摘要：本文分析了供电企业电力营销管理的重要性，由于供电企业受到传统观念的影响，再加上缺乏完善的信息化管理系统和电力营销人员素质水平较低，导致电力营销管理水平相对较低，限制了供电企业的健康发展。基于此，先简单分析了电力营销的重要性，然后分析了电力营销管理存在的问题，最后提出了对应的对策，作为供电企业的一员,要以市场为主,服务为辅,努力提升创新力度,同时完善电力营销管理,使供电企业电力营销的发展与效益与时俱增。
关键词：供电企业；电力营销管理；问题及对策
引言
目前供电企业电力营销管理模式没有多样化,特别是近几年来，市场经济发展步伐加快，地区中电力市场中开拓不足，同替代能源间竞争激烈，在营销理念上面临严峻考验。因此，必须要对电力营销上的问题展开分析，才能发现解决对策，更有针对性的推动企业发展。
一、论电力营销管理的重要性
电力营销管理作为供电企业管理的重要环节，其管理水平直接关系到电力企业的综合效益。同时电力营销作为供电企业最主要的一项主营业务，为供电企业最重要的一项工作。如何使这项工作能够增供扩销，增加企业收入，使企业在市场竞争的新形势下，提高竞争力，增强竞争优势，是企业能够立足脚跟，保持可持续发展的关键之举。
二、关于电力营销管理的现状及问题
（1）使用单一的营销模式
供电企业使用的营销模式仍然比较单一，供电企业没有跟上时代步伐，营销上使用的理念比较落后。 在营销过程中，单一的营销模式得不到良好的效果， 营销水平也处于滞后水平。了解市场的情况下，企业只能凭借以往经验展开电力营销，必然造成营销效果不尽如人意，从而让企业的发展受到明显的阻碍。
（2）电力营销管理体制不健全。
市场化条件下，电力营销管理体制需要与市场信息化条件相适应，根据市场动态对企业营销管理做出快速及时反应。但是当前的供电用电业务其流程多是建立在传统体制基础上的，程序复杂，环节多，与信息化要求相差甚远。并且供电企业对现有用电客户的资料档案信息没有进行系统管理，基础管理差，信息不能在单位实现共享，一些业务不能正常传递，这些也严重影响了供电企业电力营销的发展。
（3）缺少专业管理人才
人才作为企业的核心竞争力， 在企业中有着举足轻重的作用。 企业展开营销管理，制定营销方案都需要具备专业人才的支持，要想获得科学的营销方案，达到良好的营销效果，就必须具备专业的人才提供支持。 但是在很多企业中，缺少管理人才，很多人才也缺少实践经验，企业内的管理人才未得到新知识的灌输，自身的知识和理念比较落后，因此使用的方法和手段无法和时代相适应，就无法得到良好的效果。 另外，新的管理人才虽然拥有管理知识，但是由于缺少经验，常出现制度浮于表面，最后的效果也达不到预期效果。同时，电力营销管理工作人员尚未创建团队意识，难以保证电力营销工作高效、有序的展开，导致电力营销管理工作水平相对有限。
（4）电力市场缺乏科学规划指导
供电企业的电力营销同社会经济发展相适应，要保证企业的经济效益，电力营销必须要在科学的规划指导下有计划、有步骤，有条不紊地进行。同时在营销前还需要进行详细市场调研，以免出现营销目标选择上的错误。所以营销销售要在科学规划指导下，对市场进行细分，这样才能更好捕捉到市场的商机，正确选择目标市场，做好市场营销管理。
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三、供电企业电力营销管理的发展对策
（1）提高竞争意识
在我国，供电企业占据着市场垄断的地位，导致其缺少竞争的意识，但是市场中新能源不断涌现，让供电企业的市场地位岌岌可危，供电企业也将进入到多元化竞争市场中。供电企业要想在市场中扩大效益，需要在强烈的竞争意识下，推动电力营销的开展。要想让电力企业提高竞争意识，首先要让企业认识到营销对企业的推动作用， 在企业中积极宣传营销的知识，进行营销方式上的创新。 在企业展开营销战略的时候，将营销需求作为发展导向，持续推动营销工作的管理，让经济性不断提高。
（2）创建健全的电力营销管理信息化系统
随着计算机技术、信息化技术的快速发展，被广泛的推广和应用在社会各个领域，尤其是供电领域，供电企业为了提高电力营销管理水平，必须创建健全的电力营销管理信息化系统，对用户的用电需求进行动态跟踪调查，然后对电力营销工作进行科学的调整，更好地满足电力用户的实际需求。供电企业想要创建完善的电力营销管理信息化系统，需要从以下两个方面入手：一方面，供电企业必须不断的更新和完善技术系统，通过网络、电话、邮箱等连接服务，能够对电力用户的实际用电需求进行调查，并对后续的电力营销工作进行调整，更好地满足电力用户的电力服务查询、缴费、意见反馈等需求。同时，通过技术系统能够显著的提高供电企业的电力营销工作水平与效率，为电力用户提供更多的网上服务，电力用户足不出后能够完成电力查询、缴费等服务，获得众多电力用户的青睐。另一方面，供电企业必须做好电力营销调查工作，基于技术系统，有效的整合调查信息，对电力市场的需求进行全面的分析，对于电力营销管理过程中存在的问题进行分析，然后对电力营销策略进行科学的调整，以便于更好地提高电力营销管理效率，进一步促进供电企业的稳定、长足发展。
（3）加强对电力营销的监管
在进行电力营销的同时，还要建立起健全的监管机制，制定专门的监管机构，对电力营销的工作进行有效监管，及时发现营销过程中出现的问题，及时予以纠正，这样才能够确保营销治疗，提高企业的经济效益。
（4）加强人才队伍建设
在电力营销中，企业中的很多营销人员的素质还有待提高，企业必须要重视营销队伍的建设，增加营销人才的培训，不仅需要针对营销专业知识展开培训，更要重视信息技能的培训以及营销理念的培训。保证营销人员能够在科学有效的理念之下，使用先进的营销手段展开营销策略。同时也需要注意对监督人员的培养，要在企业中建立监督机制以及监督机构，通过完善的监督机制和机构对电力营销展开监督，对电力营销的问题及时发现，并展开及时的纠正，让企业的经济效益得到保障。
四、结束语
总之，在当前市场经济条件下，我国供电企业电力营销管理过程中存在许多问题，本文基于对电力营销重要性的认识，分析了电力营销管理中存在的问题，详细的分析，然后采取针对性、有效的对策进行处理，不断创新观念，创建健全的电力营销管理信息化系统，加强对电力营销策略的研究，从各方面加强管理，这样才能够确保电力企业能够保持竞争优势，取得长足发展。
参考文献
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论文作者:黄茵
论文发表刊物:《基层建设》2018年第35期
论文发表时间:2019/3/27
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