摘要：在现代精益化和集约化的管理目标的发展下，电费抄核管理工作也必须进行改革，从而适应不断发展的现代化管理需要，促进现阶段电费抄核收优化工作的进行，使电费抄核收工作向着更加精益化的方向发展。本文对现阶段电费抄核收优化管理进行了探析，希望能够起到一定的作用。
关键词：供电所；电费管理；抄核收；优化管理
1 电费抄核收的现状
随着我国经济的发展，电费的管理手段也必须进行不断地优化，从而能够适应不断发展的现代化经济。我国近些年也对电费管理进行了一定的改革措施，但是改革进度还是相对落后，不能跟上市场发展的步伐。我国当前在供电公司的营销领域，都是通过传统的人工抄收的方式进行电费抄收和核对工作，不具备工作的高效性，并且容易造成很多错误。在经济的不断发展过程中，企业对电费管理手段提出了更高的要求，因此我们应该认清楚现实状况，进行电费抄核收方面的优化，从而促进电费抄核收方面的发展。
2 供电所电费抄核收工作的主要考核标准
2.1 建立健全的监督管理机制与考核机制
为了确保能够更好地进行供电所的电费抄核收工作，提高工作的质量和效率，应该建立起健全的监管和考核机制，从而确保电费抄核收的过程严格按照规范进行，保证抄表信息的准确性，定期对电费、报表等信息进行核查，检查抄核收工作进行的状况，从而确保电网企业发展的稳定性。
2.2 坚持并落实电费回收工作的责任制
建立起严格的电费回收责任制，确保电费能够及时回收，保证电费回收的稳定性。供电所应该在此基础上建立起严格的电费回收制度，并且进行有效监控，另外，要严格保证电费实际回收率在一定数值之上，并且保证企业的电费能够得到安全回收。
3 电费抄核收管理存在的问题
3.1电费抄核收准确率低
在以往的电表抄表工作中，电网工作人员需要通过人工抄表的方式进行抄表，并且在此过程中，很多人会不按照规矩在收电费过程中少收数熟人电费；有些在抄表过程中为了节约时间，省去了表前读表的过程，只是根据自己的经验进行读表工作，造成了估算过程中的错误，使抄表记录和实际情况不相符，从而造成对电费抄核收准确性的影响。
3.2电费抄核收的工作效率较低
以往电费抄核收的过程由于是通过人工方式进行，进展速度很慢。在电力还没有大量普及的年代还可以满足抄表需求，但是在现代电力发展迅猛的时代，人工抄表远远不能满足现代化人们用电的需要。电力的运用现在在生活的方方面面，以往的手工电费抄核收方式由于极低的效率，无法满足现代化的发展的需要。
3.3工作人员的问题
人工抄表的方式面临着很多的不确定性，对于一些工作人员的行为无法进行控制，导致了一些工作人员违反工作规章制度。有的工作人员为了能够完成线损率，私自调高用户电量；有的工作人员为了个人利益，把收取的电费纳入自己的钱包；有的工作人员并不具备相关的工作技能，给电力管理工作产生了严重的影响。
3.4消费者的满意度低
传统的人工电费抄核收方式由于极低的效率和质量，引起了广大用电户的不满，从而开始怀疑供电公司有没有能力进行高质量的服务，并且对电费抄核收的工作人员的服务态度颇有微词，导致供电公司在经济效益上受损。
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4 现阶段电费抄核收优化管理措施
4.1 成立电费管理中心
电费管理中心的建立能够有效保证抄表工作的质量，通过电费管理中心的工作，能够制定明确的法律法规，并且集中处理电费核算、电费回收、财务处理等方面的工作，提高了工作效率；能够实现对电费回收率、电费票据、电费信息流和现金流的管理，并且分析电费风险，为用户提供合理的建议。通过建立一系列规范，使电费抄核收工作的整个过程变得更加高效，加强了对电费管理中心的监督过程。电费管理中心规定好了抄表日期，加快了业务稽查的效率，取消了多层电费账户的制度，简化了电费核算的步骤，并且在电费核算之后直接形成应收电费，从而对用户所缴纳的电费直接在电费管理中心进行记录和管理，减少了电费账户的管理环节，从而减少了管理成本，缩短了管理周期，使电费管理过程变得更加方便快捷，为用户提供了方便。
4.2 改变电费抄收管理模式
以往的人工抄表模式效率极低，并且很容易出错，在目前很多农村地区依然存在着这种抄表模式。而电费管理中心的建立，通过新的营销支持系统来进行抄表工作，能够极大地提高抄表工作的效率。通过营销系统对应收账目进行核算，能够更好地进行账户审核工作。供电公司在此基础上进行了电子卡表的加入，通过电子卡表，工作人员能够对每个账户的某年供电量进行方便快捷的查看。另外，通过电子卡表能够轻松查找出用电波动幅度大的用户，从而对其进行问题整理，从而反馈给相关工作人员，进行现场问题的解决，从而能够进行高效地用电漏洞排查工作，加快了电费管理工作的效率和质量。
4.3 改变电费核算模式
供电公司把以往进行电费核算的三个部门改为一个电费会计部门，简化了岗位管理工作。通过把应收账款、收费整理以及现金整理工作的整合，减少了不必要的工作环节，从而提高了工作效率。供电公司取消了不必要的电费储蓄分公司，从而对账户进行统一管理，从而完善了电费核算的职能，把以往复杂的电费核算工作由财务部门集中完成。另外，供电公司能够制定一系列的电费核算制度，从而更好地改善电费核算流转过程，并且对电费资金的情况进行真实的反应，有利于企业做出正确的决策。相关工作人员要定期进行电费核算数据方面的核对，找出其中的问题，发现安全隐患，及时解决，从而保证电费管理工作的顺利进行。
4.4 加强电费抄核收环节的相互监督
抄核收包括三个环节，每个环节都必须肩负起对其他环节的监督责任，如果发现问题，一定要及时处理，从而使经营过程中不会遇到阻碍。电费管理审核人员要对电费审核的正确与否进行严格审核，并且保证电费审核的正确率，每一步都要严格把控，从而保证偶尔电费管理工作的科学性。
4.5 规范管理预收电费，实现滚动预收
由于在以往的预收电费管理项目中，都是通过人工的方式进行操作，耗费了大量的时间以及人力、物力，而且又不能保证预收电费能够按照每个月的滚动需求进行，而且整个处理过程复杂繁琐，使得整个工程显得非常被动，无法达到预期效果。所以应该制定完善的电费预收系统，并且对相关工作人员进行严格培训，以保证电费滚动预收的实现。
4.6 提高跨区域收费，提供更优质的服务
在以往的电费收取过程中，收费过程是跨越两部分进行的，分别从实收独立核算和县局财务独立核算两部分来进行核算过程的进行，这种跨区域核算过程非常麻烦，不利于用电客户的缴纳电费行为。通过建立电费管理中心，把用电客户的缴费时间缩短了，并且节省了用电客户的开支。电费管理中心把跨区域收费过程中的应收和实收费用统一起来，方便了跨区域收费的进行。
5 结束语
总之，目前电力供应市场竞争激烈，为了跟上现代化发展的步伐，供电企业应该对电费抄核收工作进行一定程度的改革，创新电费抄核收工作的方法，从而促进供电器也能够更加顺利地运营。
参考文献：
[1]黄志勇，金呐.现阶段电费抄核收优化管理研究[J].电源技术应用，2013（06）：314+316.
[2]王宝腱.关于现阶段电费抄核收优化管理的几点思考[J].中国电子商务，2014（3）：279-279.
[3]邹晓文.现阶段电费抄核收优化管理的几点思考[J].科技创新与应用，2017（25）：116-116.
论文作者:吴庆瑜
论文发表刊物:《基层建设》2019年第17期
论文发表时间:2019/9/16
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