摘要：随着社会经济的迅速发展，电力企业正处于大数据环境下的全新发展时期，对电力行业而言既是机遇，又是挑战。现阶段，生产与营销系统之间的信息沟通不够畅通，彼此协调性偏低，难以顺利开展精细化营销管理工作，给电力企业的健康发展带来一定的影响。基于此，阐述了大数据的基本含义及优越性，分析了大数据环境下电力企业创新营销管理策略的重要性，介绍了当前我国电力营销管理中存在的突出问题，提出了相应的创新管理策略，以供参考。
关键词：大数据技术；电力营销管理；创新策略
大数据技术在社会各个行业中的普及与应用，对电力部门的营销管理工作提出了更高的要求。大数据环境下的营销模式逐渐发展成为我国电力企业未来发展的重要趋势。多种专业的信息加强彼此的融合以及信息的可视化水平的提升，是企业完善电力营销体系的重要途径。信息化的管理有利于相关工作者在特殊环境下及时查找电力系统的问题。因此，大数据背景下创新电力营销管理显得尤为关键。
一大数据视角下电力营销管理的价值
快速发展以及数据多样化的改变，让电力企业必须对大数据等处理方法有一定的了解，这样才能改变电力企业在时代背景下的处理方式。随着各类信息的广泛应用，电力企业所收集到的数据不仅需要储存，还需要定量的统计与研究。因此，电力企业的营销管理应该尽量减少对传统管理思想的依赖性，更多的依靠数据化的分析与处理，这样才能使电力企业的创新化管理得到提升。通过创新电力企业的营销管理，可以让复杂的电力管理活动变得方便、简单化，同时促进电力企业营销管理创新的模式化。
二大数据环境在电力营销方面存在的不足
2.1在大数据电力营销管理中存在管理信息落后的问题
造成该问题出现的原因：部分电力企业用电业务流程仍旧沿用以往的电力营销制度，并未应用以大数据为基础的专业化与精准化的电力营销制度，这就导致电力营销反馈部门无法获得全面的、真实的、实时的管理信息与营销信息，进而导致该部门无法及时处理客户反馈信息，使得其电力营销业务的正常开展受到一定程度的影响。
2.2在电力营销管理侧缺乏创新管理模式
相关人员需要对互联网大数据平台加以利用，以实现与电力用户的交流，及开展电力营销活动，所以相关人员应拥有较强的专业知识、丰富经验、良好的素质、认真负责的工作态度、较强的服务意识和创新意识，从而确保营销活动可以正常开展。然而，当前电力营销管理拥有比较多的工作部门与系统，大多数工作人员不能及时接受培训学习，思维回化，没有创新精神，这就导致大数据电力营销管理工作无法做到及时与时俱进。
2.3不科学的监管大数据营销
当前，大部分电力企业均认识到大数据的必要性，也对相应的营销机制进行了制定，然而并没有获得理想的效果，造成这一情况的主要原因是欠缺营销管理的监督，具体指：（1）有的电力企业内部结构比较复杂，许多优秀的营销手段级信息无法及时传递给决策者，在实施过程中十分困难，其原因也无法反馈给决策者，进而导致企业营销效率大大降低。（2）大数据营销欠缺合理的、配套的内部审计，缺乏完善的内部审计制度，有的地方电力企业甚至无单独的审计机构，内部审计人员缺乏较强的专业素质，这些均严重影响到电力企业的内部营销监督。
三大数据视角下电力营销管理创新路径
（一）通过数据来分析市场，改变传统的设计观念基于大数据视角下，最显著性的特征就是需要从大量的信息数据中准确的分析出信息传递的方式，电力企业在市场竞争中更要及时准确的获取相关消息。首先可以对市场以及客户的潜在要求给予一个准确的定位，在根据客户的需求进行综合性的分析。其次是电力企业要根据是市场发展的整体形势来构建一个完整的营销方式，从客户的整体需求出发。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆最后，企业要站在客户的立场上看待问题，这样能使营销管理模式的发展取得根本上的改变。让自身的管理模式发生根本改变，从而提升企业的服务质量，让电力企业的在市场上得到较大的提升。例如可以开展“互联网加电力营销管理”的新理念，在任何时间、任何客户户以及任何地方都能轻松的办理营销业务。通过数据的分析与调查，全球平均的变电时间约为30天，但是我国平均的变电时间为143天，高效快捷的全员一体化局面，从组织结构到业务流程等方面都进行了调整，为营销工作的创新发展与转型升级提供了新的作用与功能。
（二）开展个性化的营销方式根据当前的电力企业中，对客户的整体消费水平进行分析，应该明确电力企业中较为精准的客户群体，这样也能制定出合适的营销策略。根据不同的消费客户，开展个性化的营销方式。随着我国社会主义市场的不断扩大，消费的需求随之增加，电力企业如果要使自身的营销方式更加高效率化，就一定要在营销方式上做出相应的改变。服务在电力营销管理中具有重要的作用，因此不论是高层领导或者是电力的从业人员，每一个人都应该秉承服务至上的原则。为用户提供数据化与信息化的智能服务，将电力企业与客户之间紧密的连接在一起，树立良好的企业形象。
（三）通过创新合作来减低电费回收风险性适当的加强电费的回收管理，为电力企业的正常运行提供保障。电费回收一直是电力企业的运行的保障，因此需要进行创新性的电费回收管理机制，这样才能实行电力营销管理创新模式。可以从电费风险的来源上进行分析，通过大数据的信息资源，对客户中的资金流动情况进行探究，将电费回收风险控制在一定的范围内。还可以实行电费担保周期的方式，对于客户进行有效的管理与控制，根据用电情况与生产情况进行对比，与用户税负结果比对，加强对没有进行税务开业人员的登记管理。利用电力大数据系统核实用户的个人信息，逐渐实行流程化的管理模式，电力企业采取相应的控制措施，有效的降低了企业电费的回收风险。
（四）创新营销管理工作相关的配套机制在大数据环境下，为了促进我国电力企业营销管理机制可以安全、高效地运行，不断改进营销基础与数字化的层次显得非常关键。随着时代的发展，我国的电力企业也加快了改革与创新发展的力度，很多企业已建立了厂、网分离式的电力运营机制，有效加强了市场经济对电力市场的调节功能，其中，前面的电费回收机制就是对电力企业经营风险加强的体现。第一，为了进一步优化电力企业的营销基础，必须积极加强企业经营管理机制的改善与优化。建立科学化、灵活性的营销管理系统，有效促进相关的客户用电信息与电力营销信息在企业中的流通。第二，电力企业的管理者也应当加强对大数据技术等新知识的学习，保障全新的营销体系的实用性。随着社会的进步，当前计算机处理技术已经广泛应用于电力行业经营与发展的各个环节，为企业提升电力营销管理的信息化提供重要的技术支持。有效应用资金管理的软件，也能够有效提高信息处理水平。第三，关于电力企业电力营销机制的工作效率问题。相关工作者可以加强对智能电表的宣传，有效推广新的电能表，以更好地控制人工抄表产生的数据偏差，从而避免给电力企业造成不必要的经营风险。同时，企业还需要派遣专业的管理者统一对电力信息进行采集、分类、存储、备份与监管，尽量降低电力信息处理中的误差。最后，为了让企业职工有效应用先进的营销管理软件，企业应当加强对职工相关技术的培训。可以通过微博、微信公众号等平台，有效实现对企业文化与优质服务的宣传，提升电力营销管理水平。
结束语
从信息时代到大数据时代的转化过程中，对电力企业营销工作的进行产生了巨大的影响，这就要求我国的电力企业在实际发展的过程中能够面临这样的情况，进行模式的自我创新，能够及时的认识到，能够与时俱进，要在这个过程中不断的对电力营销的模式以及思路方法进行优化创新，要结合大数据发展过程中的一些优势，只有这样才能够在日益激烈的能源市场上效率着一席地位，这样才能够保障电力行业在未来的发展过程中持续稳定高效的发展，为我国的经济建设做出贡献。
参考文献：
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[3]范逸欣.基于大数据的电力营销管理创新研究[J].现代营销（下旬刊），2016.
论文作者:孙屾男
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年第04期
论文发表时间:2019/7/15
标签：电力企业论文; 电力论文; 数据论文; 营销管理论文; 电费论文; 客户论文; 信息论文; 《当代电力文化》2019年第04期论文;