移动互联网与传统互联网的服务融合——以清华大学图书馆WAP网站建设为例，本文主要内容关键词为：互联网论文,清华论文,为例论文,网站建设论文,大学图书馆论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
[分类号]G252
1 手机图书馆服务现状
手机作为个人终端通讯设备具有良好的随身性，几乎主宰了个人随身通讯世界。据统计，我国手机用户总数已达8亿[1]，中国移动互联网用户数在2.77亿左右[2]。面对庞大的用户群，图书馆已经尝试或者已经开始依托手机这个载体开展信息传播服务。日本富士山大学是全球最早利用手机提供图书馆服务的机构之一，开始于2001年。早期的手机图书馆服务模式主要集中在利用短信息实现图书预约、查询、续借、催还等服务[3]。2006年起，国内开始陆续利用WAP(Wireless Application Protocol)网站的形式提供更丰富的图书馆服务。WAP网站除提供常规的查询书目记录之外，也呈现出不同图书馆的特色，典型的案例有：Ohio Public Library制作专门的宣传短片，放到WAP网站上播放，Texas A & M library和国家图书馆在WAP网站上提供电子报纸/电子书阅读，上海图书馆提供“手机家谱”的查询。
以手机为主要载体的移动互联网对图书馆而言是全新的信息服务环境，各图书馆正通过WAP网站的形式逐渐将依托传统互联网的资源和服务延伸至这种新的信息环境中来。本文将详细阐述清华图书馆利用WAP网站拓展服务的设计思路和具体方案。
2 WAP网站融合建设思路和目标
高校图书馆作为支撑高校教学科研的服务单位，有着较明确的服务对象和服务目标，图书馆利用移动互联网环境拓展服务的同时必须考虑服务的实用性和服务效率。设计WAP网站之前要分析到不同信息传播环境的优势以及现有的服务基础，明确WAP网站要提供哪些资源，以何种方式展示服务。
手机具有更好的移动性，作为终端接入移动互联网的方式更加便捷和灵活，但依托移动互联网进行的资源展示和服务远没有传统互联网成熟。手机屏幕小以及手机特有的格式要求限制了WAP网站的内容展示。而传统互联网在资源和服务上拥有稳定成熟的应用基础，在学术资源交流、共享、传播方面依然扮演着不可替代的角色。特别是在网络环境优越的高校，依托传统互联网开展的数字资源检索、获取等服务已深入人心。目前，基于传统互联网络提供的数字化资源类型和数量仍在不断扩充，服务形式也日益新颖和人性化。因此，利用WAP形式拓展图书馆服务一定不能丢弃传统互联网的服务优势、与现有服务完全割裂，而应该融合现有的服务优势，更便捷、更有效率的服务。
数字化资源在学术研究和高校教学中发挥着举足轻重的作用，2007年清华大学图书馆进行的电子资源使用情况调查结果显示：88.80％的研究生认为电子资源对科研、教学、学习非常重要。异构的数字化资源是清华大学图书馆提供WAP服务的资源主体，利用WAP接入灵活和碎片化时间消耗等特点，设计灵活的服务模式，实现WAP服务与传统互联网服务融合的目标。具体地讲，就是通过WAP服务(移动互联网网站服务)完成移动互联网环境下异构电子资源的定制检索，并将检索行为和检索结果与用户在传统互联网下的使用环境关联，达到信息资源在不同信息传播环境下的共享和应用融合。实现这个目标须重点解决以下问题：①基于数字资源内容和提供方式的融合；②基于用户信息环境的融合。
3 基于数字资源内容和提供方式的融合
在传统互联网与移动互联网环境融合的实践中，笔者主要解决基于Web的大量异构信息资源如何整合到WAP服务中的问题，其目标是利用WAP平台实现电子资源的定制和整合检索。国内外WAP平台的主要功能之一是检索本馆的馆藏目录，针对异构电子资源的检索几乎无人尝试。这一方面是因为分布式异构电子资源的检索存在很多不确定因素；另一方面也是因为对分布式异构电子资源的检索调度本身就是一项专门的课题，很难在WAP平台建设中兼顾解决。
清华大学图书馆在基于传统互联网的资源整合与检索方面有较强的开发基础。2006年起，清华大学图书馆引进了美国Exlibris公司的metalib做电子资源的整合检索平台，并通过本地化开发完成近500个异构电子资源的整合检索。
在设计WAP网站的过程中，确定了“利用图书馆现有的电子资源整合平台及其接口，完成WAP平台上异构学术资源的定制与整合检索”[4]的思路。Metalib的多层架构如图1所示。
图1 metalib X Server架构
其中X Server接口位于应用逻辑层与展示层之间，建构在metalib的I/O引擎(统一检索网关)之上，第三方程序可以透过X Server直接向metalib发送请求，metalib的I/O引擎(统一检索网关)会处理请求并转发给异构电子资源，当统一检索网关获取到异构电子资源的检索结果后，会透过X Server返回XML格式的数据给第三方程序。换句话说，异构电子资源的整合检索问题由相对成熟的metalib系统负责完成，WAP平台负责转发终端用户的检索请求给X Server，并负责接收X Server返回的数据，按照手机用户的需求展示出来。WAP平台调用metalib X Server的示意，如图2所示。
图2 WAP与metalib交互[5]
与传统互联网环境下的整合检索相比，WAP平台上的整合检索要着重关心两个问题：①资源的选取；②资源的显示及调度策略。
学术资源的选取直接关系到平台的检索效率和用户体验。学界在传统互联网环境中讨论了很多年“信息过载”问题，也有专家学者通过信息筛选[6]来限制信息过载。WAP平台上的整合检索，不是简单地把传统互联网环境下的异构资源检索移植过来，而是选择用户关注度高、能提供稳定的整合接口的学术资源做整合检索的来源，并在此基础上开发增值服务。因此，选择SCI/EI/中国学术文献总库作为首批通过WAP进行定制和检索的资源。在目前国内的学术环境中，EI/SCI数据库的检索结果——标题、作者、来源、摘要等信息本身就具有相当广的使用价值；而中国学术文献总库中文文献量的覆盖率很高，拥有广泛的用户基础。
此外，由于手机屏幕有限，移动互联网带宽有限，WAP网站资源的展示和流量控制也是影响用户体验的两大因素。笔者采用分层策略来控制检索结果的展示：第一层是包含题名作者信息的检索结果列表，列表的条目可根据手机型号由用户定制；第二层是包含来源期刊、日期、摘要链接、扩展功能选项、原文链接的详细记录；第三层是文字内容相对较多的摘要信息。通过这样分层的设计，力图寻找信息显示量和操作便利性之间的平衡。不同显示层次的手机界面如图3所示。
图3 WAP分层展示效果
与分层展示相匹配的是WAP系统对X Server的调度。X Server通过不同的服务和参数来限定相应的功能，如：find是负责查找文章的服务，present是负责获取文章检索结果的服务。笔者在设计WAP与X Server交互程序时充分采用分步调度的策略，依据信息展示的层次分步设计交互程序，将繁复的交互分解成一个个小的程序模块，便于灵活调度和控制。考虑了分层设计思想的WAP程序与X Server交互的示意，如图4所示。
图4 WAP分层控制及与metalib的交互
其中，WAP网站可以通过定制set_entry的值域将返回结果的数量灵活控制在适当的范围。http://*.*.*.*：port/X?op=present_request&set_number=000***&set_entry=000000001-000000005&format=marc&view=customize&field=all&session_id=Y96K1LGD2KQ6AH7D8E86P62C3LS2EN6EHKX6PE3KSA4BUEP1CS是从当前检索集合中获取第1条到第5条记录的规则实例，set_entry的值域限定了X Server返回给WAP网站的记录范围。该参数的设定大大提升了WAP显示的灵活性，便于定制快速高效的显示模式。
4 基于用户信息环境的融合
完全隔离的信息环境和信息徒增用户负担，WAP网站更关注融合服务——帮助用户在不同信息环境上共享检索行为和检索结果。笔者探索的目标是通过一键操作即可将WAP平台上用户的检索行为和结果转发至基于传统互联网的个人文献管理工具和E-mail信箱。这包括两方面的具体工作：①设计并提供将WAP环境下的检索结果传递至个人文献管理工具refworks，实现用户在不同信息载体之间的“漫游”；②为方便电子资源全文阅读，提供将检索结果的摘要及全文链接传递至个人E-mail信箱的服务。
Refworks是一个在线管理个人文献的工具性产品，它可帮助读者建立和管理个人文献书目资料，支持包括英文、简体中文、繁体中文、法文、日文、韩文等不同语言文字，且能自动生成准确而规范的文后参考文献[7]。其管理的个人文献数据存放在本地服务器上，用户根据自己的帐户来管理。Refworks因功能强大和维护简便而广受读者欢迎，在清华拥有稳定的用户群。将移动互联网环境下的检索结果保存和输出到Refworks中，主要解决两个问题：①完成Refworks的认证；②分析Refworks支持的导入格式，WAP网站将检索结果组织成Refworks认可的格式，提交给Refworks。
Refworks采用post方式认证，用户需向Refworks认证模块(http://refwoks.tsinghua.edu.cn/Refworks/login.asp?)提交3个参数：用户名(usename)、口令(pword)、请求动作(login)，认证通过后，Refworks会在返回页面的头部给出特定标识。WAP系统需模拟用户的认证过程向Refworks转发认证信息，当WAP系统接到Refworks特定标识的页面后，开始向Refworks发送检索结果。
Refworks接受get方式提交的内容，get提交的参数应包含明确的文献类型、提供商(可选)、作者、作者单位、文章题名、来源期刊、卷期等内容。如下URL给出了一个向Refworks传递参数的实例：http://refworks.tsinghua.edu.cn/express/ExpressImport.asp?filter=RefWorks+Tagged+Format&vendor=*&url=http://*.lib.tsinghua.edu.cn//tsinghua/cgi/public/refworks.cgi?RT=Journal+Article&PB=University+of+Natal&PP=[Durban,+South+Africa&A1=Mann,+Chris^&JF=Current+writing&T1=Seeing+the+cosmos+in+a+grain+of+sand.(Essay)&YR=2008&VO=20&IS=2&SP=108&SN=1013-929X&database=。不同参数的含义和取值实例如表1所示。
WAP系统要将检索结果按照Refworks的要求，生成合适的URL，以get方式转发给Refworks系统，同时判断是否导入成功。从WAP网站的检索结果导入到Refworks的程序设计流程如图5所示。
将检索结果传递到Refworks个人文献管理工具中，不仅为用户提供了一个便捷的检索结果保存和管理渠道，更重要的是搭建起了WAP服务与传统互联网服务沟通的桥梁。传递WAP网站的检索结果到个人文献管理工具中也仅仅是连接移动互联网和传统互联网融合服务的一个开端，尝试探索Web版的期刊最新文章定制与手机WAP服务、手机彩信相结合的服务已在探索开发中。
E-mail全文传递服务是WAP服务的延伸，通过WAP检索电子资源，如何阅读和获取全文是不可回避的问题。事实上，利用手机浏览和阅读全文除有诸多不便外，其使用全文的版权控制也受很多环节的制约。即使是数据库商自己提供的WAP检索服务，也极少支持在手机上进行全文阅读。而在WAP网站中提供E-mail功能，支持向通过图书馆认证的手机转发全文链接，可以说是目前最可行的获取全文的解决方案。WAP检索结果转发至用户信箱的流程如图6所示。
图6 WAP检索结果转发至信箱的设计流程
WAP系统通过OPAC用户库认证，认证通过后，在WAP系统中建立用户信息，认证通过的用户才有条件看到E-mail功能按钮。当用户选择把检索结果发送至个人邮箱时，WAP网站负责判断用户库中是否已经存在该用户的E-mail信息。如果E-mail信息存在，系统直接把包含摘要信息的记录及此记录的全文链接发送到此E-mail信箱中；如果E-mail信息不存在，系统会提示用户输入E-mail地址，之后发送相关内容，并把E-mail信息保存到用户数据库中。WAP网站界面和在用户的信箱及Refworks中的实际效果，如图7所示。
图7 WAP网站界面和在用户的信箱及Refworks中的实际效果
5 总结及展望
清华大学图书馆WAP网站集中体现了移动互联网与传统互联网服务融合的设计思路，2009年底完成初步开发，2010年初陆续增加一些数字化全文数据库供WAP网站检索，2010年中完成异构电子资源数据库在WAP中检索状态的监控。截至目前，一个完善的清华大学图书馆WAP网站基本成熟，并已经向5 000多名用户提供服务，取得了较好的使用效果和有价值的应用反馈。展望未来，无论是日益流行的手机微博还是网上银行的短信通知，都给图书馆的服务带来更多启示：不同信息环境的服务融合蕴涵着无限生机，已然成为新的信息服务趋势。图书馆在借助不同信息环境探索融合服务的过程中也必将创造出更多特点鲜明、实用易用的服务来以飨读者。