 巨大的经济损失。对于营业厅抄核收工作的开展并不理想，不能做到百分百准时收费，尤其是在农村地区经常会出现农民交费不及时停电现象，这也造成了供电企业与人民群众的矛盾激化。
2 抄核收工作适应电力信息化发展的重要性
电力行业作为与国民生活联系最紧密的一项大型国家性工程，在国民经济发展中起着支柱作用。电力行业发展的好坏、模式的新旧对我国国民经济可持续发展，建设资源节约型、环境友好型社会起着至关重要的作用。电力行业所担负的重任迫使各大电力集团必须不断改善电力营销方式，做出有利于国民生活、经济发展和环境保护的电力营销规划。自上世纪开始，长期以来电力行业的信息化一直受到国家有关部门的高度重视。电力营销是电力企业运营系统的支柱，电力抄核算又是电力营销的核心，要完善电力抄核收工作，就必须关注我国电力行业发展与电力使用现状，做好现实状况分析，继而在电力抄核收的各个环节加大工作力度、提高工作质量，同时更要注意电力抄核收人员的工作质量与个人素质，这些因素，都对电力查收起着重要影响。
3 营业抄核收工作适应电力信息化发展的有效策略
3.1 建立健全的规章制度
随着电力行业积极推行和应用信息技术，电力信息发展取得了长足的进步，营业抄核收工作信息化使得以往工作中的业务管理制度和流程也发生了变化，为了确保这一变化不会对营业抄核收工作造成不利影响，就必须加强规范，建立健全的规章制度，并以此为基础建立有效的管理机制，以此确保营业抄核收工作始终处于正常状态。在营业抄核收工作中应用信息技术，通过自动化系统，能够使整个抄核收工作都处于有效的监管下，不仅提高了抄核收工作的效率、质量，还最大可能的避免了一些不必要纠纷的发生。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在营业抄核收工作中应用信息技术，并取得良好的成效离不开相关的健全的规章制度的支持，例如营业抄核收工作质量及考核制度，工作人员奖惩制度，电费收取内部核查及失误考核制度等等，只有建立健全的规章制度，才能确保营业抄核收工作的顺利进行与完成.
3.2 加大员工培训力度
电力抄核收工作的从业人员自身职业道德素养与专业知识技能水平与电力抄核收工作质量好坏紧密相关。随着电力行业信息化的发展，电力抄核收工作人员自身要具备现代信息知识能力，不断提高自身知识技能，完善自我。同时，电力企业应加大对电力抄核收工作人员的培训力度，保证内部人员的工作质量与服务态度以及人员自身身体素质和劳动竞争力。为此，电力公司可以从以下几个方面入手：（1）对电力抄核收工作人员集中进行专业知识培训，包括电路组成等电力方面的基本原理，保证从业人员的专业知识素养；（2）建立明确的奖惩制度，通过对电力抄核收人员工作质量的检查与监督，及时指出从业人员在自身工作上的问题。有利于及时改正错误。如果情况严重，则公司可对相关人员进行适当的惩罚，达到令内部人员引以为戒的效果；（3）增强从业人员与现代电力行业信息化的匹配程度即提高电力抄核收人员的现代化工具运用技能。在这一方面，电力公司可定期对从业人员进行内部技能测试，以充分掌握人员技能水平，并进行统一管理培训。
3.3 积极推行网络建设
电力企业应结合自身实际情况，积极推行网络建设，并建立电费管理中心，从而为广大电力用户提供更好的服务。电力企业建立电费管理中心，这样不仅能更好的明确电费抄核收管理工作职能，还有助于对抄表工作进行监督和管理，从而为抄表质量提供良好的保障。建立电费管理中心后必须严格按照相关法律法规执行工作，从而将电费核算、回收、账务处理等工作进行集中管理。建立电费管理中心，还有助于电力企业更好的监控电费回收率，同时还应不断对电费票据进行优化管理。建立电费管理中心能对电费抄核收工作进行有效规范，对电费信息流与现金流之间的差异进行分析，对电费风险进行仔细分析；此外，还能减少电力用户缴纳电费所耗费的时间，从而为电力用户提供更为优质的服务。
3.4 创新电力抄核收模式
创新电费回收方式，开拓电力行业创新空间。在电力行业信息化不断发展的情况下，传统电力缴费方式司空见惯，为了与电力信息化的发展相适应，现代电力企业必须创新电力收缴方式，增加电费上缴回收效率。现阶段我国电力企业在电费实际回收过程中由收缴方式的不同造成的实际电费回收困难屡见不鲜，为了实现服务质量与电费回收效率的统一与平衡，国内电力企业应利用自身的人力物力资源加强对电费收缴方式的创新探索。例如，在与银行的合作上，国内电力企业应在保持与原有银行合作关系的情况下，与更多其他家银行建立合作关系，方便不同银行顾客居民上缴电费。增加电费回收模式种类，例如，开发相应网上缴费系统，支持移动付费、手机付费等。将现代科学技术应用于电费回收中等，从而丰富电费回收方式，为电力消费居民提供多元化的选择。另外，坚持抄表与电费回收区别管理。抄表人员与电费回收人员进行的工作不同，技能要求固然有很大区别。因此，对抄表和电费回收工作进行区别管理，有利于电力抄核收工作的高效进行，防止用电居民对电力工作人员产生概念混淆而造成工作不便。
4 结语
总之，公司抄核收趋向信息化是时代发展的必然结果，它在给企业带去高业务水准的同时也给客户带去了更加优质的服务。但在企业抄核收适应电力信息化发展要求的过程中问题也同样存在，不论是企业领导还是抄核收员工都应该从自身做起，提高自身能力，与时俱进，有效解决问题，为企业发展贡献力量。
参考文献：
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[2]梁润和.营业抄核收工作适应电力信息化发展的有效策略探析[J].黑龙江科技信息，2013，33：262.
[3]李德根.分析营业抄核收工作如何适应电力信息化的发展[J].电源技术应用，2013（08）：
论文作者:韩进茹
论文发表刊物:《电力设备》2019年第13期
论文发表时间:2019/11/8
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