植根于企业发展的思想政治工作——华为奇迹的奥秘，本文主要内容关键词为：华为论文,企业发展论文,奥秘论文,思想政治工作论文,奇迹论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
深圳华为技术有限公司是创造高速成长奇迹的一家民营企业。十三年来，华为公司大步前行，由一家默默无闻的仅有十几个人的私营小公司，发展成为拥有近2万名员工，年销售额250亿元的生产系列高科技电讯通信产品的跨国企业，成为全球电信行业的主要的设备提供商之一。华为在2000财年销售额达220亿元，利润以29亿元人民币位居全国电子百强首位，在中国“电子信息百强企业”排行榜上利润指标连续高居第一，其利润率是海尔、联想的四到五倍。2002年5月，笔者随同深圳市委党校的“WTO专题培训班”学员考察了深圳华为技术有限公司，对其奇迹般的崛起特别是企业思想政治工作颇感兴趣，并深受教益和启发。
一、把思想政治工作根植于企业文化——铸企业之魂、强企业之本、树企业精神
1.坚定理想信念，激发创业动力
理想信念是企业之魂，是企业发展的驱动力。在华为，任何一个员工都要学习和掌握《华为公司基本法》。华为公司通过此把理想信念教育贯穿到每一位员工，把企业的目标与个人的抱负结合起来；把员工的奋斗目标与祖国的前途，民族的命运连接在一起；以共同的理想为纽带，通过艰苦细致和多种形式的思想政治工作，培养企业的核心价值观，形成“求实、拼搏、创新、奉献”的华为精神。
《华为公司基本法》明确指出：“华为以产业报国和科教兴国为己任，以公司的发展为所在社区做出贡献。为伟大祖国的繁荣昌盛，为实现振兴民族通信业的理想和远大目标而奋斗。”这就是华为企业的奋斗目标、精神动力和高尚的思想境界。在这种强烈的民族自豪感和社会责任感的引领下，华为把战略目标明确为：“在电子信息领域实现顾客的梦想，瞄准业界最佳，以远大的目标规划产品的战略发展，依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，脚踏实地的精神，孜孜不倦的追求、使华为成为世界级领先企业，在国际市场上铸就更大的辉煌。”
在共同的理想信念，共同的奋斗目标，共同的价值观的牵引下，华为人同舟共济，团结奋斗。创业之初，华为“一班人”严以律己，率先垂范，生活上低标准，工作上夜以继日，超负荷运转，吃苦耐劳、拼搏奉献。管理者的办公室和卧室合而为一，1995年沙特阿拉伯商务大臣来参观时，发现办公室柜子上都是床垫，然后把他的所有随员都带进去听员工解释这床垫是干什么用的，他们认为这就是中华民族走向富强的奋斗精神，为此而肃然起敬；一大批硕士和博士，默默无闻地甘坐冷板凳，为发展中国的高科技通讯设备产品而兢兢业业地工作，奉献自己的青春和才华。
2.提高员工素质，开发人力资源
华为《基本法》指出：“高素质员工群体是华为最重要的财富。人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标。”华为通过建立完善的学习教育体系，使思想政治工作在确立团队学习目标，培育整个企业的学习氛围、培养高素质的员工并不断增强企业竞争力上，发挥了重要的作用。
华为富有特色的学习教育体系分两个层次：培训学习与互动学习。培训学习针对新员工，专门设立新员工培训大队，分若干中队，不少高级干部包括副总裁担任小队长。还创新建立了一种思想导师的培养制度，这是党支部设立以党员为主的思想导师制度，它从对新员工进行指导开始，实行“一帮一”的导师制，新员工进入部门肯定都会有个老员工带着，直到能独立工作。每一个进入企业的员工都必须首先培训学习三个月，进行职业道德、理想信念、技术技能的培训。总裁任正非亲自抓学习，常告诫员工：“没有学习能力的人是无法在企业生存的。”“企业的竞争，首先是产品的竞争，产品竞争的背后是人才的竞争；人才竞争的底蕴是文化的竞争，而文化的竞争归根结底取决于学习能力的竞争。”公司还针对各部门员工学习的需要，成立了互动学习的借力机制——研发IT支撑体系的求助网。创造一个技术学习和交流的网络。一方面鼓励大家把自己工作中的“宝贵经验”贡献出来，使一个人的经验成大家的经验；另一方面专家小组还从供应商中的技术支持网页里定期下载有用的技术文章、问题解答、培训资料等内容，整理后发布在“研发IT支撑体系”中，使公司的技术资料与世界潮流同步；公司还邀请专家来解答大家提出的问题，使问题解答的有效性、及时性及经验共享得到保证。这样，员工可以充分地利用公司资源，吸取别人的经验和教训，取得更快的进步。
3.颂扬爱心文化，强化责任意识
爱祖国、爱人民、爱事业、爱生活——这是《华为公司基本法》倡导的一种精神，也是对员工责任意识的强化。在《华为人》的报刊上，我们看到许多有关爱心文化的事迹。总裁任正非说：“只有良好的个人修养，才会关怀祖国的前途。爱是一种不求回报的奉献，爱是一种责任。”“一个人生活在社会上，离不开他人的爱，也不能不爱他人，正因为我们得到了他人的关爱，在他人的关爱中成长，我们更有理由回报他人的爱。爱祖国、爱人民是每一个公民义不容辞的义务，也是公司文化所倡导的，爱不能空洞，爱祖国、爱人民要从爱父母、爱亲人、爱同事、爱乡亲做起。”“平时关心同事，以及周围有困难的人。帮助我们的亲人就是帮助我们的国家。”任总曾要求新员工把第一个月的工资寄给父母，或资助正在求学的弟弟妹妹。1997年，华为向教育部捐献2500万元寒门学子基金。此外，还捐资烛光计划、希望工程共5000多万元。有一名员工在回乡探亲期间发生了车祸，变成了植物人，员工的父亲打电话到公司说：“儿子再也不能来公司上班了！”公司的领导得知此情况后，指示人力资源部不惜一切代价协助挽救员工的生命，在花了巨资和大量人力后，这名员工终于重新站了起来，回到了公司这个温暖的大集体，找到了生活的勇气。爱心文化不仅增强了华为人的社会责任感，同时还是华为一道亮丽的风景线。
二、把思想政治工作根植于现代企业管理——打造企业的核心竞争力
华为公司目前已有近5000名党员，组成了7个总支，38个支部，几年来党组织在推动思想建设以提高企业管理水平上，找到一条成功的道路：把对职工的思想政治工作纳入企业的目标管理，把思想政治工作的原则与方法贯穿到经营管理活动之中，切实增强企业思想政治工作的针对性、实效性和主动性，使文化与价值评价体系导向企业的核心竞争力，从而为企业的发展提供强大的精神动力。
1.以危机意识为核心的“人文管理”——追求思想政治工作的最高境界
华为在以惊人的速度成长的同时，也以成功的“人文管理”而闻名业界。所谓“人文管理”，其核心是旨在塑造协调人际关系，从而创造出极大的群体合力。华为的“人文管理”则通过把危机意识传递到每一个员工，使决策层和员工有着高度一致的企业意识，以此放大集体的整合的功能，获得各种管理手段之间的相互协调、相互兼容，实现优化效应。
为实行全员危机意识教育，总裁任正非曾给干部职工发表了《活下去，是企业的硬道理》《华为的红旗到底能打多久》《北国之春》《华为的冬天》等讲话。尽管其内容各异，但核心没变，这就是危机意识、忧患意识和风险意识。如任总在《北国之春》所言，“十年来我天天思考的是如何面对失败，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。……华为没有成功，只是在成长。”在《华为的冬天》里讲：“现在是春天吧，但冬天已经不远了，我们在春天与夏天要念着冬天的问题。……在秋末冬初，能认真向别人学习，加快工作效率的整体提高，改良流程的合理性和有效性，裁并不必要的机构，精简富余的员工，加强员工的自我培训和素质提高。居安思危，也许冬天来临之前我们已经做好了棉袄。”任正非的这两篇文章，都是给企业内部干部职工的讲话，这不仅是一个企业老总坦然指出企业面临的危机，呼唤员工与自己共同准备“冬天”的苦心，从管理学的角度看，则更是“人文管理”创新的经典案例。任正非用真诚与激情感动员工，用危机和善言警示员工，这种极富震撼力的话题，一方面协调着华为企业中人与人的关系，消除员工与总裁等高层管理者的隔阂，增强着所有华为人之间的亲和力，从而有效地消除企业内耗；另一方面成为企业奋进的动力，它可以使员工将自己置于业界生存系统，置于全球经济生态系统，对公司的过去、现在和未来做出正确的分析和评价，有效地防止骄傲自满的情绪滋生和蔓延；第三，及时调整员工的情绪和心态，把所有员工的积极性、主动性和创造力凝聚在总裁对企业的决策中，从而使企业的各项微观管理健康实施。人文管理所闪耀着的人文关怀及其传递的感情动力是任何高压管理所不能及的。这正是现代企业思想政治工作所要追求的最高境界。
2.以自我批判的精神实现为顾客服务的企业宗旨
我们看到，在华为办的《华为人》和《管理优化》这两个报刊上，使用频率最高的一个词组就是“自我批判”。在2000年华为的管理工作要点上有这样表述：“自我批判不是为批判而批判，不是为全面否定而批判。总的目标是要通过员工对自己的严格要求达到对产品的精益求精，提高员工的质量意识，更好实现为顾客服务的企业宗旨。”2000年9月1日下午，公司党委组织了“研发体系发放呆死料、机票”活动暨反思交流大会，党委通过召开这次反思大会，针对员工思想中的责任、流程、规范、质量、客户服务等方面出现的意识淡漠现象，将近年来因研发工作失误而产生一些呆死物料，以及不少研发、工程技术人员因此而奔赴市场前线现场“救火”的往返机票，作为“奖品”发放给来自各产品的研发骨干人员，对广大员工进行一次深刻的思想教育。目的是：分享失败、不犯重复的错误；共享成功，不做重复的发明。通过反思交流，一方面认真挖掘企业在工作中存在的问题，推动工作的尽快改进；另一方面更重要的是，通过这一活动，强化自我批判意识，使之成为员工的日常行为模式。
3.以物质利益与思想政治教育的有机结合激活内部机制。
如何以爱才、惜才、善用才的心胸对待员工，帮助员工找到自己的定位，激发他们的工作热情，实现自己人生的追求和梦想，这是企业思想政治工作的又一落脚点。
一是各尽所能，按劳（贡献）分配。建立公平的价值评价和价值分配制度，努力探索按生产要素分配的内部动力机制，提出“不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理的回报。”实行同等贡献，同等报酬原则。不管你是博士也好，硕士也好，学士也好，只要做出了同样的贡献，公司就给你同等的报酬。在华为，不论什么学历，进公司一星期后学历自动消失，所有人在同一起跑线上。凭自己的实践和能力获得机会。二是干部能上能下、岗位轮换等观念已经深入人心，为广大员工所认可。华为公司强调干部能上能下，不仅要求员工在态度上各尽职守，不求名利，也更要求干部在思维上能上能下，通过不同视点去发现问题，提出改进建议，为公司的核心竞争力的提高而努力。公司推行干部任职资格管理制度，干部的培养、考核走向了制度化、职业化。三是务实不务虚。提倡干一行、爱一行；干一行、专一行。强调“小改进，大奖励；大建议，只鼓励。”乍一听好像不合理，但仔细一想，如果员工并不了解公司的战略，提一些大建议而不去做实，而搞好本职工作确需要足够的时间和精力。从这一角度看，小改进远比大建议作用大。理从大处着眼，事从小处入手，真抓实干，力戒空洞。在华为，做实是通向成功的阶梯，做实中蕴藏着成就感，做实中能体会到挑战性。四是做事不做势。华为公司基本法九十九条中指出：“要在实践中培养人，选拔人和检验人，要警惕不会做事而会处世的人受到重用。”基本法第五十七条还提到“抑侥幸、明褒贬”。在华为公司，真正优秀的干部是符合四个标准的干部，那就是要看他是否踏踏实实工作；是否不计较个人得失；是否有强烈的责任心与使命感；是否有敬业精神与献身精神。提拔干部时，首先不能讲技能，要先讲品德，品德就是敬业精神、献身精神、责任心和使命感。杜绝那种不愿脚踏实地、扎扎实实做好每一件事，而是带着一种侥幸心理想走升官发财捷径的人走上领导层。在制度建设与思想建设高度结合下，华为建立了一个良好的人才机制和环境，不仅吸引了大批年轻优秀的科技人才（华为公司平均年龄仅有27岁，研发人员就占了三分之一，博士就有1000多人），还给每一位员工提供了实现理想和价值的机会。
改革开放的政策给华为提供了振兴民族工业、进军信息产业的机会，华为抓住机遇，十多年来淡出媒体，卧薪尝胆，把思想政治工作植根于企业的发展，以此打造企业之魂，建设闪烁社会主义精神文明的企业文化，营造一个激活人力资源的现代企业管理模式，终于成为一个聚集人才、智慧、财富的明星企业。华为的成功给予我们启示：思想政治工作的创新发展与企业的创新发展是联系在一起的；不管是民营企业还是国有企业，思想政治工作都是企业的生命线。