恪守道德 信誉兴业——兴华种业高举“诚信”大旗实现快速发展，本文主要内容关键词为：快速发展论文,兴业论文,大旗论文,兴华论文,种业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
近日，江西省宜黄县工商局局长带领局领导一班人，将省工商局颁发的“２００３～２００４年度江西省诚信维权先进单位”牌匾送到宜黄县兴华种业发展有限公司，让公司全体员工又一次欣喜不已，这是全县今年获得该奖的惟一企业，也是他们公司获得的第八块诚信经营方面的奖牌。
兴华种业始建于１９９４年，２００１年创办兴华生态农业科技园，２００３年注册成立了江西省兴华园林花卉工程有限公司。公司成立以来，发挥品种资源优势，创新生产、经营机制，始终恪守企业道德，高举“诚信”大旗，靠诚实立身，信誉兴业，产值不断提高，规模不断扩大。目前，已发展成为具有２００余个先锋优质品种，３０００余亩生产基地，一个面积２００多亩的科技园，集生产、研究、营销、推广于一身的全国知名民营种子种苗企业，从１９９７年以来，连续６年荣获江西省“重合同、守信用”企业，江西省保护消费者权誉先进单位，２００２年荣获“中国质量万里行跟踪诚信信得过单位”，公司总经理朱新华也先后荣获中国十大青年农民、全国星火带头人标兵，中国扶贫贡献奖，受到胡锦涛总书记的亲切接见，江西省委书记孟建柱等省市领导也多次亲临公司和生态科技园视察，对公司的经营模式和业绩给予了充分的肯定和支持。
诚实经营靠特色品种赢得效益
只有小学文化、农民出身的朱新华从１９８７年就开始从事水稻、花卉、绿化、经济作物种子种苗的引进、生产、推广，他的经营理念是：诚实守信，不赚昧心钱，９４年成立公司后，更是牢记在心。９４年到９８年，朱新华以自己敏感的市场嗅觉，先后引进、示范成功了五彩特优米、七彩玉米、五彩花生等在国内领先和独具特色的品种，以优质服务和合理的价格取信于农民客户，他在种子生产、销售过程中，坚决做到不经过自己试种示范的品种不销售，不经过检验的种子不销售，没有配套栽培资料的种子不销售，没有市场潜力的种子不销售，从不短斤少两，如发现员工出现５％以上的数量误差，就以一赔十，因此，兴华种业的种子种苗用自己的信誉，并通过客户的传播迅速走向全国，到如今已形成近１０万人的客户网络。为了做好客户的售后服务工作，公司每年印制彩版《国内外优良品种集锦》２０余万册，如今共印发１６期近２００多万册，全部免费寄给客户，仅这一项就投资２００多万元，就这样，兴华公司的种子种苗以新、奇、特的优势，走进了千家万户，占领了全国农作物种子种苗市场的一席之地。
恪守道德靠服务求得发展
凭着自己的特色品种和诚信经营，朱新华的事业不断做大。在这个过程中朱新华想的是如何进一步提高服务质量和服务效果。为此，他开通了营销、技术、服务等多部咨询电话，聘请了该行业的专家，技术人员日夜免费咨询，朱总更是亲自回答客户的咨询信件，有时一天就回１０多封信，据统计，１０多年来，朱新华仅回信就达３万多封，用掉信纸几千本，收到各种感谢信也数以万计。
朱新华在经营中，遵守的原则是：宁愿自己吃亏，也决不让客户吃亏。这些年，他因从外地引进品种，先后被别人欺骗１０余次，损失几十万，但他总是一方面运用法律维权，一方面自己承担损失。２００１年春，他花高价从河南引进一批五彩玉米种子，货到后一看，种子纯度不够，质量差，而这时已经有１００多个客户寄来玉米购种款，如果马虎点发过去，就可以赚好几万元，但他没有这样做，而是全部退款；另一方面向对方索赔，但后来由于多种原因，索赔没有效果，一正一反，仅这一项就损失近１０万元。
兴华种业每年签订的各类协议不下百份，朱新华无一不认真执行，他总是说：做不到的事情我不承诺，承诺的就一定要做到。２００２年春，兴华种业向上海一家台资公司供了１．５万株碗莲苗，营业额不过２万余元，但协议中写了一条免费为对方提供全过程技术咨询服务，他先是安排人员专程送种苗到上海，并对栽培要求作了详细的说明，但对方由于自己没有技术人员，又多次来电要求派人前去指导，本来按惯例可以不去，但朱新华没有这样做，认为既然承诺了提供全过程服务就得负责到底，于是又２次派人前往，所有费用自付，这次生意不仅没赚一分钱，反而亏了不少，但这家公司栽种的碗莲大获成功，优质服务和信誉感动了对方，第二年不仅自己又引进了几万株苗，还介绍朋友引进了数十万株睡莲、碗莲、绿化苗、花卉苗……
争创品牌搭建新的销售平台
兴华种业有了优质的品种资源，成熟的技术人才队伍，规范的服务体系后，就在创立品牌上下功夫。为此，公司在国家工商总局先后注册了“天滋”、“大王”牌种子种苗系列品牌，印制了专用的防伪包装袋，在全国２０多个省、市设立了代理商，运用统一的销售管理模式，提升兴华种业的品牌价值。同时，进一步规范完善了邮购业务管理。在邮购的每一个环节，比如收款、登记、电脑录入、分类、查询、包装、发货、反馈等程序严格操作，在每年的数万客户中，有投诉和不满意的还不到千分之一。２００２年秋开始，兴华种业在大量市场调查的基础上，与江西省邮政邮购局合作，在江西范围内开通了邮政绿色通道，开辟了民营种子企业与省级邮政局合作之先河，充分发挥邮政系统网点健全、信誉良好的优势，将公司的优质种子种苗直接送到农户手中，延伸了营销服务范围，降低了销售成本，让利于农民，从而更加方便了客户，使农民得到实惠。
兴华种业得以迅速扩张，做大做强的原因有许多，但用朱总的话说是得誉于坚持以人为本，恪守商业道德，诚实守信，包括对客户守信，对服务守信，对品牌守信，对员工守信，对代理商守信。就这样朱新华走出了一条以诚待人、努力打拼、反哺社会的成功之路，从而使兴华种业成为全国民营种子种苗企业的一面旗帜。我们坚信，“诚信”二字将会使兴华种业更加光彩夺目。
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