姜雪娟
新疆哈密地区巴里坤县人民医院妇产科 新疆巴里坤 8392000
【摘 要】目的：探讨全程健康教育在妇科病房优质护理服务中实施及临床效果。方法：选取我院2011年5月～2013年9月间收治的150例妇科患者，将其随机分为观察组和对照组，每组各75例，观察组实施全程健康教育，对照组采用常规护理，比较两组患者护理后满意度。结果：观察组护理后患者满意度为98.7%，对照组护理后满意度80.0%，两组比较差异具有统计学意义，（P<0.01）。结论：全程健康教育满足了妇科患者对健康教育知识的需求，密切了护患关系，提高了患者满意度。
【关键词】全程健康教育，妇科，优质护理
近年来，随着现代护理模式的不断转变，以人为本的护理理念不断深入，为患者提供安全、优质的护理服务一直是医学工作者的宗旨[1]。2010年1月，卫生部在全国范围内开展了务实基础护理的优质护理服务示范工程活动[2]。而责任制整体护理是优质护理的核心，健康教育又是整体护理的重要组成部分。健康教育的宗旨是使患者享受真正全面、连续、主动的护理服务，促进患者对疾病知识的了解和掌握，加快患者康复[3]。我科在优质护理服务中应用全程健康教育，提高了患者满意度，现将具体报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
1.1.1病区一般资料
将我科所有护理人员随机分为两组，观察组护理人员10人，年龄25～43岁，平均32.6±2.3岁，工作年限1～25年，平均（8.6±1.2）年，学历：本科4人，大专6人，主管护师2人，护师1人，护士7人；对照组护理人员10人，年龄25～44岁，平均（32.9±2.2）岁，工作年限1～26年，平均（8.8±1.5）年，学历：本科5人，大专5人，主管护师2人，护师1人，护士7人；两组病区一般资料比较无明显差异，（P>0.05），临床可比。
1.1.2患者一般资料
选取我科于2011年5月～2013年9月间收治的患者150例，将其随机分为两组，观察组75例，年龄18～65岁，平均年龄（43.6±1.2）岁，其中子宫肌瘤24例，卵巢囊肿7例，异位妊娠11例，卵巢癌4例，子宫内膜癌6例，绒毛膜癌1例，子宫颈癌18例，葡萄胎2例，恶性葡萄胎1例，功能性子宫出血1例；对照组75例，年龄17～68岁，平均年龄（43.9±1.1）岁，其中子宫肌瘤25例，卵巢囊肿8例，异位妊娠10例，卵巢癌5例，子宫内膜癌6例，绒毛膜癌1例，子宫颈癌17例，葡萄胎1例，恶性葡萄胎1例，功能性子宫出血1例；两组患者在年龄、疾病种类等方面比较无明显差异，（P>0.05），临床可比。
1.2方法
观察组：⑴入院指导：①患者入院后大多会有陌生、恐惧、不安等负面情绪，责任护士应主动热情的接待患者及家属，将主管医师、护士及护士长介绍给患者及家属，并详细介绍病区环境、住院安全知识及陪护人员管理要求等方面，并将同病房病友介绍给患者，使患者尽快熟悉病区环境；②仔细询问患者既往病史及过敏史，若患者有过敏史，应在患者一览表中详细标注；③告知患者检查项目流程及化验注意事项；⑵术前教育：①术前1天，责任护士告知患者手术医生的技术情况，并将手术相关知识详细告知患者，如切口位置、麻醉方式及术前后注意事项等，减轻术前患者紧张、恐惧等不安情绪；②手术当天，责任护士帮助患者做好术前准备工作，指导患者正确的导尿，帮助患者更衣，将贵重物品取下保存；并教会患者床上翻身和卧位调整的方法，以便适应术后体位变化；⑶术后教育：①根据患者麻醉方式及手术部位选择合适的体位，嘱咐患者各项体位的重要性；②将各种导管的名称及放置导管的目的和重要性告知患者，嘱咐患者及家属保持导管功能状态；③加强术后病房巡视，鼓励患者尽早活动，促进胃肠功能恢复；④腹部手术胃肠蠕动未恢复前，应嘱咐患者禁食，告知患者及家属禁食的重要性，胃肠蠕动恢复后，遵循从流质-半流质-软食-普通食物饮食。⑷出院指导：患者出院前1-2天内由责任护士将出院后饮食、活动、伤口护理、复诊时间等内容详细告知患者及家属；嘱咐患者要按时服药，并要求家属一起监督。对照组：给予常规护理。
1.3观察指标
出院后对患者进行一次健康教育效果评价和满意度调查，本次研究两组患者均作出有效评价。统计两组患者满意度。
1.4 统计学方法
所有数据均采用SPSS13.0统计学软件处理，计数资料采用X2检验，检验水准为σ=0.05。
2.结果
观察组护理后满意74例，一般1例，满意度为98.7%，对照组护理后满意60
例，一般6例，不满意9例，满意度为80.0%，两组比较有显著差异，（P<0.01），具体数据见下表1。
表1 两组患者满意度比较
讨论
娴熟的护理技术和良好的服务态度是优质护理服务的重要方面[4]。全程健
康教育的实施，护理人员护理理念不断更新，采用多种健康教育方式，对不同患者、不同的手术方式采取相应的健康教育，更加重视患者的心理感受，科学准确的做好健康教育工作的宣传，使患者详细了解疾病及手术相关知识，使患者健康意识增强[5-7]。全程健康教育让患者感受到护理人员的关爱、照顾，和谐了护患关系，提高了患者治疗依从性，极大地降低了术后并发症的发生率，有利于患者及早康复[8-9]。
我院妇科自开展优质护理服务，对患者实施全程健康教育以来，患者对护理工作和护理人员的满意度逐渐提高。本次研究选取我院妇科150例患者，采用两组护理模式，通过比较发现，采用全程健康教育的观察组患者满意74例，一般1例，满意度为98.7%，采用常规护理的对照组护理后满意60例，一般6例，不满意9例，满意度为80.0%，两组比较差异明显，（P<0.01）。由此可见，全程健康教育在妇科病房优质护理服务中实施效果明显，可显著提高患者满意度，促进护患关系和谐，提高护理质量，指导推广。
参考文献：
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论文作者:姜雪娟
论文发表刊物:《航空军医》2015年4期
论文发表时间:2015/12/4
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