企业文化打造企业个性,本文主要内容关键词为:企业文化论文,个性论文,企业论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
企业文化显示企业的个性。优秀的企业文化有利于企业实施宏伟的战略。企业文化主要通过导向、凝聚、激励、约束、辐射、稳定6大功能,为企业带来有形和无形的收益。导向功能从两个方面发挥作用:一是直接引导员工的性格、心理和行为;二是通过整体价值认同引导员工,潜移默化地使员工接受、认同企业的价值观。凝聚功能的作用在于:在特定的文化氛围下,员工通过自己的切身感受,产生对工作强烈的自豪感、使命感和对企业的认同感、归属感,把自己的思想、感情、行为与整个企业联系起来,从而使企业产生强大的向心力和凝聚力,发挥巨大的整体效应。激励功能的作用体现在良好的企业文化氛围中。员工的成绩被及时肯定,引导员工向更大的目标前进。企业文化所形成的无形的、非正式的和不成文的行为规则,能够使员工自觉地接受文化的约束和规范,按照企业的价值观进行自我管理和控制,产生约束作用。辐射功能指企业文化以产品和服务为载体,在企业与社会的双向交流过程中传播到社会,起到了宣传企业、影响社会的效果。稳定功能在于:企业文化一经建立,它所具有的连续性和稳定性会连续持久地在企业员工内心深处发挥作用,既可以降低企业骨干员工的流失,同时也可以减少企业高层变动带来的影响。
随着政治、经济、社会、技术环境变化得越来越快,已经形成的企业文化内容也可能不适应这些发展变化,表现在内部摩擦严重、企业凝聚力下降、重视短期行为、员工满意度下降、骨干流失严重、价值观失去作用等。企业发现这些症状后,就要重新审视和修正价值观,了解企业文化的全部优缺点,通过保持原有文化中有益的因素,补充有益的新文化因素,抛弃那些不能很好地为组织服务的陈旧观念和做法,并通过组织沟通、培训、绩效考核等措施赢得员工对新企业文化的认可和支持。
企业进行文化改善时,要确定企业当前存在的主要问题,确定企业文化改善的方向。要特别注意,企业文化的改善要同经营管理的需要相结合,以改善人的行为为目的。脱离管理谈文化,很容易流于空洞无物的口号或群众文化娱乐活动的形式。企业文化改善的一个普遍误区是不顾企业的现实照搬别人的经验,或引进社会上流行的说法、理念,没有很好地同本企业的实际相结合,所规定的价值观、经营理念、行为准则等没有针对企业存在的具体问题,也没有融合本企业文化的优点,改善后的企业文化没有本企业的特色,不能有力地支持企业实施战略和获得竞争优势,造成企业文化的空壳现象。
企业文化的改善方向一般有两个:从社会学的角度,通过改变组织成员之间的人际关系模式提高组织效率;从管理学的角度,通过提升管理理念和领导力提高企业经营绩效。进行企业文化的改善时,要注意遵循以下几点原则:
1.在现有企业文化的基调上进行改善,考虑文化的连续性和稳定性,避免剧烈的变动使企业难以接受和适应。
企业文化具有相对稳定的特性,表现为人们做事和习惯性思维的方式。企业文化对人的行为的影响通过两方面起作用,一方面是企业内一系列明确规定的制度和规范;另一方面是人们普遍遵循的不成文的习惯做法。
企业文化通过比较长时间的振荡调整,逐渐与企业领导人的意志、企业发展阶段和外部环境契合而相对稳定下来,员工的行为和思维方式逐渐形成定势。对企业的现状而言,企业文化具有一定的合理性。因此,在进行企业文化改善时,应该因势利导,保留现有文化中的合理因素,在现有的文化基调上进行改善和提升,使文化能够符合企业的现状,员工比较容易地接受新的企业文化。若将原有的文化推翻,建立全新的内容,会使员工和企业在相当长一段时间内感到困惑和无所适从。另外,新企业文化能否与企业的现状相适应,也需要经过实践的检验和调整适应的过程。因此,过激的改善方案给企业带来的风险也较大。
2.企业文化的改善要有前瞻性,充分考虑改善后的文化与企业未来发展的适应性。
虽然企业文化应该随着企业的发展和环境的变化进行调整,但由于企业文化的稳定性,这种调整应该是长期的、渐变的过程,人们对企业文化的接受和适应也需要较长的时间。因此,在改善企业文化时,不应仅立足于企业的现实提升企业文化,还应考虑未来几年后企业的发展和环境的变化,使改善后的企业文化不必经过大的变动就能够适应这些变化。
3.借鉴国际国内优秀企业的文化特点,吸收本企业的文化优点,针对当前企业文化和经营管理中存在的问题,形成具有本企业特色的企业文化。
成功的企业都有优秀的企业文化。优秀的企业文化保证了这些企业在复杂多变的竞争环境下作出正确的决策,并通过高度的凝聚力和引导员工的正确行为给企业带来竞争优势。虽然每个成功企业的文化各有特色,但是认真分析后不难发现,它们也有很多共性的地方。这些共性因素反映了企业成功的一般规律。因此,在进行企业文化改善时应该借鉴。
4.企业文化的改善要充分考虑和吸收本企业员工和领导的意见。
企业文化需要得到企业员工和领导的认同和接受,才能转化成企业所期望的行动。否则,再好的企业文化改善方案也只是一纸空文。
5.企业文化的改善要融合本民族文化的特点,并符合当前社会的价值取向。
企业文化是民族文化的一个亚文化,企业的价值观深深地受到本民族的传统价值观、道德观念、风俗习惯、等级观念、权力观念等的影响。在改善企业文化时,一方面要借鉴西方企业先进的经营理念,做到“洋为中用”;另一方面,要融合本民族的文化特点,使企业文化易于被员工理解和接受。企业文化也应当反映出当前社会的风貌,符合社会价值取向。脱离社会价值取向的企业文化是不现实的,无法得到员工的接受和认同。
企业文化应该具有鲜明的企业特色,要继承和发扬企业的优秀传统和精神财富,在语言表述方式和文化内容方面,都要贴近企业的现实和员工的日常工作。因此,在完成企业文化改善设计之后,还要将设计要素同企业的优秀传统和精神财富加以融合,用简明易懂的和有本企业特点的语言表述出来。经过这个融合过程,才最终完成企业文化的设计。
成功的在企业中进行企业文化改善的核心,是对企业文化内容进行有效的宣传贯彻,使员工高度认同和接受企业文化,使人们的行为方式自觉地符合行为准则的要求。领导者在塑造新的企业文化时起着至关重要的作用,因此,成功的企业领导者要注意做到能够清楚地为企业定出整套的价值观;不断反省价值观,跟上市场、竞争和企业发展的要求;以身作则体现价值观;鼓励他人将价值观运用到决策和行动中,而且敢于面对并处理对价值观的无知和抵制。一般经过四年到六年的时间,新的企业文化才能转化成企业的灵魂,深刻地影响人们的行为和思考模式,成为企业独有的、无法被其他企业模仿的竞争力的源泉。