摘要：现代人们的生活和企业的发展都离不开电力，随着经济的发展电力的需求量更是不断增加，同时也增加供电企业管理的工作量，如何做好电力营销稽查管理工作，是企业面临的一大难题。文章主要分析当前电力营销管理中存在的问题，并提出改进措施。
关键词：电力营销；稽查管理；措施
一、前言
随着科技的不断进步，我国的电力水平也得到很好的提升，但是电力营销稽查管理中过程中，定位不明确、工作方式落后、稽查人员综合素质偏低、管理体系不完善等问题，严重制约管理水平的发展，已经无法满足供电企业的要求，相关部门也正对这些问题提出改进措施，但是效果不明显，无法从本质上提高电力营销稽查管理水平，文章针对这些不足的地方，提出有效的对策，为我国电力营销稽查管理做出一点贡献。
二、稽查管理工作的主要内容
稽查管理工作是指导用电单位在符合国家规定下正确用电，监督供电单位规范供电、合理收费，使用电和供电安全有序进行。稽查过程中对不合法的用电、偷电用电单位或是个人做出相应的惩罚；严查供电单位，防止出现内部员工滥用职权，做出不法之事[1]。做好稽查管理工作，保证国家、用电单位、居民、供电单位的利益不受损。
三、营销稽查管理存在的问题研究
从当前电力营销稽查管理的发展情况来看，还是存在很多问题的，这些问题严重影响我国电力营销稽查管理工作的发展，降低工作效率。想要稽查工作的顺利进行，就必须正确认识这些问题，才能制定出具有针对性的解决方案，从根本上处理问题，促进电力营销又好又快的发展。
1. 电力营销稽查存在定位偏差
当前电力营销稽查的重点发生很大的转变，在发展之初，电力营销的主要工作内容为查抄电表和征收电费，但是随着科技的发展，智能抄表代替人工抄表，稽查工作的重心也转向电力输送过程，处理事故和排查安全安全隐患，导致电力营销管理得不到重视，稽查工作定位的偏差阻碍了营销管理工作水平的提高，营销管理不到位，给不法分子提供了机会，损害国家和企业的财产[2]。
2. 工作方式陈旧
我国电力营销稽查管理起步较晚，所及技术也比较落后，在比较偏远的地区，还使用在手工查抄电表，核算电费的工作模式，而在这一过程，完全是靠工作经验作为核算依据，不仅工作难度和工作量大，也很容易出现误差。陈旧的工作方式和管理技术，导致整体的工作水平，工作效率低，无法提高供电企业经济效益。
3.稽查人员综合素质偏低
随着经济的发展，现有稽查工作人员的综合素质已经无法满足工作的需求。工作人员不但要具有过硬的专业基础来解决工作过程出现的技术问题；同时还要具有各方面的能力来应对工作过程各种突发情况；还要具有较高的思想觉悟，部分工作人员工作不认真负责，在工作中抱着得过且过的心态，不但影响工作质量和工作效率，同时也影响企业的形象。
4.体系不健全
与西方发达国家相比，我国的电力营销稽查管理还是存在很多问题的，没有一个统一、适合我国基本国情管理准则，更不用说健全的管理体系。在电力营销稽查过程中，没有一个可以依据的管理框架，所以各个地区的稽查工作都是依照电力企业内部提供的稽查准则进行，但是企业在发展过程通常以经济效益为主，没有专门负责稽查工作的部门，导致稽查准则不规范、科学，进而导致稽查工作不规范，效果也不明显。
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五、改进营销稽查管理的具体措施
根据当前电力营销稽查管理出现的问题，笔者结合现有的技术进行分析，总结出以下几条改进电力营销稽查管的具体措施，具体如下：
1.提高企业对电力营销稽查工作的认识
稽查管理中对电力营销管理不重视的主要原因是稽查人员没有意识到它的意义和重要性，电力主管部门可以通过各种方式，大力宣传电力营销管理，让管理人员充分认识到它的重要性，积极主动投身到电力营销管理工作中，提高工作效率。
2. 改进用电稽查管理工作模式
计算机和互联网技术的发展，给我们生活带来很多便利，很多企业都进入智能时代，经济发达的地区用电稽查管理工作也已经由计算机取代人工核查，但还我国部门地区还保持古老的用电稽查管理模式，工作效率非常低，所以当前的首要任务就是改进工作模式，适应社会发展需求，普及计算机在用电稽查方面的应用，通过互联网统一管理，减少工作量，提高工作效率。
3.提高稽查人员综合素质
设置较高门槛来引进稽查方面的人才，不但要求专业对口，同时还要对其综合素质进行考核，同等条件下优先选择具有一定工作经验的人才；定期进行专业培训，在提高其专业水平的同时，加深对电力营销稽查工作的人认识；核查人员要注重自身素质的提高，积极参与培训。确保稽查人员的专业素养能符合稽查工作的要求，同时提高思想觉悟，防止在工作过程中，出现假公济私、非法谋取私利的现象。
4.建立独立的用电核查部门
在日常的电力营销管理工作中，用电稽查工作分工不明确，没有真正发挥它的作用。成立一个独立的用电稽查部门，建立一个独立适用的工作机制，可以促进稽查工作的开展，全方面对单位进行监督和管理，通过各种方式稽查各种不规范、不合法的用电行为[3]。
5. 创新稽查管理手段
现有的稽查管理手段效果甚微，因为对其进行创新是很有必要的。在稽查手段创新要遵循“外结合，以内为主”的原则，开展以新技术为主的营销平台，采取定期稽查结合突击稽查的方式，全面开展稽查工作[4]。将新技术融入稽查手段中，可以有效避免人为因素引起的误差，不但可以提高稽查工作的准确性和工作水平，还可以大大缩减人力和财力的投入，有效节约成本。
6.建立完善的电力营销稽查管理体系
相关部门应该重视电力营销稽查管理工作，建立一个完善的电力营销稽查管理体系，规范稽查内容，明确稽查的重点难点，使稽查人员在工作过程有据可依，围绕重点和难点开展稽查工作；相关部门要对稽查工作进行监督和管理，确保稽查制度得到有效实施；建立管理责任制度，明确稽查过程的各个工作人员的责任；建立奖惩制度，将稽查工作情况与个人绩效联系在一起。
结束语
电力营销稽查管理是一项非常复杂的工作，涉及的范围广、项目多，需要各个单位的相互配合，监督单位要加大管理力度，电力企业内部之间相互协调，国家要根据实际情况，出台相关法律法规，用电单位自觉遵守相关规定，才能从根本上做好电力稽查管理工作，确保供电正常、国家和企业的利益不受损。
参考文献
[1]林紫莹.浅析电力营销稽查管理存在的问题及采取的措施[J].运营探讨，2016,33(06):209-210.
[2]宫开云.浅析电力营销稽查管理存在的问题及采取的措施分析[J].传播经纬,2013(16):273.
[3]徐洁.电力营销稽查管理存在的问题及采取的措施[J].低碳世界,2015(34):52-53.
[4]王晓鹏，席俊丽．当前电力营销管理存在的问题及解决措施分析[J].科技创新与应用，2013(35):175.
论文作者:涂晓冬
论文发表刊物:《电力设备》2017年第13期
论文发表时间:2017/9/19
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