江油市人民医院 四川 江油 621700
【摘要】目的：探究综合护理对院感控制率、护患纠纷率的影响。方法：选取本院2017年12月-2018年11月收治的160例患者，采用摸球法分为研究组和对比组，各80例。研究组采用综合护理，对比组采用常规护理。观察护理干预效果，包括院感发生率及护患纠纷发生率变化。结果：研究组院感发生率2.50%，低于对比组的16.25%，对比有统计学意义（P＜0.05）。研究组护患纠纷发生率2.50%，低于对比组的17.50%，对比有统计学意义（P＜0.05）。结论：综合护理对院感控制率、护患纠纷率的影响较大，可有效减少院感及护患纠纷发生风险，具有较高临床推广价值。
【关键词】综合护理；院内感染；护患纠纷
院内感染是临床住院患者在医院期间获得的感染，主要由人流量大、环境、外界接触或医务人员违规操作等因素导致。感染发生后，可直接对患者免疫功能造成影响，并导致治疗效果下降，从而影响其健康。而且，随着居民生活质量及经济能力的不断提升，对于临床工作质量及水平有了更高的要求，一旦出现院内感染便会影响患者对医疗机构的认知和质疑，并引发护患纠纷等不良时间，故而有必要给予有效护理干预，使院内感染及纠纷风险得到控制。本院围绕临床护理工作开展研究，就80例住院患者采用综合护理干预，整理报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取本院2017年12月-2018年11月收治的160例患者，采用摸球法分为研究组和对比组，各80例。研究组男44例，女36例，年龄16-76岁，平均（46.2±1.5）岁；对比组男43例，女37例，年龄16-77岁，平均（46.3±1.4）岁；两组基线资料对比无统计学意义（P>0.05）。
1.2 方法
研究组采用综合护理，具体内容如下：护理人员对目前临床护理工作质量及水平进行分析，并对院内患者建立良好交互关系，将疾病、治疗及护理工作等内容对患者进行讲解，使其自我认知水平得到提升；护理人员实施护理过程中，以亲切态度开展交流，并耐心听取患者内心顾虑，协助其建立正确治疗信息；同时，护理人员为患者营造良好舒适的病房环境，根据气候合理调节室内温度及空气湿度，定时开展消毒处理，对患者经常活动区域及使用物品实施消毒，确保室内空气流通，减少菌落诱发感染风险；实施护理工作时，护理人员严格观察“三查七对”原则，详细记录治疗及护理内容实施情况，并观察患者生命体征及心理变化，根据其实际需求调整护理内容，从而确保干预质量。
对比组采用常规护理，护理人员严格按照临床护理内容对患者实施，观察其病情及身心状态，并了解患者面对治疗出现的负性心理，给予有效指导缓解其负性心理，确保治疗顺利实施。
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1.3 研究指标
观察护理干预效果，包括院感发生率及护患纠纷发生率变化。
1.4 数据处理
采取SPSS21.0统计学软件包处理研究数据。无序分类资料以百分比率（%）表示，采取2检验；数值变量资料以（±s）表示，采取t检验；P＜0.05为对比有统计学意义。
2 结果
2.1 院感发生率对比
研究组院感发生率2.50%（2/80），低于对比组的16.25%（13/80），对比有统计学意义（2=7.356，P=0.007）。
2.2 护患纠纷发生率对比
研究组护患纠纷发生率2.50%（2/80），低于对比组的17.50%（14/80），对比有统计学意义（2=8.403，P=0.004）。
3 讨论
院内感染是医疗机构常见问题之一，根据感染部位、病原体、病原体来源等进行分类。感染发生后可直接影响其身心状态及治疗效果，受感染影响，其自身抵抗能力及免疫能力出现不同程度较低，外加感染引起的临床不适感，可对其心态造成严重威胁。而且，对于医疗机构而言，患者在住院期间发生感染症状能够对其工作质量及水平进行反应，故而有必要对其进行控制，确保患者治疗效果的同时对医疗水平做出提升。
以往临床针对住院患者多采用常规护理，通过观察其病情及心态实施护理，虽然具有一定效果，但由于院内人流量大、患者活动区域广等特点，导致临床干预效果不佳。综合护理是近年来临床常用干预措施，能够从患者、疾病、身心状态及护理人员自身等多个环节实施护理，并针对护理人员自身作出提升，使其能够根据患者需求拟定护理内容，积极改善其身心状态，从而确保干预效果。本研究结果，研究组经综合护理干预，其院内感染及护患纠纷发生情况均得到有效控制，发生率（2.50%）、（2.50%），低于对比组的（16.25%）、（17.50%），对比有统计学意义（P＜0.05）。临床将综合护理应用于住院患者中，能够使院内感染及护患纠纷等不良事件发生风险得到控制，以满足患者及临床对干预效果的满意需求，并促进临床工作质量和水平的提升。
综上所述，在住院患者中采用综合护理干预具有显著效果，能够减少院感及护患纠纷发生风险，值得临床推广。
参考文献：
[1]高宏琴, 刘惠珍. 加强护理质量管理对医院感染发病率的影响[J]. 中国继续医学教育, 2018, 10(6):188-190.
[2]高宏琴, 刘惠珍. 加强护理质量管理对医院感染发病率的影响[J]. 中国继续医学教育, 2018, 10(6):188-190.
[3]高宏琴, 刘惠珍. 加强护理质量管理对医院感染发病率的影响[J]. 中国继续医学教育, 2018, 10(6):188-190.
论文作者:刘韧,张小兰,帖亚杰
论文发表刊物:《健康世界》2019年第05期
论文发表时间:2019/6/21
标签：患者论文; 发生率论文; 纠纷论文; 院内论文; 统计学论文; 护理人员论文; 意义论文; 《健康世界》2019年第05期论文;