开放教育社会工作专业残疾人 学习者学习成效评估研究
——基于毕业生成绩基础数据
吕知新
(内蒙古广播电视大学，内蒙古 呼和浩特 010011)
[摘 要] 随着社会发展和生活质量的重要性日益凸现，无论是城市还是农村社区，以提供专业社会服务与管理为主的社会工作岗位出现了人才缺口。又因社会工作岗位适合残疾人就业，所以越来越多的残疾人开始学习该专业，使之形成了一定的规模。以文献研究与层次分析法(AHP)相结合构建了社会工作专业基于学习成就的学习成效评价指标体系，在此基础上对内蒙古广播电视大学残疾人开放教育社会工作专业2010-2015年度12个班级376名专科毕业生进行了学习成效评估。
[关键词] 残疾人教育 学习成绩 社会工作专业
一、研究背景
2010 年，中央发布的《国家中长期人才发展规划纲要(2010—2020 年)》明确，到2015年要培养200 万名社会工作专业人才，到2020 年要培养300 万名社会工作专业人才。由于以培养专业的社会服务队伍为目标的社会工作专业，其学习门槛低，社会适应性强等特点，成为了广大残疾人选择的专业。
根据已有梅县区的DEM数据，区域内海拔为1～1 113 m。根据地理学中对地形地貌的分类原理，将海拔0～200 m、200～500 m、500 m以上的地形分为盆地、丘陵、山地，使用ArcGIS的Spatial Analyst工具下的重分类功能进行划分。根据牛文元等人在地形起伏度的研究方法，笔者将地形起伏度定义为[7]：
高等教育学生学习成效是反映学校人才培养质量的重要衡量标准。因此学习成效的评估成为了国家、学校与学生关心的问题。准确的评估学习成效对教学过程管理和教学策略的改进起到指挥棒的作用。有关学习成效的相关研究，大多数着重于教学法或教材创新上，是一种针对学生差异或个人特质所进行的微观型研究。学生学习成效的评估有很多种方式，例如：美国“国家学习成果评估机构”(National Institute for Learning Outcomes Assessment, NILOA)是通过发放问卷调查、评量表、课堂学习表现、雇主及校友满意度等问卷，评估学习者学习成效。然而从校务研究的观点来看，主要是考虑如何从现有的学校数据中挖掘出有用的信息，作为校务管理的依据，是从学校管理者的角度所进行的整体型研究。内蒙古广播电视大学面向残疾人开办的社会工作专业实施多年，形成了较为完整的学习者数据，本研究以此作为研究资料，分析探讨残疾人学习群体的学习成效，目的旨在促进和完善教学改革。
二、文献探讨
(一)学习成效评估
学习成效是学习者经过学习后所获得的知识及技能，也有学者认为学生学习成效除了知识、技能外还包括态度，支持此观点的人较普遍。虽然也有学者在此基础上认为还应包括学业成就、问题解决能力等，但均可归结到知识、技能和态度，这三个维度。
学习成效和学业成就，虽然定义上有区别，但是学业成就有时候可以代替学习成效。学业成就是指学生在学校，经由一定的课程、教材，通过学习后所获得的知识或技能，通常以学校考试成绩、学业测验或是教师的评定等所获得的分数代表之，可用来衡量学生的学习结果。而学习成效是个体在行动之后，能成功达到所欲追求的目标，或是在某种领域达到成功的水平或程度，也可以是在学业成效上得到的分数。当个人或团体经过一段努力之后，达到某个成功的目标或水平即是一种成效，就学生的学习而言，成绩是成效的具体表现。根据上述学习成效和学业成就二者定义可知，学习成就和学习成效相同之处在于，都是在反映学生“收获”水准，而不同之处在于，评价学习成就高低时，通常采用考试成绩分数来表示，而评价学习成效优劣则是通过多种角度综合考量，但成绩仍然是成效的具体表现。
(二)社会工作专业学习成效评价体系
态度、知识和技能三者在学习成效评价体系中，处于平等地位，共同成为检验学习成效的评价准则。每一个准则背后，对应着相应的课程学习经历和成绩。由此，本文构建了基于社会工作行和课程体系的学习成效评价体系。
根据AHP思想与方法，为使构造各层元素的两两比较判断矩阵，邀请了3位熟悉本专业的教师，进行了问卷调查。3位受访者问卷的集结采用了求几何平均数方式。下表1-4所示AHP各层次的判断矩阵及计算出的相对权重。
内蒙古广播电视大学残疾人教育经过十年的办学经历，构建了稳定的残疾人开放教育办学模式和运行机制。先后培养了420名社会工作专业毕业生，约占全部毕业生的88.6%。特别是社会工作专科自2010年至2015年，每年春秋两季招生，保持了持续性招生，毕业生达376名。本研究通过电大教务系统，获取了上述毕业生考试科目与成绩，作为了统计资料。相关统计量见下表6所示：
美国学者强森认为社会工作行为中，解决问题的过程是先感觉后思考再行动。因此，提出社会工作专业基础是专业价值、专业知识和专业技术 。这里所指的专业价值，就是面对遇到的社会工作问题，从专业角度出发应该秉持什么样的观念。态度是观念，主要是指价值观，是个人对人、事、物的思想与判断，所产生的一种相当持久性的行为倾向。所以，专业价值实际就是专业态度，它的内在表现就是对遇到的专业问题以什么样的观念对待，例如公平正义、弱势优先等等，而外在的表现是遵循什么样的准则、原则、规范、法令来处理问题。遵照开放教育社会工作专业规则，内蒙古广播电视大学开设了17门课程。根据课程内容与培养目标，属于“态度”类的课程包括邓论、社会工作政策法规和公共关系学。社会工作专业要求掌握社会学基础知识、人文环境知识、专业的理论知识，因此“知识”类的课程的归类如图1所示。“技能”类课程主要是培养学生解决问题能力、管理能力和研究能力，据此，归类见图1所示。
图 1基于课程体系的学习成效评价体系
三、研究设计
(一)研究方法
表5中可知，计算机图像处理、英语I(1)、开放教育学习指南和邓论等4门课程的综合权重加在一起，所占比例不到5%，而心理咨询与辅导、社区工作、实用心理学和个案工作等4门课程的综合权重加在一起，约占50%。出现少数课程占有大比重的原因是心理咨询与辅导这门课程权重过高。
运用AHP评价指标权重，需要经过建立递阶层次结构、构造两两比较判断矩阵、计算比较元素相对权重、计算组合权重等几个步骤。上图构建的学习成效评价体系结构，即AHP的层次结构。下面需要完成剩下3步。
采用SPSS19.0统计软件进行统计分析。计数资料用x2检验，计量资料两组间比较用t检验，两组以上比较符合正态分布，且方差齐性时，采用方差分析，不符合正态分布或者方差不齐时采用秩和检验。
表 1“学习成效”目标层下各个评价准则间的比较
C.R.= 0.0013
表 2“态度”下的 3项指标间的比较
C.R.= 0.0069
表 3“知识”下的 9项指标间的比较
C.R.= 0.0131
表 4“技能”下的 5项指标间的比较
C.R.=0.0034
根据普通加权平均法，各课程的平均成绩乘以对应的权重，再求和得综合分数。表6的均值×表5的综合权重，再进行求和后，得出了17门课程的综合得分为79.12分。如果采用常用的五级制评分(优秀：100-90；良好：89-80；中等：79-70；及格：69-60；不及格：59-0)，处于“中等”级别，但较接近“良好”。按照上述方法计算，“态度”下的3门课程综合得分80.11，刚好进入“良好”级别。“知识”下的9门课程综合得分78.27， “技能”下的5门课程综合得分79.53，均处于“中等”级别，但都较接近“良好”。
(4)从形态上加以鉴别。健康的瘦肉型猪胴体匀称，肌肉结实，背部较平；而后臀特别大，背部有凹槽，纤维比较疏松的猪肉则可能喂过“瘦肉精”；另外，将猪肉切成二、三指宽，如果肉质比较软，不能立于案上，很可能含有“瘦肉精”。
表 5各评价指标的综合权重大小及排序
(二)资料来源
由于小学生年龄比较小，心智还未发育成熟，这就要求教师在小学数学课堂教学过程中，展开小学生合作学习时，应该充分根据学生的实际特点和数学教学目标，科学合理地选择合作学习内容，同时贴近学生的日常生活，让学生在具体的生活实践中学习数学知识，学会运用数学知识解决实际问题。如果选择太难、太复杂的问题，会让学生产生抵触的心理，甚至失去学习兴趣，这就失去了合作学习的重要意义。但小组合作讨论的内容太过简单，会让学生没有学习的成就感，容易产生自负的心理。因此，实际的教学中，教师应该加强课堂教学内容与学生日常生活的联系，从而让数学教学内容更加生动有趣，符合小学生的认知水平。
表 6社会工作专业综合成绩统计量
(各科考试成绩均采用了百分制计分)
四、研究结论与探讨
(一)学习成效总体评估
根据表1-4计算出的相对权重，可以进一步计算出各指标的综合(组合)权重。见下表5所示：
评估学习成效时，首先要确定评价指标体系，然后得出指标权重，最后带入样本数据，进行评估。层次分析法(Analytic Hierarchy Process, AHP)广泛用于绩效评价，但前提是评价体系结构上具有层次关系。本文构建的学习成效评价体系中，评价目的(学习成效)、评价准则(知识、技能、态度)和评价指标(课程)形成了逐层支配关系下的树状递阶层次结构，同时也符合AHP的基本假设。所以本文运用层次分析法，计算社会工作专业各课程的综合权重。然后带入样本数据，综合评估学习成效。
(二)提高学习成效的措施
根据表5和表6，个案工作综合权重排在第4位，平均成绩75.78，标准差是10.47，全距是67，相比其他课程平均成绩略低，而标准差、全距略大一些，这说明相比之下，该课程成绩的离散程度略高一些。由此，可初步认为个案工作这门课程成绩有一定的提升空间，而措施就是加强个别化教学，通过提高“差生”的学习成绩，提升整体的学习成效。同样相比之下，权重大、平均分小、离散程度略高的课程还有团体工作、社会福利与保障。
●在吉林省白城市套北区南高平村有千亩重度盐碱地，PH值达到9以上，最高达到12。多年来种植水稻，插秧后成活率只有30%，使用有机硅功能肥，成活率达到90%以上。以前，水稻插秧一个月以后，土壤出现返碱，造成水稻烂根死苗。使用有机硅功能肥不再出现返碱，亩产达到1000斤，每亩增产600斤。白城的老百姓奔走相告，在盐碱土壤上纷纷使用有机硅功能肥，老百姓都说硅谷好肥料，省时省力有神效。
根据表5和表6，有些课程综合权重排序靠前，平均分数和标准差小，这一类的课程包括社会调查研究与方法(平均分数73.31，标准差8.61)、社会工作概论(平均分数73.21，标准差10.43)、计算机文化基础(平均分数74.68，标准差10.93)。这几门课程学习成效提高，应该关注整体，制定面向全体学习者的教学策略。例如，社会调查研究与方法这门课程考试而言，大部分学生丢在计算题上。因此，计算题的日常训练极其重要。
根据专业规则，本专业包括公共基础课4门(平均成绩76.37，标准差12.97)、专业基础课3门(平均成绩77.35，标准差9.96)、拓展课4门(平均成绩79.41，标准差9.53)、专业课6门(平均成绩78.19，标准差11.68)。上述4个模块中，公共基础课平均成绩相比其他模块偏低，出现这种现象的原因，初步认为是学习者相比专业课程，对公共课程缺乏学习兴趣。另外，英语I(1)作为公共基础课，平均分低，标准差大(平均分74.20，标准差16.64)，是向下“拽分”的课程。这是因为少部分残疾人学习者，中学学习经历模糊不完整，特别是英语基础较薄弱。所以，出现了两极分化。计算机文化基础(平均分74.68，标准差10.93)作为公共基础课，也同样存在平均分数低的现象。这是因为，残疾人学习者中多数从事轻体力劳动为主的服务业，日常工作中几乎不接触计算机。所以，对基本操作并不熟练，特别是Excel、PowerPoint模块。
大学课程的教学目标是对学生能力和素质的培养，考试是对教和学的效果检验，具有诊断、反馈、选拔、激励等功能。所以考试成绩不仅仅是评判学习者学习效果的工具，更重要的是利用有效的考试成绩分析手段，发现成绩背后隐藏的教学过程、学习过程中的问题所在。
[参考文献]
[1]潘秉恕.训练成效研究：以台电公司环境管理系统训练为例[D].国立交通大学硕士论文，2006.
[2]张春兴.现代心理学[M].上海：上海人民出版社，1998.
[3]张炳江.层次分析法及其应用案例[M].北京：电子工业出版社，2014.
[中图分类号] G 724.82
[文献标识码] A
[文章编号] 1672-3473( 2019) 03-0019-05
DOI: 10.16162/ j.issn.1672-3473.2019.03.004
[收稿日期] 2018-10-28
[作者简介] 吕知新(1984-)，女，内蒙古广播电视大学，讲师。
[责任编辑：刘 洁]
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