（亳州市人民医院；安徽亳州 236800）
【摘要】目的：调查分析ICU护理人员心理压力产生的原因，探讨干预策略。方法：于2014年6月～2014年12月对本院ICU病房23名护理人员进行心理压力进行调查，统计护理人员心理压力的主要表现，分析心理压力产生的来源，探讨干预的对策。结果：ICU护理人员心理压力表现为身心耗竭综合征、工作倦怠、身心症状、存在离职意愿；心理压力来源包含工作时间长，夜班频繁，工作强度大等。结论：ICU病房护理具备比较高的特殊性，护理人员的心理压力比较大，需要给予护理人员积极、正确的心理干预，缓解ICU护士的心理压力，提高其心理健康程度。
【关键词】ICU护理人员；心理压力；干预策略
医院ICU病房收治的为急危重症患者，患者病情严重且变化快，护理风险的护理难度都比较大，护理人员在实施护理时，工作时间长，工作稳定性差，加之家属以及社会对其工作的不理解，导致ICU护理人员的心理压力比较大，在一定程度上影响了护理人员的心理健康，最终影响护理工作的质量，本院以ICU病房中的护理人员为调查对象，分析其存在的心理压力及产生来源，探讨干预的对策。
1资料与方法
1.1一般资料
于2014年6月～2014年12月对本院ICU病房23名护理人员进行心理压力进行调查，年龄20～41岁，平均（30.5±1.8）岁；工作年限2～18年，平均（11.4±1.2）年；学历水平：本科6名，大专10名，中专7名；职称：副主任医师1名，主管护师4名，护师13名，护士5名。纳入标准：调查对象包含ICU病房定科人员及轮科护士，均为女性护理人员。
1.2方法
采取问卷调查的方式，调查调查对象的心理压力表现以及心理压力来源。调查问卷中心理压力表现部分的内容主要包含近期工作的状态，身体状况，不良心理表现，一年内是否有离职打算等，心理压力来源部分的内容主要包含工作时间、夜班状况、工作强度等。本次调查问卷共23份，由调查对象独立完成，有效收回23份，有效回收率100%。
2结果
2.1 ICU护理人员心理压力表现
经统计调查问卷结果可知，在23名ICU护理人员中，存在身心耗竭综合征5名，占21.7%，存在工作倦怠18名，占78.3%，存在身心症状16名，占69.6%；存在离职意愿8名，占34.8%。
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2.2 ICU护理人员心理压力来源
经统计调查问卷结果可知，在23名ICU护理人员中，因总工作时间长而产生心理压力11名，占47.8%，因夜班频繁而产生心理压力15名，占65.2%，因社会地位差、工作不被尊重而产生心理压力13名，占56.5%，因工作环境差而产生心理压力9名，占39.1%，因工作强度大而产生心理压力16名，占69.6%。
3讨论
3.1 ICU护理人员心理压力表现
与医院其他科室护理相比，ICU病房护理工作量大，风险高，工作时间长，长期下来，导致护理人员的心理压力比较大，主要表现在身心耗竭综合征、工作倦怠等。身心耗竭综合征是导致ICU护理人员流失的主要原因，面对ICU护理工作，部分护理人员选择逃避，直接离职，或者消极对待，降低了护理质量。ICU护理人员责任意识差、对患者同情心低为工作倦怠的主要表现，同时，对于工作及生活，护士也会产生倦怠的情绪，增加护士的心理压力[1]。身心症状是ICU护理人员心理压力的普遍表现，比如焦虑、强迫、躯体化等，严重影响患者的身心健康。对于ICU护理比较大的工作压力，部分护士产生离职的意愿，希望更换压力比较小的工作。
3.2 ICU护理人员心理压力来源
危急重症患者或者重大手术后患者为ICU病房收治的主要对象，此类型患者病情严重，病情变化快，需要频繁的抢救患者，加之患者及家属对护理的高要求，需要护理人员在工作中高度警惕，护士长时间处于此种状态后，极易引发焦虑情绪。ICU病房中不允许家属陪护，而患者自身的生活自理能力比较差，需要护理人员给予患者全面的生活护理操作，比如更衣、洗澡、喂饭等，增加护士的工作量，导致护士经常加班，身心处于超负荷的状态中，提高身心的疲惫程度[2]。患者家属对医护的希望比较大，尤其是护士，因此，一旦护士的工作出现不当之处，即会引来家属的指责，甚至是刁难、责骂，由于患者及家属不理解、尊重护理工作，导致护理人员的心理压力增大。
3.3 缓解ICU护理人员心理压力的对策
医院应加强对ICU护理人员的培训，培训内容包含护理理论知识、护理技术、抗挫折能力、承受能力、心理调节能力等，提高护理人员应对工作压力的能力，同时，指导ICU护理人员正确的与患者及家属沟通，改善护患关系，并在院内加强ICU护理工作的宣传，促使患者及家属了解ICU护理，进而认可、尊重护理人员[3]。依据ICU病房护理工作的实际特点，合理安排护理人员的工作，人性化管理ICU护理人员，避免护理人员超负荷工作，缓解护理人员的工作压力及心理压力。改善工作环境，为ICU护理人员营造舒适的病区环境，舒缓护理人员的身心，降低其心理压力。此外，还可适当的增加ICU病房的护理人力资源，降低每名护理人员的工作强度，增加护理人员的休息时间。
综上所述，ICU护理人员的心理压力要高于医院其他科室，应加强对ICU护士的心理干预，降低其心理压力，促使护士积极的面对护理工作，提升护理工作的质量，提高患者及家属对护理的满意程度。
【参考文献】
[1]李芳芳，李绪温.浅谈ICU护理人员的心理压力与缓解策略[J].世界最新医学信息文摘，2015，15（09）：4-5.
[2]贺秀莲.护理人员心理压力原因分析及干预措施[J].中外医学研究，2012，10（20）：87-88.
[3]赵宇苗.基层医院ICU护士心理压力原因分析及应对策略[J].中外医学研究，2016，14（06）：160-162.
作者简介：（1986-03-12），女，30岁，本科，护师，亳州市人民医院胃肠外科
论文作者:王盼春
论文发表刊物:《医师在线》2016年7月第14期
论文发表时间:2016/9/23
标签：心理压力论文; 护理人员论文; 工作论文; 患者论文; 护士论文; 病房论文; 家属论文; 《医师在线》2016年7月第14期论文;