职场新人，你的情商过关吗？，本文主要内容关键词为：职场论文,情商论文,新人论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
生活告诉我们：智商不是决定人生成功的唯一因素，还有其他重要的影响因素，比如情商。作为职场新人，你有没有因为情商低而苦恼过？如何提高情商，让自己在职场游刃有余？ 情商很重要 情商全称情绪智力，简称EQ。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的能力。心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智商。情商越来越多地被应用在企业管理学上。对于组织管理者而言，情商是领导力的重要构成部分。 心理学博士张怡筠在《情商决定命运》中说：性格决定我们的情商，情商决定我们的命运。“情商是心理学研究的一个重要课题，一言以蔽之，就是一个人自我情绪理解跟管理的能力，以及察言观色了解别人的情绪，与别人沟通相处的能力，即理解自己、管理自己，这两大能力就构成一个人的情商能力”。 人们在一般意义上对高情商也有一些认识上的误区，比如认为城府深心机重的人就一定有高情商。“情商高不高跟是不是城府深、心机重不见得有很大的关系，这往往是我们最大的误区之一。情商高的人会知道：虽然我心里面是这样的想法，可是我的看法不能代表全世界唯一的看法。而情商不高的人，也许就会不顾别人感受直接表达内心想法，这样的做法是心理可能还不够成熟的表现。我们可以表达对别人不欣赏的地方，但是要换一种婉转方式。因为你要知道，世界不是只从你一个人的角度来看的。所以，如果一个人的心理不够成熟，不要利用直脾气来伪装。” 在职场中，情商的作用往往高于智商。有一家知名的国际性咨询公司做了一个大规模的研究，结果发现，一个人的智商跟一个人的情商对他工作上的贡献度，情商至少是智商的两倍以上，越往高层走，越是到公司上层领导的位置，情商的贡献越重要，所以成功人士都是高情商的人。而在管理学的18项情商分类中，如果具备其中六七项在这个工作岗位上的关键特质，比如销售员具备了善于沟通这个关键特质的话，在工作岗位上就会有很好的表现。 情商低，让职场新人饱受挫折 常常会有这样的情况：在学校里同样成绩优秀的两个人，在社会上历练一番后，一个如鱼得水，一个数次跳槽状态却是每况愈下，造就不同境遇的一个主要因素就是情商。 装酷，我越来越孤独 （陈潇，26岁，职员） 读书时我就不是一个善于交际的人，不过那时候问题还不是很大，成绩好一点，老师就会喜欢，同学们也会很崇拜你。 工作以后，我发现自己不再那么受欢迎了。曾经也尝试着和别人交流，可不开口还好，一开口就会得罪人，于是我又拿出学校里的法宝，继续装酷。渐渐地同事都知道我是牛人一个，中午吃饭，不用叫我；同事聚会，没人通知我；外出旅游，没我什么事……因为大家都知道，叫了也白叫，我都不会参加。可是同事们不知道，其实在心底我多么渴望和大家亲密无间，可是我做不来。 渐渐地，在各种娱乐活动中，我就被大家遗忘了。当然，我也有被大家记起来的时候，谁的电脑出了古怪的问题，来找我准没错，比公司的技术支持还要灵；碰到难缠的客户，对策划书横挑鼻子竖挑眼，来找我也没错，做出来的策划书肯定让人满意……帮同事解决难题，成了我和大家沟通的唯一渠道。 大家都知道我很傲，不过表示可以理解，因为我比较有本事嘛！可是没人知道，傲，不过是我的面具，面具底下是一张彷徨的脸，我的内心越来越孤独。不知什么时候，我才能改变高智商、低情商的状况。 情商“实习期” （李行，26岁，应届毕业生） 今年我面临毕业就业。年初，我就找了一家单位去实习。初来乍到的，人也不认识几个，我就经常一个人坐着看书，我觉得不便打搅他们，只有主管叫我过去干活，我才起身。有一天，主管把我叫到办公室，他说：“小李，你很文静嘛！”我说我平时喜欢看书。主管接着问我：“你来一个星期了，有没有什么收获啊？”我摇摇头：“只有您让我整理了几个文件。”主管也摇摇头：“我们这里节奏很快的，每个人手头都有自己要忙的事，你既然是来实习的就应该找活干，看看哪里需要人啊。”哦，原来是这样，我赶忙道歉跑了出去，主管给我上了一课。 每次参加讨论会，我都是带着两个耳朵只管听，我想，我还不是这里的人，很多东西最好还是不要冒冒失失发表意见，所以接连一个月开会的时候我都是闷葫芦。 最终我没能留在这家单位。现在，我已经找到了一个不错的单位，经过以前的那一段实习期，我不仅在业务能力上有了提高，关键是在情商方面我也度过了一段实习期。 我取得了情商“文凭” （张凯，28岁，部门主管） 去年我研究生毕业之后，凭着优异的成绩成为一家知名企业的员工。刚刚上班，领导就找我谈话，言下之意很明白，就是让我好好干，前途不可限量。同事对我也很友好，我于是踌躇满志起来，似乎看到了机遇在天花板上向我招手。 可是工作了不过一个月，情况就变了。领导看到我，会习惯性地皱眉叹气，同事对我也是客气而疏远。没有什么任务会派给我负责了，谁也不愿意与我合作。 于是我找一个大学时的朋友聊天，他比我早工作3年，现在已成为部门经理。听了我的诉苦和百思不得其解，他却笑开了，问我是不是曾在公众场合让领导难堪过，是不是应该和别人合作的工作却一个人大包大揽，是不是觉得自己的意见最好，听不进别人的。朋友知道我不会承认，又将这些抽象的“是不是”说成了具体的事例，还说出了我当时的想法。真是神了，我当时确实是这么做、这么想的。看着我吃惊的表情，朋友说，我的问题是情商比较低。 见我真的急了，朋友从他的商务通里找出一个号码，说是一所学院开设了情商培训班，我应该去那里报个名。我立刻打电话咨询然后报名，上了情商培训课，我才知道原来社会和校园是两个完全不同的圈子。培训班里老师不但讲理论还有案例、游戏，学着学着，我才知道我以前做的一些事情是多么不符合职场规则。 培训班结束，我在办公室又变得受欢迎起来，领导觉得果然没有看错我，同事也说我很好相处，当然我的才干也得到了很好的发挥，大家都说我是个“好苗子”。最近，正好原来的部门主管去了分公司，我很顺利地成为部门新的主管。我知道，我已经拿到了那张情商的“文凭”。 如何提高职场情商 心理学家认为，情商的高低来自于两方面的影响：一是成长历程，一个人情商的高低与其父母的教育、家庭环境的影响有很大关系，它给孩子打下的是情绪基础，而社会环境又决定了孩子的情绪模式；二是后天的不断学习、自我塑造、自我培养，通过学习，可以增强自己解决问题的能力，可以更清醒地认识自己，情绪管理的正确与否，决定于一个人主观认识的能力。 情商可以通过后天的学习来提高，职场新人可尝试以下方法。 1.主动加入社交圈 职场新人到了一个新的工作环境，千万不能自卑退缩，被动地等别人来理你，而应该有一种愿意主动“凑热闹”的态度，别人在玩，你可以欣赏，别人聊天，你可以倾听，然后找机会加入。观察大家的共同话题和兴趣，自己也要学习一些常识和技巧，和别人有了共同的活动乐趣，才有可能共享快乐。这所谓先讲共性，再求个性，而不能相反。在和大家一般交往中寻找价值观较为接近的人成为好朋友，形成自己的社交圈子。 2.勇于表达自己 在职场里，有些人明明做了很多，却不懂表现，以至于没人知道，甚至功劳被人抢走，这种人就算累得半死，也难以有多少功劳，因为很难引起上司注意。职场的现实就是这样，工作做得好，也要说得好。 3.做事要藏拙，做人要露怯 仔细想想，你所认识的职场成功者是怎样的？他们是不是看起来并没有什么厉害，甚至有不少缺点，好像你随时都可以超越他们，可在做事情上面，这些人又面面俱到，几乎没有缺憾。职场里生存，做人可以暴露些缺点让人不防备，做事则要处处小心力争完美。 4.不因小乱大，不让自己困在小事上 职场新人很容易为小事情生气。然而，小事情往往是最难分出对错的，所以把大量的精力纠结于此，实在不合算。实际上，小事情并不会改变你的职场命运，就算争赢了也不会让你得到多少好处。相反，过于纠缠细节，会令你得罪许多人，也会让同事对你的好感降低。 5.谦虚低调，保持好心情 职场新人要学会弯腰，低调做人，真诚地向老员工学习求教，才能尽快地融入自己所在的团队。每天带着积极向上的思维和愉快的心情到工作环境中去，要多想别人的优点，待人接物要面带微笑，每天给自己的工作环境营造一种轻松愉快的氛围。周边的环境越好自己的心情就会越愉快，自己的心情越愉快周边的环境就会越好，工作的效率也会大幅提高。 情商的本质是品行与智慧修养的结晶，包括自我察觉能力、驾驭心情能力、自我激励能力、理解他人能力、人际交往能力等。刚刚步入社会的职场新人除了努力提高专业素养，更要有意识地调整心态，重视与人交流、沟通，要具备饱满的自信心、强大的抗压能力以及心理创伤复原能力，保持谦虚、平和，踏实做事，低调做人，这样才能让职场之路更加顺畅。标签：高情商论文;