摘要：在国家推动全面深化改革、“一带一路”建设背景下，建筑工程咨询业面临着发展的机遇，同时也面临着外部的压力和内部问题。其中内部咨询企业专业咨询“散片化”、转型意识、管理机制缺陷等因素限制了我国咨询企业的发展。本文简要分析了一些我国建筑工程咨询行业发展状况，针对几类问题给出了一些建议。
关键词：建筑工程；咨询；问题；对策
1.目前工程咨询行业存在的一些问题
1.1人力资源短板
目前，我国工程咨询企业在人力资源管理中，采取的是掠夺式的管理方式，偏重人力资源的使用，却忽视人力资源的培养，工程咨询人员知识和能力得不到创新和提高。工程咨询企业内部管理出现此种现象的原因主要有以下三点。第一，人员结构不合理。工程咨询企业内部管理中，其内部结构不够完善，不同工作性质和专业学科交叉，人员分配不够合理，导致人员多学科、多元化、交叉作业和协作能力不够强。一些专业性研究和开发人员不足，缺少咨询研究和咨询人员管理。现阶段，工程咨询企业缺乏懂得工程业务、了解市场经济情况、具有一定法律知识的复合型人才。第二，咨询人员综合素质有待提高。工程咨询企业的大多数人员主要来自高校、研究单位、信息研究部门等，虽然有着比较丰富的专业经验，但也存在咨询工作不专业、知识面窄、知识内容落后、缺乏创新意识等问题。不少咨询人员自身知识结构不够完善，难以做到理论和实践相结合，咨询人员的系统分析能力和综合能力得不到发挥。第三，对咨询人员的培训不够重视。大多数的工程咨询企业在员工入职时采取基础性的培训，缺乏科学有效的培训方案和体系，一些工程咨询企业虽然具备完整的培训体系，但是企业培训体系和企业未来发展没有做到有效结合。
1.2服务质量和层次较低
在相关工程咨询企业的服务调查中发现，和国外一些成熟的工程咨询企业相比，我国工程咨询企业发展不足，缺乏相应的经验积累，技术和方式有待提高，一些工程咨询服务缺乏系统化理论，工程咨询企业咨询服务质量和层次有待进一步提高。造成此种问题主要有以下三点原因。第一，工程咨询服务附加值较低，方案缺乏针对性。现阶段，我国工程咨询市场的供应大于需求，国内不少工程咨询企业咨询服务附加值不足，咨询方案实施效果不佳，导致企业缺乏核心竞争力。对于客户来说，从方案中获取相应的收益是咨询企业价值的体现。我国咨询企业提供的咨询方案价值不足，在方案实施中缺乏专业指导，导致咨询方案无法继续实施。第二，信息资料不足。工程咨询企业咨询服务中，信息是工作的根本，对信息内容进行提取、传递、分析和使用，如果信息不够完全、准确往往会造成咨询失误等。目前，我国工程咨询企业在信息资源方面存在问题，信息咨询资源不足，质量较低，科学技术含量较低。信息资料是咨询产业最为基础的资料，缺乏市场经济数据资料，难以完成高质量咨询项目。第三，缺乏完善的数据库。在国外不少的工程咨询企业借助现代化信息技术，构建完善的信息网络数据库，将各方面信息资源有效的衔接，提供更加优质的增值服务。我国工程咨询企业起步较晚，缺乏或者未累积相关的数据和案例，没有形成完整的咨询体系，缺乏完善的数据库系统，动态化信息资源不足。
2.针对工程咨询企业存在问题的解决对策及建议
2.1人力资源管理机制创新
第一，加强高素质人才培养。在工程咨询企业内部管理中，应当加强咨询人员的培养和培训，能够胜任其自身本职工作。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在咨询人员培养中，主要包括咨询工作基本理论、问题解决的技术和方法、客户关系的维护和发展等。咨询人员应当注重其他领域新成果的学习，在工作实践中不断强化自身素质。在工程咨询人员的培养中，采取高校多专业培训方式，在学校专业设置中，将工程咨询相关的学科有效结合，如建筑学科、结构工程、工程管理等内容。通过高校跨专业教育模式，培养更多专业性、跨学科的复合型人才。采取研究培养的方式，加强咨询人员研究生教育工作，了解更多国际化咨询理论和实务内容。第二，注重咨询人员培训。随着科学技术的发展，为了提高工程咨询人员的综合素质，需要加强人员的培训，加强新的咨询人员的培训，提高其咨询项目的水平。同时，加强经验丰富咨询人员的培训，促使其不断开发技术。通过培训可以为咨询人员的发展提供更多的途径，吸引更多高素质咨询人员，促进企业人力资源的开发。在新咨询人员的培训中，通过课程培训传授相关的理论知识，加强学习心得交流，设置技能方面的科目。通过学习培训，丰富咨询人员的经验，加强交流，提高自身认识。加强原有咨询人员的深造，不断调整不同类型的咨询服务，促进知识内容的扩展和创新。同时加强原有咨询人员的再教育，学习新的知识和技术，了解新的形势。第三，构建完善的薪酬体系和奖惩机制。在薪酬制度完善的过程中，应当坚持公平、公正以及公开的原则，以考核结果作为根据，制定完善的分配原则。在考核的过程中，应当注重咨询人员知识、技术和管理的使用，根据岗位和工作性质的不同，采取多样化的薪酬方式。在员工激励措施中应当注重工作环境的完善，构建完善的内部竞争机制，赋予员工自主选择权利，参与到企业管理决策中，发挥自身的作用和价值。
2.2重塑自身提高水平
第一，提高工程咨询企业自身研发能力。工程咨询企业内部管理中，为了解决企业中的问题，应当注重管理水平的提高，掌握更加全面和超前的信息，注重理论作用的发挥。结合咨询企业实践活动，做好相应的归纳总结工作，构建完善的、有效的管理模式。在工程咨询企业中，应当营造良好的咨询工作氛围，注重管理人员思想的转变，打破传统的思维模式，营造良好的学习环境。加强咨询人员之间的交流和共享，保证信息资源的畅通和有效利用，在良好的信息氛围中，营造轻松愉悦的氛围，加强员工之间的合作和交流。第二，规范后续服务工作。工程咨询企业应当注重服务理念和服务质量的提高，不断提高咨询企业的竞争力。通过后续服务工作的开展，促进咨询企业的发展。在后续服务工作中，应当构建完善的用户档案，及时更新相关资料，对咨询项目的成果采取指导措施，加强咨询项目的跟踪和指导。同时采取电话回访和走访的方式，加强和客户的沟通与交流，及时了解客户想法，帮助客户解决日常中的疑难问题等。
结束语
综上所述，在当今快速发展的社会和经济市场中，咨询服务是智能技术的结合，咨询服务行业面临着巨大的挑战。在国家推动全面深化改革、“一带一路”建设背景下，政府规章制度也在不断完善，它提高了人们对工程咨询业的认识，加强了工程咨询业的发展；但是，我国工程咨询业的发展问题还很多。尽可能多地认识我们的咨询行业问题，再次设计、重塑自身并实施此问题的解决方案，我们相信将会促进中国的工程咨询行业发展的更快。
参考文献
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论文作者:袁乃富
论文发表刊物:《基层建设》2019年第32期
论文发表时间:2020/4/2
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