摘要：随着互联网+时代的到来，信息化建设在现代化企业管理中发挥着越来越重要的作用。供电公司应通过现代信息技术的支持，提高电费核算信息化水平，全方位、多角度控制企业的生产经营状况，确保电力企业具备稳定的资金使用条件。文章围绕电力企业电费核算信息化此相关话题展开探讨。
关键词：电力企业；电费核算；信息化
1对电力企业进行信息化电费核算的意义
电费核算是电力企业的一项基础工作，它是一项涉及多部门，系统且复杂的重要工作。做好电费核算工作，有助于电力企业对自身的经营管理做到系统全面的把握，进而实现自身的可持续发展，因此推进电力企业电费核算信息化对企业发展意义重大。通过电费核算信息化管理，能够使企业的资金使用条件更加稳定，对维护电力市场秩序也有着积极作用。在当前新时期的发展中，电力企业面临着深化改革的全新局面，走电费核算信息化的发展道路也是电力企业提高自身竞争力，顺应时代发展的必然选择。
通过电费核算信息化建设，极大的方便电表采集、数据集成、电费收缴等数据之间的相互共享，同时在电表数据的采集方式上以信息采集数据为基础，手工抄表、负控抄表等为辅的方式，达到抄表的自动化和线损计算的自动化。通过电费核算信息化建设，将电费信息进行整合，达到资源共享，高效利用资源的一种环境。结合现代信息技术，优化电费管理信息系统，以现代信息技术为支撑，多角度、高标准、严要求的完成数据检查。通过电费核算信息化建设，实行营销系统的智能化自动采集，通过智能化自动处理功能，将客户抄表，核算、发行等环节集中处理，在提高抄核收流程业务效率的同时，降低差错的发生，提升电费核算整体水平。
2加强电力企业电费核算信息化的措施探讨
2.1 科学制定电量电费核算信息化方案
电量电费核算工作中，电力核算人员要根据客户和企业的需求制定科学化的电费核算管理方案：其一，电费核算。电费核算工作中，电力企业相关工作人员要严格按照电力企业电费核算有关的法律法规进行电费核算工作，确保电费核算的数据信息与实际的用电情况是一致的，如若在进行电费核算时发现用户的用电情况与电费核算情况不相符，就必须要安排专业的工作人员对电力用户的用电情况进行详细的复核，如果是因人为因素导致要及时纠正，如果是因用户偷电等不良行为引起，就要及时的予以处理；其二，电量采集。电力企业要能够安排专业的工作人员到电力用户所在位置进行定期的电量采集或者利用用电信息采集系统完成电量采集工作，电量采集工作必须要保证采集的电费信息的真实性，避免出现漏抄、错抄的不良影响，影响电费核算的准确性，损害电力企业的经济效益；其三，采用岗位轮换制提高复核人员的综合素质。目前，很多电力企业的工作人员大多会在一个工作岗位上工作，所以导致对其他岗位不熟悉现象，为了提高复核人员的工作才能，所以实行岗位轮换制。在岗位轮换之前首先进行岗前业务培训，使其充分掌握不同工作范围的业务内容，提高新岗位的适应性，其次，加强对复核人员岗位轮换制的教育工作，使其认识到轮换的重要性，培养其工作责任感和积极性。最后，综合考量复核人员的工作经验、专业知识和工作能力，优化配置人员，进行轮换制。
2.2推行电费智能核算系统
在推进电费核算工作信息化的过程中，智能核算系统的应用必不可少，“SG186”工程营销业务应用系统即为一种智能化的电费核算系统，在该系统中，包含抄表管理、核算管理、电费收缴、用电检查管理、计量管理等多种功能，应用该系统过程中，可赋予不同使用人员相应的操作权限，避免别有用心人员随意更改相关数据信息。应用“SG186”智能系统后，电费抄收程序进行了相应的改进，智能化、统一性的处理抄表、计算、复核等多个环节，提升电费核算整体工作效率的同时，也将核算过程中的差错减少，提升了工作质量。
2.3制定标准化、信息化的作业管理流程
要想实现信息化管理效果，应该对电费核算人员进行岗位标准化作业训练，并制定岗位工作流程，依照全过程管理方法对工作流程进行信息化管理。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆转变原有的管理方法，制定科学的、信息化的工作程序，提高工作效率。
2.4加强业务培训，节约人力成本
要加强对相关从业人员的业务培训，例如开展集体培训或专题讲座等。特别是要注意在培训过程中，要让其认识到新时期电费核算工作的新变化，使其能在信息化管理系统下转变工作职能、工作方法、技术知识等。另外需要指出的是，信息化条件下的电费核算管理工作可以节约人力成本，发挥电费核算中心统一模式的优势，实现人力资源的优化配置。
3电费核算信息化的应用效益分析
电费核算信息化的应用实现了抄核收管理的自动化、智能化、电子化、实时化、互动化，加快了"大营销"体系建设实施进程，在差错防范、减员增效、服务提升、风险管控等方面成效显著。
3.1公司核算精益化管理水平得到快速提升
在电费核算信息化应用的基础上，通过建立统一的组织模式、管理制度、业务流程、操作规范和内控考核机制，对核算自动触发或人工发起的异常工单进行分类分级，统一操作流程和审批权限，根据异常等级分别设定预警和考核时限，加快了核算工作流转效率。通过系统智能核算、人工精确定位、考核机制保障，确保了自动抄表数据电费核算差错率低于0.01%，从组织上和技术上最大程度地减少了日常工作中的人为因素，基本杜绝了基层单位的不规范操作和人工误差，真正实现了核算管理的可控、在控、能控。
3.2公司抄核收集约化运营效率得到大幅提高
在电费核算信息化应用的基础上，通过流程优化和调整、再造，营销人力资源投入明显降低，将正常客户的简单性、重复性核算工作留给系统自动进行，对完成抄表、审核的数据采用后台任务方式进行核算，大幅度减少现有模式下大量、低效的核算工作；同时突出重点核算，按照核算规则自动将异常户、重点户等筛选出来，留待进行人工逐户复核和确认，提高电费核算的精确打击能力和工作效率。完善电费核算过程中的智能提示，详细展示智能核算中异常户的判定依据及结果，并根据异常类别如突变、改类等进行分组，给出进一步的核算建议，减少核算人员反溯查询的时间，提高人工对异常判断的效率。
3.3公司经营风险得到有效防范
在电费核算信息化应用的基础上，通过建立业务全过程管控体系、在线数据监测体系、客户信用风险评价体系，公司经营风险被有效隔离。一是核算全过程的自动化和智能化，基本化绝了人为因素对业务管理的影响风险；二是交费业务的电子化和电费账务管理的自动化，降低了电费资金的安全管理风险；三是智能电网、远程费控及停复电的推广和应用，降低了营销现场作业的风险；四是多交费渠道及双向互动化服务举措的推出，也使公司在营销服务上，特别是在量、价、费的管理上越来越公开、透明，有效防范了营销实际工作中长期存在的服务风险，践行了公司服务社会、服务民生的企业承诺。
随着不断创新，电费核算信息化的应用，电网企业核算业务将发生翻天覆地的变化，逐步从人员密集型向技术密集型转变，从业务操作型向过程监控型转变，从简单粗放型向髙效精细型转变，资源配置更加合理、业务运转更加顺畅、用电服务更加优质，保障公司经济效益和社会效益持续提升，对于营销管理有着重大的意义。
4结语
综上所述，电费核算是一项系统且复杂的工作，在新时期的电力企业发展中，电费核算信息化是电力企业可持续发展的必然选择。电力企业要结合企业自身的实际情况，加强电费核算管理，提高电费核算信息化水平，进而提高自身的工作质量与效率，满足新时期电力企业电费核算管理的发展要求，推动电力企业工作的发展迈向一个新高度。
参考文献：
[1]唐玉芬.浅析电力企业电费核算信息化[J].中国科技信息，2014（23）：191-192.
[2]刘妍.电力企业电费核算信息化探讨[J].中国战略新兴产业，2017（12）.
论文作者:魏宁
论文发表刊物:《电力设备》2018年第23期
论文发表时间:2018/12/12
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