摘要：随着我国经济的迅速发展，我国以其他国家数倍的速度在房地产行业迅速前进。与此同时，房地产行业在发展过程中也出现很多弊端，各种由于工程建设而导致的问题层出不穷，这使得广大人民对于房地产的质量产生了怀疑。工程管理在新时期下正确地发挥自己的决定性作用，将会成为提高我国建筑工程管理能力的推动力。
关键词：项目业主；建筑工程管理；质量控制
随着改革开放的不断深入，特别是在进入21世纪以来，在全面建设小康社会的进程中，我国政府投资和非政府投资建设项目均以前所未有的规模和速度发展，建筑业已经成为我国国民经济的重要支柱产业。我国相继颁布了《关于实行建设项日法人责任制的暂行规定》、《合同法》、《招标投标法》、《建筑法》、《建设程工质量管理条例》及《房屋建筑保修办法》等一系列建设工程方面的法律、法规和规章，我国在建设法律体系和建设工程质量监管机制上在逐步完善，逐步形成“四制”：建设监理制、项目法人负责制、招标投标制、合同管理制。建设工程质量问题是关乎国计民生的大问题，建设工程质量已成为社会关注的热点。我国目前建设工程质量总体上是好的，但仍存在不少问题亟待解决。大量的工程质量事故和纠纷均直接或间接地和业主的行为关联。目前我国建设市场调节机制尚未形成，目前建设市场诚信缺失，没有形成一种完善有效的质量信誉评价制度、优胜劣汰的竞争机制和良性循环的发展氛围。而业主对建设工程质量具有决定性的影响，业主是建设工程质量的第一责任者，在建设工程质量各责任主体中居于主导地位。
1建筑工程施工及质量管理中的问题
1.1建筑工程质量管理体系不完善
工程施工当中的质量管理体系，企业并没有根据实际施工情况进行编制，有些地方与实际施工情况不相符。在施工方案制定下来之后一种情况是施工队伍完全按照施工方案进行，忽略了其中与实际情况不相符的地方，另一种情况就是不按照施工方案进行，为后期施工埋下安全隐患；对原材料没有进行仔细检查，导致一些不合格的原材料进入施工现场；施工工程周期较长，施工量较大，很多人员只是一味的追求速度，忽略了施工的规范性；工程质量管理人员对施工项目的管理程度不够，缺乏责任心，不能客观及时的对项目质量进行检测评估。
1.2施工质量管理手段落后
我国建筑行业起步较晚，相对于发达国家还处于相对落后的管理水平，建筑工程施工项目质量管理一直沿袭传统的管理方式，缺乏有效的创新管理，限制了质量管理的有效范围，降低了施工效率。在具体施工中高层管理者通常无法进入到施工现场进行实地调查，只能根据以往自身经验安排施工进度。但由于建筑工程往往受外界因素影响较大，内部因素或外在因素发生变化将直接影响施工进程，有时还会远远导致进程滞后于施工计划。另外款项结算不合理也影响了企业的自身长远发展，并影响了建筑项目业主的正常生活。
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1.3施工及质量管理人员素质较低
人力资源是施工中的直接落实者，建筑工程质量的好坏与人在其中的作用有着直接关系。①材料供应商提供材料的质量好坏将直接影响到施工质量，只有在合格材料的基础上才能建造质量达标的建筑。②现阶段一些企业为了节约施工成本，大部分雇佣的施工人员都为农民工，这些人由于受文化水平制约，并不具备很高的专业技术水平，在施工过程中经常存在违规操作，使得建筑工程施工面临着较大的安全隐患。另一方面管理者在施工过程中也容易忽略很多问题，会导致工程出现质量问题。③监理人员对施工质量也有着巨大影响，目前一些监理人员缺乏对施工质量的有效监督，在施工过程中，监理人员由于缺乏责任心以及重视程度，不能对工程进行及时的检查，工程完成之后验收工作也不仔细，直接影响用户的居住使用效果。
1.4材料质量管理问题
材料管理是质量管理的关键内容，材料是建筑工程的基础与根本保证，质量不合格的原材料会给工程质量留下安全隐患。当前在原材料采购过程中经常存在贪污腐败等行为，比如拿回扣或者高价购回低价材料。对原材料质量检测力度不大，导致一些劣质材料都能进入施工现场。由于施工工程浩大，需要的材料众多，导致材料储存保管不到位，影响其质量以及正常使用。由于人员素质或者责任心不强，导致材料在加工使用当中经常出现以次充好，偷工减料的现象，比如在混凝土振捣或者钢筋加工制造中都会存在质量问题。
2业主加强建筑工程质量管理的对策
2.1?高度重视项目前期工作，做深、做细、做精前期准备
首先，业主要通过集体研究、聘请专家、充分论证的基础上，明确使用功能需求，初步确定建筑规模和投资；其次，业主要合理设定施工工期、质量目标和招投标条件，平等设置合同奖罚措施，倡导优质优价，推行勘察、设计、施工总承包（甚至工程总承包），吸引优秀设计、施工、监理参与建设，避免压缩设计周期、盲目抢工期、不合理规避建设风险和引导企业低价中标；最后，业主要高度重视与设计单位的沟通、衔接，要让设计单位充分理解业主的建设意图和需求。根据设计单位提供的项目概算，调整建筑规模和投资，报原审批机关重新批准，避免降低建设标准。通过强化设计管理，确保施工图质量和深度达到相关规范要求，减少过程变更，从源头保证工程质量。
2.2??推行工程质量保险制度，业主按合同、程序，通过落实主体责任进行工程质量管理
（1）建筑产品是一种特殊产品，其质量优劣，直接关系到广大民众的切身利益。建筑产品出现质量问题时，如赔偿机制不健全，维权途径不畅通，很容易激化矛盾，成为社会问题。工程质量保险是国家运用市场手段，通过经济杠杆，保证和提升工程质量，保障人民合法权益，维护社会稳定的重要机制。
（2）在保障工程质量方面，保险公司与业主（最终用户）利益相同，保险公司成为业主（最终用户）利益的代言人，聘任第三方工程技术检查机构对工程质量实施全过程管控，将业主（最终用户）对工程招标、工程施工、竣工验收中缺乏专业知识，缺乏监督权，甚至话语权的状态进行转变。
（3）为保证工作质量，第三方工程技术检查机构的资质限量审批，促使工程技术检查机构提升技术和服务能力。工程技术检查机构针对每个建设工程的特点，从工程方案设计、施工图设计、施工过程和竣工验收等到方面，采用检测、检验手段进行质量控制，独立出具工程质量管控报告。
（4）保险公司根据工程技术检查机构出具的工程质量管控报告，有效使用市场诚信体系、差别化浮动保费、保险标杆等市场手段，结合信息联动等管控途径，规范勘察、设计、施工、监理，包括业主的质量行为，提高建设责任主体的质量意识和风险意识，杜绝不合格建筑工程流入市场。
2.3 建筑产品的合理使用与加强后续维护维修。业主（最终用户）是建筑产品的权属者和使用者，有义务按建筑使用说明书合理使用建筑产品，严禁擅自改变结构、使用功能和用途。同时，业主（最终用户）要根据相关规范标准，尤其是在质量保证期期满后，对建筑工程产品定期开展维护维修，有效提高建筑产品的生命周期。
总之，质量管理在建筑工程建设项目中有着不可替代的重要作用，建设企业必须提高对质量管理的重视度，要加强对质量管理工作的研究，以不断提高工程建设的质量。
参考文献
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[3]张亚娜.××建筑工程项目质量控制探讨[D].北京邮电大学，2006.
论文作者:吴俊杰
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2017年第32期
论文发表时间:2018/4/17
标签：业主论文; 建筑论文; 质量论文; 工程质量论文; 质量管理论文; 材料论文; 工程论文; 《建筑学研究前沿》2017年第32期论文;