（国网四川省电力公司德阳供电公司 618000）
一、背景
2017年，国网德阳供电公司将人才管理工作前置，加强目标导向和工作引领，围绕企业“改革创新”和“管理提升”两大主攻方向，打破原来重选拔和考核、轻培养和使用的局面，进一步明确人才培养目标、任务和措施，按照“人资牵头统筹、专业负责主导、用人单位具体实施”的方式，对优秀人才实施“五个一”管理。
在这一背景下，打造科学的、立体的、人性化的“五个一”人才培养体系，不仅需要完成制度化、流程化、创新化的培养体系的建设，还应将培养体系的研究成果，通过信息化的手段固化下来，以实现更好的运转。平台建设分期建设，逐步推进。在建设初步阶段，需要实现平台架构的搭建，满足主要的基本功能,在提升管理效率的同时，重点培养“五个一”人才工作的相关方在平台实现高效率沟通交流的良好工作习惯；在建设中后期阶段，需要在前期业务发展比较充分并且流程验证可行性的基础上，进一步实现高效沟通和工作的便捷化、规范化，以达到提高工作效率的目的，将视需求拓展系统功能，比如知识中心、学习社区、评价中心、数据分析与服务等模块。
二、平台建设思路
人才培养信息化平台建设作为提升管理效率的重要手段，在设计理念层面实现合理化、实现闭环管理、并且贴合实际需求。实现层面设计“需求计划、实施推进、培养跟踪、资源推送、考评应用、多元化培养方式”等功能。
构建人才培养信息化平台，更好的保障人才培养的系统性、可持续性，使人才培养过程管理高效、便捷。在系统建设时需求来源要广泛征求意见，以保障需求规划的合理性，需求来源有公司发展战略及人力资源战略中识别出来的人才培养方面的需求，也有在业务运作过程中新产生的需求，包括员工根据公司需要对比自身短板识别出的需求等，这些需求都作为需求规划的数据；同时信息平台作为数据的输出方，提供的评价数据可以扩展应用范围，比如绩效考评、评级评优、任职资格等方面。
1.系统架构设计
在进行系统架构设计时，搭建“需求计划、实施推进、培养跟踪、考评应用”四个模块的功能支撑人才培养的全过程闭环管理，实现“五个一”人才培养“有计划、有推进、有跟踪、能应用”。
1）主要功能模块
主要包含：需求计划、实施推进、培养跟踪和考评应用四个模块。
需求计划模块主要实现计划报送、计划审核与确认、以及计划变更及追加等功能。
实施推进模块分推进管理和需求管理两个功能模块。推进管理实现工作要求和项目需求的提交、需求响应和工作进展反馈的功能。需求管理是支撑“五个一”人才在推进工作计划的过程中遇到资源需求时在此模块进行资源申请，HR部门和业务部门进行资源协调和响应的功能。
培养跟踪模块实现进度查看、关键节点提醒、进度反馈、超期反馈提醒等功能。
考评应用模块实现考评结果汇总、考评结果推送的功能。
2）辅助功能模块
信息功能进行重要信息发布和点对点推送。管理平台是各个角色用户的工作台，如新用户申请、用户权限变更、销户、菜单选项维护等。
3）支持平台
“五个一”人才用户、HR用户和业务部门用户通过移动终端实现即时沟通和互动，管理员用户通过PC终端实现平台管理。平台架构呈现见下图，其中蓝色部分是初期建设阶段的重点内容。
在建设平台过程中, 白色框的功能项是初期阶段进行平台建设的重点功能，灰色框的功能项是信息化平台建设的中后期阶段的可拓展项。后期还需要搭建学习社区，建立学习小组以增强归属感，在小组中以及各小组之间营造比拼赶超的学习气氛，在学习过程中遇到难题时做到有商讨、有答疑；知识中心实现知识管理的需求，教员在这里分享知识，学员在这里汲取知识；信息功能模块，后期可以拓展知识推送的功能。
2.流程架构设计
1）流程架构设计
搭建总体流程架构的核心部分是 “五个一”工作运作的全过程，将“一篇论文、一则制度、一项创新、一个课题、一次教学”的工作全过程按工作任务侧重点的不同来划分阶段，在每个阶段开始和结束时设立关键节点。围绕这一过程实现“五个一”工作运作的全过程的培养跟踪，培养跟踪工作就在各个关键节点进行监控和反馈。
围绕“五个一”工作运作全过程进行输入和输出的流程设计。“五个一”年度计划流程、工作推进/项目需求流程的最终结果是输出工作计划。计划变更流程是在运作过程中，为了响应内外部环境的变化要求，需要更改原定工作计划时解决如何进行计划变更的问题。
在工作运作的全过程都可能产生的资源需求申请流程，该流程解决资源需求申请过程中的申请、需求传递与确认的问题。
并且设计年末或评价期结束时的评价及结果发布流程。
具体流程架构呈现见下图。
平台建设的未来方向：一个智能型的学习平台，一个大数据服务平台，一个协作式的交互平台
1）一个智能型的学习平台
•设计系统外延接口，保证系统的扩展性
•系统关键选项可学习、可维护
•实现基于平台多模式下的内容管理：excel\word\ppt\mp4等
•为各角色用户提供易用的工作平台，同时学生提供个性化的学习平台，也为管理者提供简便的管理平台
•用户实行个性化权限设置
2）一个大数据服务平台
•对人才培养资源整体优化组合
•构建了创新的人才培养体系下的信息化管理平台
•为未来的人才培养决策中提供详细的系统使用数据及教学数据，基于大数据的分析，验证并总结出人才培养的合理路径和模式
•Web service技术之上搭建系统，提供全方面的数据共享模式化，实现与现有的各类信息系统进行数据交换，如E-HR系统、ERP系统、SAP系统等等
3）一个协作式的交互平台
•支持多终端设备的操作平台使得用户在应用中不受时间、空间的限制，解决工学矛盾
•及时响应资源需求，促进人才工作计划的推进和完成
•培养过程的透明化使得管理者通过平台可以随时监控培养的过程和完成进度
•组团学习，营造比拼赶超的团队气氛，提高培养效率
三、实施推进步骤
平台建设需要在业务验证的基础上再进行平台建设，以减少返工和无用功。实施推进具体分为六步走。如下图：
第一步，根据平台建设分期建设的要求，调研搜集当前阶段的业务需求，进行需求优先级排序，识别出当前阶段的关键需求。
第二步，梳理关键需求的制度和做法，优化过程步骤，设计高效的流程，并验证其可行性。
第三步，在梳理流程的同时，设计信息化管理平台的架构，根据各项工作内容构建功能模块。例如：“五个一”工作计划报送功能、工作计划变更功能；工作要求及项目需求推进功能；资源需求申报功能等等。
第四步，在功能模块的框架下，设计更细项的流程、表单，并将需求进一步细化，如：“五个一”工作计划报送功能模块中的细化，“五个一”人才填写工作计划时的录入、保存、提交等细项功能，在审批人审批时的通过、驳回等细项功能。
第五步，将经过论证和检验的系统设计需求固化成系统规格说明书，进行系统开发，并且并行UAT测试。
第六步，在开发及测试完成后，进行小范围试运行和系统的宣传推广工作。
四、平台建设效果
平台建设需要做好业务调研与论证、流程设计、系统功能设计、系统开发与测试、信息系统的宣传和推广、系统测试后实施，通过信息化的手段大幅度提升对人才培养体系的建设的效率。
人才培养全过程闭环管理的流程设计，并验证流程的可行性和效率，进行信息化平台建设，以实现“便捷、高效”的管理。通过建立人才培养系统信息化平台建设，实现“需求计划、实施推进、培养跟踪、考评应用”全过程信息化管理，引导人才完成年度考核任务的同时，进一步明细各类人才提升路径。
论文作者:王媚
论文发表刊物:《电力设备》2017年第19期
论文发表时间:2017/11/20
标签：需求论文; 平台论文; 人才培养论文; 流程论文; 系统论文; 功能论文; 工作论文; 《电力设备》2017年第19期论文;