摘 要：我国目前正处于不断深入开展改革开放、完善社会主义市场经济体制、转变政府职能、创建和谐社会的关键性转折时期。为了促进社会经济和人的全面发展，必须深入开展行政管理改革活动，破旧立新，重新构建新型管理体系。
关键词：以人为本 行政管理 理念
一、行政管理坚持以人为本理念的必要性
行政管理之所以要坚持以人为本的理念，是为了确保政府部门在具体行政活动中，能够深刻地体现出以人为中心，尊重保护人权的新时代政府发展要求，把人民群众的根本利益放到最高位。只有坚持以人为本的新型行政管理模式，才能达到真正转变政府职能、实现社会和谐发展的目标。
二、企业行政管理的主要内容
1.明确岗位职责
日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作；办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管、采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务视具体情况而定。作为行政部门就要按岗位职责明确分工，保证每项工作有人抓。
2.加强沟通
沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是充分领悟上级领导的意图，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好地传达给上级，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。与外界沟通需要较强的适应能力和自我控制能力。
3.注重信息的收集和整理，并及时提供给管理者
信息包括企业外部信息和内部信息。外部信息具体包括：国家相关政策法规；社会习惯、风俗、时尚变化；市场需求、消费结构、消费层次的变化；竞争企业信息；科学技术发展信息；突发事件等。内部信息具体包括财务状况；采购、库存信息；设备的使用和管理；人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。
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三、如何有效地提高企业行政管理效率
1.建立有效的行政管理模式
企业良好运行的关键是保持行政管理工作的合理性。所以，选择和设计符合企业内外特点的组织机构是保证行政命令贯彻的重要前提。因此，合理选择与设计行政组织机构与行政管理科学化密不可分，实施企业的规范化管理，必须坚持科学性和实用性的原则，合理建构企业的行政管理部门，强化企业的内部管理职能，将行政与管理合理有效地进行结合， 建立有效的行政管理模式。
2.坚持科学合理的企业管理方法
企业的行政管理部门要根据企业自身的实际情况建立和完善企业的绩效评估、目标管理和成本核算等制度。同时在企业运行的过程中，建立完善的绩效评价标准，形成公平、竞争的平台。这个平台上充满竞争、激励、开放、交流的特征，管理者不完全控制员工做事情的方式，而去衡量做事情的结果。对于企业项目建设，进行科学化的管理和监督。高度重视成本预算，合理进行预测。科学地对管理人员和员工的工作业绩进行衡量，充分提高企业的运行效率。
3.建立完善的企业规章制度
建立健全规章制度，有助于企业实现科学管理，提高劳动生产率和经济效益，确保企业生产经营活动的正常顺利进行，是加强企业管理，推动企业顺利发展的可靠保证。企业的规章制度对于规范企业和员工的行为，树立企业的形象，实现企业的正常运营和企业的长远发展具有重大的作用。
4.提高行政管理人员的素质
企业高效率和高水平的管理离不开高素质的行政管理人员，现代企业行政管理人员要有与时代相适应的一般素质、能力和知识结构。例如良好的个性和心理特征、优秀的政治素质、 强烈的创新素质和健康的身体素质等。还应具备信息处理能力、分析综合能力、择优决断能力、用人知人善任、协调统筹全局、 应变临阵不乱为内容的决策制定能力。提高行政管理人员的素质对于整个企业的发展至关重要。
四、结语
以人为本管理理念要求企业能够将员工发展潜力的挖掘和其长远发展目标的设计放在重要的位置，尽力帮助员工实现自我价值。以人为本管理理念，从企业管理角度而言，便是从开发人才、培育人才和利用人才等方面提高企业管理的水平。
参考文献
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论文作者:吴秀兰
论文发表刊物:《教育学》2015年12月总第91期供稿
论文发表时间:2016/1/13
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