摘要：广泛流行的智能电网和电力的大规模用户信息采集是越来越重要，不仅可以帮助电力企业更好地掌握电力系统的操作，并且可以实现电力企业日常运营的实时监控，避免窃取泄漏等。然而随着用电能的日益增加，电能信息采集规模持续增加，给工作人员的运维管理带来巨大的难度，传统的用电信息采集系统运维模式已经难以满足现代化管理的需求，亟待进行创新。
关键词：用电信息；采集系统；运维模式；创新
1电力用户用电信息采集系统的相关内容
1.1系统物理架构的相关内容
该系统的物理架构包括：（1）物理架构中的主站层。作为系统的重要管理中心，主站层的合理设置与用户电力系统的采集、传输和综合管理有关；（2）物理体系结构中的数据收集层。在该层的作用下，电力信息采集终端系统可用于各种用户电力信息获取和实时控制，通过远程通信信道实现与其他层的数据交换；（3）物理架构中的监控设备。这些监控设备位于信息采集点位置，具有用户用电信息的实时采集与监控功能。像无功补偿、电能表等，隶属于系统中监控设备范畴。
1.2系统功能的相关内容
电力用户用电信息采集系统功能包括：（1）数据采集功能。在功能的支持下，可以实时地为用户信息收集、分析和处理，了解不同时期的用户电信息，确保所有信息获取的完整性，为以后的相关工作提供参考；（2）控制功能。在该功能的作用下可以根据经过处理后的用户用电信息进行相关的调整，确保用户用电量、功率定值的设置有效性；（3）运行维护管理功能。在该功能的支持下，能够对系统故障进行高效处理，确保系统的稳定运行；（4）接口功能。该功能的合理设置，有利于加强各系统之间的有效连接，实现数据共享。
2用电信息采集系统常见故障
2.1环节的故障分析
一是接线的故障。主要指的是门的错误连接、控制电路、电流的错误极性、收集设备的电源电路的电压阶段等。其主要故障包括无开箱门事件记录、预购电失败的控制、采集终端的抄表数据是空的以及错误的计量等等。二是承运人通信的失败。它主要指的是收集终端、能量计和载波收集器之间的载波通信的失败。其主要故障包括某一采集器下所有电能表和抄表数据为空的载波电能表班底。三是采集终端硬件的故障。采集终端硬件的故障指的是采集终端元器件设计和选择错误造成的故障。其主要故障包括按键没有反应、黑屏、某一个采集器的所有电能表召测数据为空、一直处于信号搜索的状态、无电源指示等现象。五是采集终端软件的故障。采集终端软件设计错误造成的故障就是采集终端软件故障。其主要故障包括死机、有实时数据、终端不在线以及死循环的通信等等现象。
2.2用电信息采集终端故障分析
一是终端遥控输出的故障。终端遥控输出和被控对象之间跳闸机构接线方式的划分主要是由被控跳闸不同的机构性决定的，共分为失压跳闸的遥控跳闸和加压跳闸的遥控跳闸。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆所以当终端遥控输出出现问题时，需要对跳闸类型进行判断，进而具有针对性地解决问题。二是通信的故障。通信故障就是主站与终端无法通信，造成这种情况的原因有很多，可以归纳为参数设置、移动侧、设备和安装等等。其主要故障为虽然能产生回码，但主站接收不到；或是能接收到，但却不能产生回码；或是电表一切正常运转，但终端接收不到主站的信号等等。三是抄表的故障。其主要故障包括错误的抄表数据以及有终端但没有抄表数据两种情况。
3用电采集信息系统运维模式创新研究
3.1具体做法
3.1.1工作人员安排。工作人员的安排可按照三级进行：第一，市级公司。市级电力企业可将监控分析和用电信息采集资源进行有效的整合，成立专门的用电信息采集系统监控分析中心，该部门隶属于公司营销部直接管理，并且有权利对用电信息系统部门和人员进行管理和指导。第二，县级公司。县级公司可参考市级公司的安排，有效整合用电信息系统管理的相关各班组资源，组建客户服务营业二班，该部门的主要作用是对电力系统用电信息采集系统的运行维护进行监控，客户用电检查，电力系统运行过程中的线损分析及考核指导等，根据县级用电采集信息系统的具体状况，从抄表、装接及用电检查人员中抽调责任心强、业务骨干、积极上进的工作人员到该部门从事业务工作。第三，供电所。供电所可参考市级公司和县级公司的做法，组件用电信息采集系统运维班，该部门直接受县级客户中心营业二班的直接领导，供电所信息采集系统运维班的工作人员可从各个行政村抽调供电所低压客户或公变关口的运维人员。
3.1.2管理流程说明。用电采集信息系统运维新型管理模式共有三级管理，市级公司设立了专门的用电信息采集系统监控分析中心，主要负责市级公司、县级公司和乡镇供电所电力系统的用电信息采集系统的运行和维护。各个县级公司设置用电信息采集系统客服中心营业二班，主要负责10kv及其以下的运行维护。乡镇供电所可根据具体情况进行设置，负责各个行政村的用电信息采集系统的运维。不同级别的营销部奥根据相关文件，结合用电信息采集系统的实际状况，不断修订和完善运维管理办法，明确不同部门和岗位的具体职责，形成一套健全、完善的管理闭环模式。不同工作部门的工作职责：①营销部工作职责：统筹安排电力企业用电信息采集系统的各项运维工作，并制定相对应的管理办法和工作指标，制定相关考核基本标准及依据。②采集监控中心工作职责：中心的主要职能是负责电力企业系统运行和推广的监督和指导，以及完成有效监督和管理的市场营销部门的各项指标。对电力系统管辖范围内的电能计量设备的运行状况进行及时的监控，一旦发现任何异常状况要迅速通知相关单位，及时进行处理，督促相关部门建立闭环管理流程。③供电所工作职责：主要负责管辖区域内采集终端及智能电表的运行维护，监控中发现异常数据和线损要及时进行排查和处理。
4结语
通过对用电采集信息系统运维模式进行创新管理，能有效提升各级运维工作人员的业务能力和工作效率，为建设“坚强电网”奠定基础。
参考文献
[1]陈星.用电信息采集系统建设研究[D].山东大学，2015.
[2]任秀萍.电力用户用电信息采集系统运维要点分析[J].中国高新技术企业，2014，36：122-123.
[3]惠兆林，张妍妍，任尘蓉，李岩.用电信息采集系统运维管理的实践应用[J].电子制作，2014，19：108.
论文作者:代麒
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2017年第18期
论文发表时间:2017/12/6
标签：终端论文; 采集系统论文; 信息论文; 供电所论文; 故障论文; 功能论文; 公司论文; 《建筑学研究前沿》2017年第18期论文;