2.国网神池县供电公司 山西神池 036100）
摘要：电力能源是现代人们日常生活中不可缺少的能源，随着电话、广播、电视机、手机、电脑等多种电器的相继出现，电力能源的应用也就真正走入了世界的每个角落。与发达国家相比，我国电力行业的发展相对较晚，然而在改革开发后，通过我国人民的不懈努力，电力行业取得了迅猛的发展，电力资源也在我国取得了全方位的普及，我国电力行业的发展已经步入了新的阶段。在新时期，传统电力营销管理方法已经无法适应当前社会经济高速发展的时代。这就需要电力企业的管理人员要不断创新电力营销管理方式，通过创新改进电力营销管理的效率，进而提高电力企业的运营效益。
关键词：新时期；电力营销管理；创新策略
当前，我国电力管理体制改革不断深化，智能电网背景下的电力营销也面临新一轮的变化。国家电网公司为此制定了以客户服务为中心的现代店里营销发展战略框架，出台了电力营销现代化建设指导意见，为新背景条件下的电力营销工作绘就了新的路线。在新的市场环境下就会产生各种各样的矛盾和问题。因此，开展电力营销管理的创新具有重要意义。对于供电企业来说，对电力营销管理进行创新，强化电力营销管理，提升服务水平，对企业适应市场需求，提高营销能力等都具有重要的价值。
1 新时期电力营销工作现状
纵观新时期我国电力营销工作现状，可以发现当前我国地啊你营销工作的服务质量相对偏低，无法适应市场对于地啊你营销工作的需求，与此同时，电力营销管理方法也需要进行不断地创新。以上种种问题都是制约新时期我国电力企业营销管理发展的重要因素，经过分析可知，新时期电力营销工作进展不顺利的根本原因在于电力企业的营销活动已经无法适应不断发展的市场需求，不能为消费者提供所需的电力产品与服务。这样一来，就会导致电力企业的竞争能力下降，进而导致供电不足的现象出现。除了电力营销工作进展不顺利外，我国电力营销管理方法不科学也是电力企业发展不顺的重要因素。当前，我国电力营销管理模式大都属于传统模式，管理程序比较复杂，管理环节也相对较多。此外，传统电力营销管理模式无法适应新时期电力营销信息化建设，这样也就难以达到新时期电力企业对营销管理模式的需求。由此可见，新时期电力企业想要提高管理质量，提高营销效率，就必须要从创新电力营销管理方面入手。
2 新时期电力营销管理创新策略
2.1 创新思想观念
对于电力企业而言，思想工作是改革营销管理工作的第一步，也是提升电力企业效益的重要环节。在创新思想观念时要做到以客户为主体，以客户的需求为目标，做好营销与服务工作，同事将企业理念融入到营销工作与服务工作中。电力企业的供电管理模式要适应相应的整体营销理念的变化，要树立起市场营销、全面营销的理念，重点做好生产经营工作，做好营销工作流程管理。电力企业要以满足消费者需求为工作重心，无论是生产部门还是营销部门都要以客户需求为工作重心，不仅要完成好本职工作，同时也要尽力为消费者提供更好的服务。此外，电力企业还要知法、守法，严格按照本行业相关法律法规进行操作，尤其是涉及到商业竞争时，必须要学会使用法律武器来维护自己的合法权益。
2.2.创新电力营销管理模式
对于电力企业而言，营销管理工作是企业工作的核心内容。营销管理工作不仅可以提升电力企业的经济效益，同时也可以提升电力企业的服务质量与市场竞争能力。想要提高电力企业的竞争能力，就必须要通过创新电力营销管理的方式来进行，这一过程可以借助制度创新以及现代化技术应用。新时期电力市场尚未发展成熟，这时电力企业想要创新营销管理策略，就需要研究消费者的需求，进而制定出可供消费者选择的电价机制。具体操作时可以为消费者设置缴纳电费、增大容量、查询电费及相关用电信息等选项，从而满足消费者对这方面的需求。电力企业要建立起以市场为主体的市场营销服务信息技术支持系统，通过改进管理方法来提升企业运营效率，提升企业服务质量，同时做好企业工作质量的监督工作。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆此外，电力企业还要建立起电费抄写、核算一体化工作模式，通过对国外电力企业工作模式的借鉴，在本土实行抄表或催费工作模式。电力企业要建立起对应的电费账务处理中心，通过集中管理的方式来处理电费账务。这样一来不仅可以节省大量的人力，同时也可以降低电力企业成本，提高电力企业工作效率，从而确保电费账务处理工作稳步进行。
2.3 创新技术
无论在任何时代，科学技术都是第一生产力。近百年来，人类社会的发展速度超越了以往的任何一个时代，归根结底，这都是因为技术创新的成果。电力行业也是如此，在步入21世纪后，互联网行业得到了快速的发展。与此同时，电力企业的发展也有了新途径。互联网技术可以显著提高电力企业营销过程，不仅可以节省电力企业营销工作环节，同时也可以加快电力企业营销过程的速度。在开展营销时，电力企业可以借助互联网技术来实现市、县供电企业的信息对接，同时加快电业营销环节电子化流程管理来支付电费，使用电子网络付费方式可以及时提醒需要缴费的消费者，从而避免因欠费而停电的情况出现。不仅如此，电力企业需要使用精度高、寿命长且功能多的防窃电表，从而避免出现偷电行为。如果条件允许，电力企业还可以使用智能化系统实时监控电厂，并且加强对功率曲线的管理。此外，电力企业还要控制好电力的生产过程，支持电网机组高速运作，从而提升电力企业的工作效率。
2.4 创新市场
进入21世纪后，我国电力行业取得了前所未有的发展，与此同时，电力市场的竞争也变的日益激烈起来。在这种局势下，电力企业想要提高企业效益，就必须要创新市场，提高本企业在市场中的份额。为了达成这一目的，电力企业要详细研究并分析当地电力市场的变化趋势，尤其是电力市场中价格弹性的变化趋势。为了吸引大型企业客户，电力企业可以通过电价优惠的方式来稳定大客户。在居民用电方面，要使用分时供电的方式来进行供电，同时根据价格来调整居民生活用电，从而避免居民随意浪费电力资源。对于一些蓄冷空调或蓄热电锅炉石磊的高功率设备，要通过分时段供电的方式来进行。不仅如此，电力企业要加快对城乡用电的推广，提高城乡用电。未来城市环境的质量要求会越来越高，为了适应这一变化，电力企业需要借助当地政府及电器制造商的帮助，协力宣传节能环保，促使消费者用电节能环保电器来代替普通电器，同时也要减少对燃气和煤炭的使用，这样一方面可以降低环境污染，另一方面还可以提高城乡用电量。
2.5 创新客户
电力企业想要获得长久的高速发展，就必须要创新客户。创新客户的第一步是定位客户，针对不同客户的不同需求，电力企业要采取不同的方式来满足客户需求。为了更好地做到这一点，电力企业首先要细分客户，针对不同种类的客户采取不同的措施，从而满足客户需求。不同档次的客户对服务的需求也不同。例如一些大型企业更重视供电的价格，而居民日常用电则更重视供电的稳定性。只有切实对客户进行分类、分析，这样才可以切实了解客户的真实需求，进而可以针对客户的需求来进行针对性创新工作。在电力行业中，市场竞争越来越激烈，这时哪个企业能够把握好客户需求的关键点，并且采取针对性工作，这样就可以赢得更多的客户，进而抢占更多的市场份额。随着电力行业的发展，未来电力企业正在朝着高品质方向发展，与此同时，电力企业的性质与服务模式也在不断地改革着。因此。电力企业需要时时刻刻以客户为中心，深入调查客户需求，进而根据客户需求制定出相应的营销策略，从而提高企业竞争能力，获取更多的市场份额。
3 结语
综上所述，在新时期，电力企业想要快速提高企业经济效益，就必须要从创新电力营销管理工作方面入手。基于此，提出了创新思想观念、创新电力营销管理模式、创新技术、创新市场以及创新客户等新时期电力营销管理创新的策略。随着我国电力行业的发展与电力企业的不断改革与进步，相信未来我国电力行业将会继续保持快速发展速度，为企业获得更好的经济效益。
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论文作者:王竹韵1,李佳臻2,张燕2,尹利2,张瑛2
论文发表刊物:《电力设备》2017年第25期
论文发表时间:2017/12/30
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