基于战争游戏法的企业竞争情报作战室设计模式研究，本文主要内容关键词为：作战论文,战争论文,模式论文,企业竞争情报论文,游戏论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
1 引言
为应对动态、复杂的竞争环境，源自军事领域的战争游戏法（战争模拟、作战模拟、兵棋推演等与此概念含义相近）和作战室已经成为企业竞争情报的创新工具，成为企业辅助规划、决策制定和管理者在面临困境时解决问题的有用工具。探讨适合我国企业的基于战争游戏法的竞争情报作战室设计模式，提出可操作性的设计模型，无疑对这一创新工具作用的充分发挥、提高竞争情报对企业的贡献具有较强的实践意义，对竞争情报应用理论的发展也具有较大的借鉴价值。
无论在理论还是实践上，国外竞争情报作战室和战争游戏法的发展都较为迅速。美国竞争情报专家Steven Shaker、L.Fuld、Jim Underwood、Frame J.Davidson、Jacqueline Sala等都从实践应用的视角对作战室和战争游戏进行了研究。然而，竞争情报作战室在我国尚属新概念，企业了解普遍不多，应用则更少，对战争游戏法的应用也是如此。我国学者曾对竞争情报作战室的概念、功能以及四分卫作战室等进行了探讨[1,2]，对战争游戏法的由来和实施等也进行了研究[3,4]。但现有研究成果都没有将二者结合起来，特别是没有对作战室设计进行深入的探讨。战争游戏法与作战室有着密切的渊源，二者功能交叉、依存，战争游戏法的运用有助于体现作战室的功能和价值，而功能完备、设计合理、组织严密的作战室有助于战争游戏的实施和控制。作战室的设计应以满足团队对战争游戏法的利用，以提高竞争情报效率为目标，而作战室的使用价值主要体现在其功能上。因此，本文采用逻辑反推法，从战争游戏和作战室的功能出发，探讨满足这些功能应具备的设计要素，构建基于战争游戏法的竞争情报作战室设计的通用模型，并在调查分析我国企业竞争情报应用现状及需求的基础上，提出基于战争游戏法的我国企业竞争情报作战室设计模式。
2 基于战争游戏法的企业竞争情报作战室分析及设计要求
2.1 作战室与战争游戏法功能分析
2.1.1 作战室功能分析
作战室的功能随着应用领域的扩展而演化。军事作战室是战争中的指挥、控制和情报中心，其主要功能是对前线对抗的快速反应，聚焦关键问题。为确保指挥官和机密情报的安全，通常选择秘密场所。政治作战室在竞选活动中被赋予了指挥、协调、分析和发布信息等职能，强调其应急响应（快速响应从其他阵营或选区传来的每一条信息）、集中解决问题以及团队智囊决策的能力。随着时间的发展，从军事和政治到社会其他领域，作战室的应用领域进一步扩展，涉及环境、卫生、科技、体育、交通、法庭审判等，特别是用于竞争对手分析、竞争环境危机预警、危机公关及改善产品和服务等竞争情报活动。作战室的基本功能没有改变，仍然是情报信息汇聚和战略指挥控制，但成功地实现了功能的扩展，如快速响应、竞争模拟、协同合作和团队决策等。这无疑对将作战室作为竞争情报的一种理念和工具加以推广非常有益，竞争情报作战室被赋予了更具战略性的功能，见图1。
图1 作战室功能的演化
2.1.2 战争游戏法功能分析
源自于军事作战模拟的战争游戏法本质上是一种冲突模拟工具，在商业领域的应用主要发挥了以下两种功能：
一是模拟分析：战争游戏法是商业环境下角色扮演的模拟过程[5]，是一种适应复杂动态环境的模拟分析工具，它可以帮助企业制定战略的、战术的、可操作的计划及执行方案；通过模拟的战略规划演习将关于竞争对手和市场的所有战略可能性付诸行动，在行动过程中获得数据，分析成败得失，对决策或行动计划作出评价或选择，并对未来竞争态势作出预测。
二是组织学习：通过模拟训练积累经验，为竞争和实战做准备。战争游戏的重点是找到能获得最大效益、竞争中获胜或规避威胁的方法，提供决策者参考。企业从游戏过程及结果中吸取经验教训，锻炼人员，加强对突发危机的反应能力、化解危机的能力和有效处理全球复杂性的能力[6]。
2.2 基于战争游戏法的企业竞争情报作战室构成要素分析
基于战争游戏法的企业竞争情报作战室的功能决定了其设计的关键构成要素。图2展示了其主要功能以及由此反推出的构成要素。
由图2可见，在动态、复杂和不确定的竞争环境下，为完全发挥战争游戏法和作战室的功能，提升竞争情报能力和效率，基于战争游戏法的企业竞争情报作战室设计应主要考虑人、工具、技术、流程和场所5个关键要素。
图2 基于战争游戏法的企业竞争情报作战室功能及构成要素
人是竞争情报作战室的实施主体，可由固定成员和动态的决策者及相关者组成。固定成员负责情报的搜集、分析、系统建设及维护等常规任务，他们是战争游戏法的主要行动者，监控并参与整个项目的进程，直到最后得出结果。他们在活动中被分派不同的角色，根据其自身掌握的丰富情报，按角色特点采取行动，预演战争游戏过程。决策者和相关者在需要的时候参与到作战室中，并按照规则（或脚本）的设定，扮演自身或被指派的角色。
工具包括信息、数据库、方法（研究）和设备。它们都是基于战争游戏法的竞争情报作战室开展活动的手段，而信息的流动则是作战室成功发挥作用的基础。作战室也需要各种辅助的物理设施，使得作战室团队成员能最佳地利用信息，实现信息交流和创造。
作战室的概念要求将信息技术融入和嵌进出现大多数信息以及情报搜集、分析、传播和决策的领域里[7]。基于战争游戏法的企业竞争情报作战室集成了现代信息技术、网络技术、可视化技术等先进的信息采集、分析、传递、发布、交流、共享等技术以及作战模拟、仿真等模拟技术和辅助决策支持系统等决策技术，从而提高竞争情报作战室运作的效率。
基于战争游戏法的企业竞争情报作战室能够实现基于模拟的、科学的团队决策过程。在成为“知识库”的可视化布置的作战室内，竞争情报循环的整个流程清晰可见，要解决的关键问题的研究进展可以随时更新，使决策者一目了然。
场所是竞争情报作战室团队开展战争游戏活动的物理或虚拟空间，也是最基本的信息展示、交流和沟通的条件。
2.3 基于战争游戏法的企业竞争情报作战室设计要求
企业竞争情报作战室设计应遵循以下原则：第一，全局性，服务于企业的战略决策，通过竞争对手和环境的模拟分析，为企业战略决策提供全景视图；第二，系统性，整合了人、工具、技术、流程和场所，各要素是不可分割的整体；第三，灵活性，设计中要保持灵活和可拆分，能应对不同的战略目标，完成不同的功能、任务和项目，操作方便自由。
具体来讲，基于战争游戏法的企业竞争情报作战室设计应满足以下要求：
（1）以信息为基础作战室和战争游戏都以信息的充分获得、传递和利用为前提，竞争情报作战室的设计首先应该考虑信息的集成化、可视化和逻辑化，保障信息的无障碍流通和共享。高密度、多维度的信息流在作战室中应该以可视化和逻辑化的方式加以组织，在经济等条件许可的情况下，使用任何有助于信息流可视化、信息搜集、处理、交流、共享、模拟和决策支持的先进技术和设备。
（2）以团队为核心作战室真正的效用是作为一种实现团队思考和决策的工具，可视化、流程化和逻辑化为团队成员快速理解信息、搭建通用的决策框架提供了参照。团队组织设计和建设是作战室设计的核心，是作战室作为指挥中心的保障。
（3）以流程为手段流程是作战室完成竞争情报活动的手段，不同的流程需要不同的作战室设计与之配合。竞争情报作战室可以开展两种类型的竞争情报流程：基于会议的和基于模拟的活动。基于战争游戏法的竞争情报作战室活动是一个结构化的决策模拟流程。[8]
3 基于战争游戏法的企业竞争情报作战室设计
3.1 设计模型
本文以将作战室作为一种情报、控制和指挥（决策）中心为基点，以企业战略规划设计和决策为核心，以功能需求为依据，结合企业竞争情报的要求，通过对企业竞争情报作战室的功能分析及构成要素分析，提出了实现人、工具、技术、流程和场所有机整合的企业竞争情报作战室设计模型，见图3。
图3 基于战争游戏法的企业竞争情报作战室设计模型
该模型是一个通用的开展战争游戏分析的竞争情报作战室所应具备的基本结构，只有这些要素合理组合，实现有机的集成，才能最优化地发挥竞争情报作战室的功能。在企业战略指导下，作战室团队以工具、场所和技术为支持，实现对战争游戏流程的管理。作战室是一个物理场所，有关企业内部、竞争对手和外部环境的竞争情报汇集于此，便于竞争情报活动和团队决策的设备布置其中，战争游戏活动也在此进行，作战室团队成员沟通、交流的所有活动有赖于这样一个公共的场所。这个场所在某些特定情况下可以移动，完成特定任务。利用现代信息技术构建的虚拟作战室也可以不作为实体场所存在，但能完成物理实体作战室的所有功能。不同类型的场所需要不同的技术和工具与之配合，才能实现竞争情报作战室的功能。外界竞争环境信息不断输入作战室，策略制定，任务下达，竞争情报作战室团队运用战争游戏法运作该流程，最后输出问题解决方案，制定反应计划，实现组织学习。
在这个模型中，竞争情报工具和相关技术在特定场所中实现合理配置和安排，共同构成了竞争情报作战室的实现模式；人以作战室团队的组织形式实现团队决策和组织学习，在作战室里，利用一定的工具和技术，以战争游戏流程为手段开展竞争情报活动，实现情报和知识的交流、共享和创新，为战略和战术决策以及问题的解决提供支持。
3.2 场所设计
场所设计包括作战室如何选择和布置，技术及设备的应用和配置，信息的显示及流动安排等。场所是作战室中物的要素组合，通过将各种技术及工具合理配置在一定形式的场所（物理的或虚拟的）中，为人（团队）和战争游戏流程的运作提供物理设施及条件。场所设计包括3种类型：固定作战室、移动作战室和虚拟作战室。
为了实现战争游戏的便利进行，固定作战室应该从位置、环境布置、空间布局、墙壁展示以及设备摆放等方面精心设计，并方便决策者和管理者随时参与到竞争情报活动中来。环境设计也要便于竞争情报流程和战争游戏的实施，信息展示应有利于激发团队成员的想象力和创造力，便于知识的传递和交流。
移动作战室相对于固定作战室是一种能自由移动、可方便拆卸组装、完成特定任务的模式，任务完成后迅速撤离。其设计以网络技术为基础，以简洁实用、灵活迅速、成本节约为设计原则，考虑场所（距离近）、选址（隐蔽）、时间（计划安排）、面积（够用），利用必备工具，如电子组织器、安装图表软件和打印设备的手提电脑、数码相机、口袋录音机等现代通信与存储设备等。
虚拟作战室使参与者在任意地点都能完成竞争情报活动，不受场所的限制，更便于远程协同决策，成为竞争情报工作新的发展方向和便捷工具。虚拟作战室的设计应突出技术的作用，可视化、数据挖掘、自动文本检索、模拟、群件、超链接等现代信息技术为虚拟作战室的建立提供了技术基础设施，在帮助团队超越时空协作完成复杂工作方面发挥了关键作用。网站、视频会议、虚拟社区、群交流等都可以成为虚拟作战室的设计模式。
3.3 流程设计
从作战室角度来看，战争游戏法是实现竞争情报作战室模拟功能的一个最重要的手段，如何实施战争游戏流程与具体的竞争情报活动有关，但通常来讲，战争游戏流程可归纳为3个主要步骤：游戏组织、市场模拟和汇报总结。在该流程中，整个竞争情报循环清晰可见，信息以可视化、逻辑化流程展示。
游戏准备主要是搜集、加工和整理信息，形成游戏的模型系统、规则库、想定情景和相关数据，设定的情景应尽可能模拟当前或未来的可能情况，依据战争游戏主题及企业战略目标确定。同时，为参与者准备足够的研究报告和分析资料协助其扮演角色。
在市场模拟阶段，各团队根据情景设定的某一问题展开行动，各方根据已经发放的资料及其他团队的公开信息，分析各自面临的竞争环境，模拟该企业的产品和对手要采取的行动，对手则作出战略反应。随着游戏的深入，经过多轮模拟行动和反应，探测出不同的情景、因素和相应的反应。每轮模拟过后，对手团队或协助游戏者都会引入新的因素（变化的情境）、任务，甚至是意外，让每个团队考虑其下一步的行动。
每轮过后，游戏各方都要分析阶段成果，直至达到游戏目标。最后，所有人员总结评价游戏的过程和结果，将其成果反馈到战略制定的策略选择，修正原先的战略，执行组织战略，见图4。
图4 竞争情报作战室中战争游戏流程图
3.4 团队设计
人是竞争情报作战室的实施主体，他们在活动中被分派不同的角色，根据其自身掌握的情报，按角色特点行动，预演战争游戏过程。竞争情报作战室绝不能单靠一个或几个竞争情报人员就能实现其辅助决策、快速反应、聚焦问题等功能，它需要一个为达到某一特定目标（如解决某一具体问题、形成某一具体决策方案等）而共同工作的团队，团队是竞争情报作战室设计模型中人的要素的体现。人作为作战室的关键和主导要素，其组织形式和工作模式直接决定了竞争情报作战室的设计模式。
竞争情报作战室作为一种竞争情报创新工具，应以实现竞争情报工作效率的提高为其目标，在共同的环境（或场所）内，通过多人的协同工作、知识交流和沟通，完成竞争模拟、团体决策、对外界环境的快速反应、对关键问题的聚焦并找出解决方案等职责。通过个人间的交流和信息共享，在对不同角色进行扮演的过程中，提高个人的知识和技能，进而提高整个团队以及整个企业的学习能力。
4 基于战争游戏法的我国企业竞争情报作战室设计模式
设计模型只是搭建了一个操作框架，而具体采用何种方式设计以及如何设计却受到许多因素的影响。现代组织理论中的权变理论学派认为，没有什么是一成不变、普遍适用的，任何管理对策都必须根据企业所处的内外环境权宜应变，因此也没有可以作为标准的、最好的组织形式。企业是一个复杂的个体，企业现状和未来期望以及竞争环境等的不同，导致其对竞争情报作战室的需求和态度有所不同，设计模式也不同。因此有必要在调查我国企业竞争情报作战室和战争游戏应用及需求的基础上，分析影响设计模式的权变因素，设计符合我国企业现实需求的设计模式。
4.1 我国企业竞争情报作战室及战争游戏需求及应用调查分析
为了解基于战争游戏法的企业竞争情报作战室在我国的应用及需求情况，本课题组进行了问卷调查、个人访谈及实地观察，其结果对于本研究具有重要的指导意义。
4.1.1 接受和需求程度较高但未得到广泛运用
问卷调查显示，对竞争情报作战室的需要情况（单选），在被调查企业中，已经建立了作战室的仅占7.2％，表明目前我国采用作战室进行竞争情报活动的企业凤毛麟角；45.3％认为“很需要作战室但尚未建立”；18.2％选择“需要时临时建立作战室”，他们对作战室并无持续的需求，只是当需要时才临时组织、设立作战室；表示“不需要作战室”的企业仅占29.3％。对作战室这个名称的接受程度（多选），近半数（44.9％）认为“作战室的名称可以接受”；仅有15.5％明确表示该名称“有侵略性，不敢用”；58.0％认为竞争情报作战室是一种有效的竞争情报方法，这个名称能增强企业竞争意识；4.9％认为该名称强调了竞争情报的对抗性；有利于显示竞争情报工作的作用和贡献的占38.7％；能促进企业领导对竞争情报工作的重视的为47.0％，可见，竞争情报作战室对于企业竞争力与竞争优势的作用被多数企业所认可。随着商业化运作的开展，我国企业对战争游戏和竞争模拟等方法的认识程度较高，对战争游戏和竞争模拟等方法的使用情况（多选），4.3％的企业“听说过或接受过类似培训”，但对具体实施步骤和方法不太了解；“从未听说过该方法”的仅占24.9％；只有2.7％“经常使用该类方法”，大多数（6.8％）尚未使用过该类方法。
从调查结果看，竞争情报作战室与战争游戏等先进的竞争情报方法虽然得到大多企业的认可，但在竞争情报工作中并未得到实际运用。
4.1.2 场所和技术限制了应用
调查表明，对竞争情报活动的场所（多选），我国企业通常是在普通会议室（66.9％）、企业内部网（55.8％）、资料室（32.0％）和竞争情报部门（19.3％）中进行，仅有17.7％的企业有特殊布置的专门的竞争情报活动场所。对使用过战争游戏相关方法进行竞争战略研究或竞争情报分析（单选），仅有21.1％的企业有固定场所，而近一半（46.5％）临时安排场所，还有32.4％利用计算机系统和网络。可视化环境和专门的显示、记录设备等布置的特定场所的缺失直接影响到基于战争游戏法的企业竞争情报工作机制的正常运转。企业内部网虽然已经成为企业竞争情报工作的主要场所，但其活动也仅局限于企业内部的信息交流和发布，而一些较先进的技术，如虚拟会议室、可视化技术、虚拟团队、实践社区等在我国企业竞争情报活动中还少有运用，常用的企业均不足30％，应用程度较低。
4.2 影响设计模式的权变因素分析
从调查可知，我国企业对战争游戏法和竞争情报作战室有需求，企业希望通过竞争情报工具的创新来提高竞争情报工作效率，进而提高企业的决策能力和竞争优势。但企业形态千差万别，竞争情报作战室设计也有不同模式。这些设计模式决定了其发挥作用的方式和操作流程，因而必须与企业的组织结构、规模、信息基础设施、企业战略、企业文化、竞争环境和竞争态势、竞争情报工作基础及任务等相匹配。企业面临的很多种情况都会对竞争情报作战室产生各种需求，有些需求相互之间还可能存在矛盾和冲突，如战略需求与战术需求、常规活动与突发事件应对等。在设计模式的选择上应该考虑各种可能，这是非常复杂的过程。合理的竞争情报作战室能适应企业日常竞争情报工作，充分发挥企业在技术、制度、组织、文化等方面的优势，保持结构的持续性和灵活性，保持流程和各职能的整体性。通过全面分析，归纳出企业竞争情报作战室设计模式选择的权变因素，其构成见图5。
图5 竞争情报作战室设计模式的权变因素模型
对于竞争情报作战室设计模式的选择，企业的组织结构形式起到决定性作用，它决定了对竞争情报作战室的需求及其发挥作用的方式。企业规模、竞争战略和竞争环境通过影响企业的组织结构、竞争方式和对待竞争的态度来影响设计模式。竞争情报工作基础和信息基础设施则提供了作战室设计的条件。
4.3 我国企业竞争情报作战室设计模式
竞争情报作战室不仅是竞争情报的一个部门或职能，而且是竞争情报的一种工具和手段：作战室提供了一个场所，而其组织的本质仍是竞争情报团队，但为了适应战略决策及快速响应、聚焦关键问题和战争游戏的需要，竞争情报作战室又不同于传统的竞争情报组织形式和功能；竞争情报人员只是团队中起情报支持、组织等作用的最重要的因素之一，他们以其专业知识和竞争情报准备来保障竞争情报作战室组织有序、情报资源充分和作战室良好运行。随着任务的变化，作战室应该能够从一种形式快速转变为另一种形式。根据本文所提出的设计模型和权变因素模型，结合我国企业竞争情报实际，提出几种可供参考的设计模式。
4.3.1 简单式
简单式是指在物理会议室的基础上，增加竞争情报功能。指定一到两人负责对作战室所需信息进行搜集、整理，在需要时提供。采用机动性强的问题解决型团队，出现了问题，就建立团队，分析问题，提出解决建议。这是一种非正规设计模式，适用于规模较小、分工不细、多为所有者与经营者合一的小企业，本身非常灵活，对市场响应迅速，责权清晰，业务范围狭窄，对竞争情报的需求较为集中，层次不高，主要依靠人际网络获得所需情报，因此大多不设专门的竞争情报机构。由于条件较差，作战室的建立可以依托会议室，战争游戏法的开展也多采用开放式战争游戏会议模式，团队想定，然后提出分析意见，形成方案。
4.3.2 协作式
协作式是指采用职能交叉型或问题解决型团队形式，利用物理的或虚拟的作战室实现不同职能、事业部之间协作的一种设计模式。采用职能式和事业部式组织结构的企业需要竞争情报作战室作为横向连接、活跃气氛的场所。在设计时，应重点考虑建立固定作战室。共同的物理空间有助于形成全局观念，开拓不同职能部门人员的视野，有利于相互沟通和了解。
协作式作战室各分部间既独立又协调，很容易从各分部提出建议和问题，并迅速汇总到总部，强化了各事业部间的沟通，淡化了由于分权、分类所带来的整个组织的内部沟通不畅。总部的竞争情报作战室负责对整个企业所有部门竞争情报活动的协调，总部选派专职竞争情报人员负责，甚至是竞争情报部门，可以选择固定作战室，也可采用虚拟作战室，通过企业内部网连接。各事业部建立独立的竞争情报作战室，为本部服务，由于各事业部工作地点较为集中，采用固定作战室形式能够更好地沟通，团队决策也充分发挥了作战室的功能。
职能交叉型团队将同一职能层级、不同的产品、业务领域的员工组合起来，经常召开作战室会议，针对特定问题讨论解决方案，对企业发展提出新创意。此外，在团队设计时，也可考虑设立非正式的问题解决型团队，当发现问题时，涉及的部门人员和竞争情报人员迅速组建团队，解决问题，结束后团队解散。由于有了人员保障和支持，战争游戏法的实施也可采用较为复杂的角色扮演模式。
4.3.3 项目式
项目式是围绕项目开展竞争情报作战室活动的一种设计模式，适合于需要协调大量任务和职能的大企业。这种企业本身往往采用矩阵式组织结构，其横向沟通的先天优势对于情报交流和共享非常有利，作战室场所的支持对于这种交流能起到画龙点睛的作用。为各个项目建立共同的集体工作场所——作战室几乎成为每个项目团队的必然选择，这种方式在我国的IT、汽车等技术研发型行业非常普遍。这种工作模式将团队集中在一起，空间上无隔阂，消除距离感，并排除外界干扰，非常适用于项目组内部沟通。这种作战室具备竞争情报作战室的主要机制，如可视化（悬挂组织结构图以增强归属感和责任感、项目进度及计划以明确职责等）、信息共享及沟通、团队集体讨论解决问题等，但还应在提供信息支持上做出努力，使其成为真正的竞争情报作战室。在项目团队中，配备一名竞争情报人员非常必要，不仅对于项目组应对外部环境，而且对于内部信息的沟通、整理及保存都很有帮助。
4.3.4 虚拟式
虚拟式是指竞争情报作战室团队通过网络连接，团队成员在企业内部网、外部网或互联网上交流，完成任务或解决特定问题。这种设计模式需要着重考虑技术的应用以及采用的虚拟作战室的方式，群件、虚拟空间、视频会议等都是很好的交流空间，企业可以视自身基础设施情况量力而行。战争游戏法的实施也有赖于计算机模拟软件的应用，虚拟现实技术也为虚拟式的战争游戏法提供了很好的技术支持。
虚拟式设计模式适合于三类企业：一类是企业信息基础设施完备、拥有较好的通信网络和信息技术平台，能够实现网上信息的交流、共享，如电子商务企业；第二类是企业各部分分布在不同区域，如区域事业部式企业；第三类是企业间无边界组织，如虚拟企业、网络组织、企业联盟、扩展企业等新型组织形式。随着全球化的发展，我国更多的企业参与国际竞争，竞争压力的增大使得企业开始寻求与供应链上的企业、甚至是竞争对手进行合作，企业间无边界组织也成为企业竞争的一种手段。这三类企业的共同特点就是地理上分散，建立虚拟作战室是低成本、高效率的选择。表1展示了4种设计模式选择的权变因素比较。
5 结论
竞争情报对于任何企业都是至关重要的，但基于目前我国经济所处阶段和企业类型的多样性，对于竞争情报如何导入、如何提高效率还是争论的焦点，效率的低下导致我国本土企业对于竞争情报的不重视，所以从企业具体情况出发，设计符合我国企业实际的竞争情报创新模式是非常必要的。本文认为：
第一，激烈的竞争环境下，企业迫切需要竞争情报工作模式的创新。竞争情报作战室作为一种有效的、可操作的竞争情报创新工具有利于竞争情报的实际应用和推广。
第二，基于战争游戏法的竞争情报作战室的设计应从人、场所、工具、技术和流程5个构成要素出发，符合可视化、逻辑化、流程化、团队化和技术化的要求。
第三，竞争情报作战室设计模式的选择应根据企业具体需求及条件，考虑各种影响因素，选择适合的设计模式。
企业形态千变万化，企业的战略、发展阶段、企业文化、情报基础、人员能力等千差万别，本文所提出的4种设计模式只是抓住了设计的主要要素和特征，在实际工作中仍需考虑各种权变因素，设计出符合企业自身条件及需求的竞争情报作战室模式和战争游戏流程。
收稿日期：2008年10月28日