（广东电网有限责任公司清远连州供电局 广东省清远市 531400）
摘要：电力营销不仅是电力企业经营管理的重要内容，也是影响智能电网建设的关键性因素，要想实现智能电网的稳定发展，就必须对电力营销进行信息化建设。基于此，本文首先分析了电力营销信息化建设的可行性，其次从信息化规划、信息化体制以及信息化投入等方面对电力营销的信息化建设现状进行了探讨，最后从营销理念、营销体制、投入力度以及信息技术利用等方面提出了几点基于智能电网下的电力营销信息化建设思路。
关键词：智能电网；电力营销；信息化建设
目前电力营销信息化建设虽然取得了一定成绩，但是存在的体制机制不健全、软件投资不足等问题仍然突出，制约了信息化建设，为此，必须积极转变营销服务理念，加大软件投资，加快人才培养，以更好地促进电力营销信息化建设。
1.电力营销信息化建设的可行性分析
首先，信息化时代的到来为电力营销信息化建设创造了便利条件，在这种时代背景下，出现了很多先进的信息技术，比如计算机技术、大数据技术、通信技术、网络技术等等，通过这些技术可以为电费计算、电费收取、业务包装等建立相应的信息化平台。
其次，对电力营销进行信息化建设，不仅能够对信息处理速度进行保障，同时也可以对电力营销结果的科学性、准确性等进行保障，对各项标准进行统一规范，进而对客户信息的重复录入问题进行有效避免，对营销业务流程进行优化。另外，对电力营销进行信息化建设，也可以对数据查询功能、数据分析功能等进行完善，有利于提高营销人员的工作效率。最后，通过通信技术、计算机技术、网络技术、大数据技术等对电力营销进行信息化建设，不仅可以促进智能电网的建设，而且也可以对电力市场需求进行有效满足，在电力资源合理配置的基础上，增强供电系统、智能电网等的安全性，不仅具有极强的经济性与可靠性，同时也有利于环境保护，对电力企业、电力市场以及社会等的发展都具有重要的促进作用。由此可见，电力营销的信息化建设是十分必要和可行的。
2.智能电网视域下电力营销信息化建设中存在的问题
2.1信息化建设规划缺乏科学支撑
在电力营销信息化建设之初，电力企业对营销信息化的概念理解并不是十分清晰，更无法从自身发展做出科学的信息化建设规划，且还存在着资源分配不合理、示范工程等较多问题。此外，电力企业为了满足不同时期的业务需求，虽然为信息化系统建设做出了大量努力，形成了多种营销业务系统并存，但没有对其进行科学的规划以及有效的指导，各系统之间不协调，业务开展困难重重，系统优势得不到有效发挥。
2.2信息化建设的体制机制落后
与传统的电力营销模式项目相比，电力营销信息化的优势比较明显，主要体现在信息处理的统一化与标准化上。但是由于在信息化建设初期缺乏科学合理的规划，导致在相关标准与营销管理体制机制的改革方面，无法跟上信息化建设的步伐。目前，电力营销信息化建设虽然取得了一定的成绩，但是信息化建设的标准、体制机制等，均无法适应电力营销信息化的发展。此外，在信息技术快速发展的新形势下，传统业务流程繁杂，信息及资金滞留时间过长，无法及时共享信息，对企业管理决策的支持力度不够。
2.3软件投入较少与硬件设备不匹配
我国电力企业在营销信息化建设的过程中，普遍存在的一个问题是较为注重对硬件设施的投资，对软件投入过少。究其根源，这种现象是电力营销信息化缺乏合理规划导致的。电力营销信息化建设中，尽管系统多样性丰富，可以利民、便民，但却给信息化管理工作增加了负担，如果没有有效的系统管理软件，在很大程度上会造成电力营销系统决策者，因缺乏有效的信息支撑而无法做出符合实际的规划与决策，最终影响电力企业的发展。这种情况下，再过硬的设施也是一个摆设，一座孤岛，无法与系统各个环节取得良好的联系，更无法进行协作。当前网络环境下，电力营销信息化技术得到了有效提升，对高素质专业人才的需求加大。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆但当前营销人员对计算机信息技术掌握不够，且企业对其进行的专业技术培训力度不够，无法跟上信息化技术发展的步伐，这种现象在一定程度上制约了企业信息化建设的速度与质量，降低了电力营销信息化建设的效果。此外，电力企业对软件投入较少，安全防范不到位，增加了系统运行的安全隐患。
3.基于智能电网下的电力营销信息化建设思路
3.1创新营销理念
在对电力营销进行信息化建设时，企业需要对电力营销理念进行创新，不能将电力营销视为普通的销售，在进行营销时，需要将用户的需求作为出发点，对用户的切身利益进行充分考虑，进而为用户提供优质的供电服务，增加企业的综合效益。分布式电源并网是基于智能电网下的一种产物，它的出现既为用户提供了多种多样的选择，又为电力企业带来了新的挑战。在这种环境下，电力企业要想将这种挑战转变为竞争优势，就必须对营销理念进行创新，利用电力营销平台和用户进行有效互动，了解他们的用电需求，并根据用户需求进行有针对性的供电服务。同时也需要通过平台倾听用户的建议与意见，对电力营销工作进行完善，进而对人们多样化的用电需求进行有效满足。
3.2营销体制科学化发展
在智能电网视域下，电力营销的信息化建设不仅要引进新技术与现代化设备，还要建立相配套的管理体制。一种营销模式若缺乏了科学管理体制的支撑，那么这种营销模式便没有了生命力，因此信息化的优势也得不到有效发挥。要想真正发挥出电力营销信息化的优势，必须及时引入服务营销理念以及科学的管理体制。电力企业必须意识到营销体制的重要性，并从自身发展实际出发，改革落后的营销体制，以信息化资源完成对业务流程以及上岗标准等的优化与完善，确保信息资源在企业内部的有效共享，消除信息“孤岛”的存在。
3.3合理分配资金，加强智能电网建设
在智能电网建设过程中，电力营销信息化发挥着重要作用。在两者的建设过程中，均需合理分配资金，实现协调发展。、在目前的电力营销信息化建设过程中，软件投资不足，因此可适当增加软件投资比例，并加大与科研院所、高效的合作，开发相关的软件。同时，加大对信息化人才的培养，更加注重培养复合型人才，逐步完善人才激励机制，充分调动员工的学习热情，妥善处理好信息化建设中的问题。同时，采取有效的措施提高电力营销信息化的安全性。企业发展的必由之路是信息化，在智能电网背景下，电力营销信息化建设也是企业发展过程中面临的严峻挑战。由于一些原因，电力企业的信息化建设起步较早，经过摸索与建设，已经取得了一定的成绩，但是作为企业核心的营销部门，电力营销信息化建设的现状无法让人持乐观态度，为了提高企业的核心竞争力，必须加大电力营销信息化建设[4]。在电力体制改革不断深入的背景下，加大智能电网背景下电力营销信息化建设，就必须将生产经营型企业转变为市场服务型企业，积极转变生产经营模式，尤其是服务理念。同时，还需要加大对业务模式、人员结构的调整，以适应新形势下电力市场发展的需求。加快电力营销信息化建设，是提高企业竞争力的需要，也是提高企业经济效益的需要，是企业在未来竞争中占据有利地位的关键一招，必须毫不动摇地深入推进下去，搞好营销信息化建设。
结论
总而言之，电力营销的信息化建设，不仅是电力企业改革发展的有效手段，同时也是智能电网建设的需要。因此，对于电力企业而言，应该增强对电力营销信息化建设工作的重视，在明确其建设现状的基础上，创新营销理念、完善营销体制、加大资金的投入力度、对信息技术进行充分利用，通过信息化建设来提高电力营销工作的质量与效率，进而实现电力企业、智能电网等的稳定发展。
参考文献：
[1]罗国琦.智能电网背景下的电力营销信息化建设[J].中外企业家，2015（1X）：10-11.
[2]李均霓.浅谈智能电网背景下的电力营销信息化建设[J].建筑工程技术与设计，2015（22）.
[3]殷科.智能电网视域下的电力营销信息化建设[J].中国管理信息化，2017，20（4）：66-66.
[4]全龙翔，马行星，杨永杰，等.探究智能电网背景下的电力营销信息化建设[J].工程技术：文摘版：00383-00383.
论文作者:陈君
论文发表刊物:《河南电力》2018年23期
论文发表时间:2019/7/16
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