四川省泸州市纳溪区人民医院 童永红 646300
【摘要】目的：探讨分析加强药房药品数量和效期管理的措施和效果。方法：将我院药房管理作为研究对象，2014年采用传统方式进行管理，2015年采用药品数量和效期管理，将两年的差错率和患者满意度情况进行对比分析。结果：药品数量和效期管理模式差错率显著低于传统管理模式；其患者满意度显著高于传统管理模式(P<0.05)。结论：针对医院药房加强药品数量和效期管理，可以极大地提升药房的工作效率，进一步降低差错率，提升患者满意度。
【关键词】药品数量和效期管理；药房；效率
近年来，经济飞速发展，加之人们对于健康的更加重视，我国医疗机构得到了空前发展，医疗机构的规模不断扩大，接纳的患者也不断增加，医疗需求不断增多。医院所要面临的市场环境越来越严峻，患者对于医院也有了更高标准的服务要求[1]。传统的管理模式已经不再具有显著优势，必须进行变革。要想医院在众多的竞争对手中脱颖而出，必须改革传统的粗放式管理模式。我院积极开展该项研究，取得了一定的经验。情况如下。
1资料与方法
1.1基本资料 将我院药房管理情况作为研究对象，2014年1月-12月均应用传统方式进行管理，2015年1月-12月均应用药品数量和效期管理(优化管理)模式进行管理。将两年的药房差错率和患者满意度情况进行对比分析。2014年全院处方数为97665个，参与满意度调查患者为1220例；2015年处方数为102280个，参与调查患者为1345例。上述差异不具有显著性(P>0.05)，可进行比较。
1.2方法 2014年全年均应用传统管理模式进行管理。2015年全年均应用药房药品数量和效期管理模式进行管理，主要做好以下两个方面：①药品数量管理。药品库存管理的主要工作目标就是既要实现库存药品能够满足正常使用，同时又不造成积压[2]。要明确药品库存的负责人员，随时按照药房的相关药品使用频率进行综合分析，制定每周申领方案[3]。一般条件下，每周一三五安排药品申领工作。特殊情况下，可随时进行药品申领。要加强对药品存储环境的管理，保持适当的温度和湿度，达到卫生条件，按照药品名称或者用途等，予以规范摆放，确保能够随时找到并取出。②药品效期管理。所有药品在进行入库登记时，都必须准确记录起生产日期与过期时间。在摆放药品过程中，必须规范化操作，将临近有效期的药品摆放在外，予以优先领取。如果是已经拆开的零售药品，则还是将其装回原包装进行存放，以便准确识别药品有效期，防止其意外破损导致污染变质。每个月全面检查记录药品效期以及药品的滞留情况，按照分析结果及时调整药品摆放方式，同时调整药品入库方案[4]。
1.3观察指标 将两年间药房分差错率和患者满意度情况进行对比。差错率为出错案例与处方总数的比值。患者满意度利用测评表进行收集。
1.4统计学方法 采用SPSS19.0软件进行数据处理。
2结果
药品数量和效期管理模式差错率显著低于传统管理模式(P<0.05)；药品数量和效期管理模式患者满意度显著高于传统管理模式(P<0.05)。见表1。
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3讨论
药房负责对药品的存放和管理，同时也是医院直接面向社会服务患者的重要平台，是药剂科室和医院建设的重要组成部分。医院药房具有一定特殊性，管理质量的好坏与用药有效性、安全性有密切相关。内部缺乏健全的管理制度，在药品购进、验收、入库等系列过程中，管理力度不佳，容易使药品质量出现问题。许多医院管理者对药房管理的认识也有些偏差，这都导致药房管理存在隐患。在实施加强药房药品数量和效期管理过程中，还应当做好以下几方面的工作：①加强药品验收管理[5]。要严格按照《药品管理法》进行药品验收，准确查验药品质量、价格、名称、批号、合格证、批准文号、外观以及规格等相关信息，同时进行准确记录。质量不明确的药品，必须将其进行进一步检验，在质量过关且相关信息单据无误的条件下方可入库。②加强药品动态管理。要求管理人员定期更新药品使用动态，确保药品数量随时为合理状态[6]。药品的数量，首先满足临床供应，其次考虑其有效性、应急能力及经济价值等，确保既有足够药品使用，又不会出现积压、浪费、变质过期等情况。在长假前要尽早盘点药品，确保常用药品充足，对于特殊药品予以适当准备；有效期短的药品要对其存量进行控制；保证有部分可供急用的解毒剂和抢救药品；针对新药品，早期对其存量进行控制，在其用药量相对稳定之后，根据实际情况调整申领数量及频次。③加强药品报损管理。发现过期、破损变质药物时，必须及时销毁，填好报损单，提交负责人签字批准。针对原包装破损的药品，做及时完善退账手续并退回药库，联系供货方进行处理。
【参考文献】
[1]吴萍.探讨加强药房药品数量和有效期的管理分析[J].中国医药指南,2015,13(22):293-294.
[2]刘军.加强药房药品数量和效期管理的措施分析[J].中国卫生产业,2015,1(08):72-73.
[3]屈悦.住院药房药品管理中存在的问题与对策[J].中国医药指南,2011,9(19):343-345.
[4]杨翠娣.医院药房近效期药品的管理[J].中国药物经济学,2015,1(05):188-189.
[5]苏巧娟.加强药房药品数量和效期管理的措施分析[J].临床医药文献电子杂志,2014,1(11):2063.
[6]刘军.加强药房药品数量和效期管理的措施分析[J].中国卫生产业,2015,1(08):72-73.
论文作者:童永红
论文发表刊物:《健康前沿》2016年2月
论文发表时间:2016/6/12
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