湖南大众传媒职业技术学院 湖南 长沙 410100
摘 要：“互联网+”行动的提出，为我国高职院校的课程改革提供了新的方向。而电子商务是一门与互联网发展紧密相联的专业，《电子商务基础》作为电子商务专业的基础课程，是指导学生实践的理论学科，其需要在理论结合实践的基础上，才能充分发挥学科价值与学科效用。为此，应在国家发展战略的指导下，在市场对人才的要求标准下，重新定位电子商务人才的培养方向，探索出适合时代发展、满足社会发展要求的《电子商务基础》课程教学方法。
关键词：高职院校 电子商务基础 教学方法 改革
《电子商务基础》一门具有较强实践性的基础课程，应用领域广阔，其具备的特性要求教师在教学中要将教学与实践相结合，既突出教师的教学主体地位，又突出学生的学习主体地位。但从当前的实际教学情况来看，教师对电子商务专业的认识不准确，导致培养人才的方向出现偏差。因此，应从当前国家发展形式出发，结合我国教育改革要求，改革《电子商务基础》教学方法，结合理论教育与实践，锻炼学生的实践能力、自我发展能力、创新发展能力，提高教学质量与教学效果。
一、制定科学的实践教学指导方案，突出对学生能力的培养
由于《电子商务基础》具有实践性，所以在教学过程中需要经济理论、计算机设备、网络知识等多方面的配合才能有效地完成教学。为此，教师应调整教学方案，专门针对实践教学制定完善的教学指导方案，突出培养学生的实践操作能力与理论知识运用能力。
当前我国教学理念已有转变，“能力本位”的观念更加突出，所以《电子商务基础》在教学中可以采用模拟实验教学内容的模式为学生提供丰富的实践学习机会。在教学过程中，教师在讲解理论的基础上，结合我国最大的电商平台——淘宝网的运营模式进行具体教学，将电子商务运营划分为三个模块：一是客服模块，二是物流模块，三是推广模块。每个模块内都有不同的工作内容，学生通过具体工作内容的实践与感受，强化对理论知识的记忆与理解，从而实现教学目标。学生在这个过程中也可以发现运营中存在的问题并提出具体的解决方案，锻炼学生的实践操作能力、思考问题能力、解决问题能力。
例如，在教学B2C模式相关知识时，教师就可以让学生以淘宝网电商平台为实践环境展开角色扮演，一方学生扮演服务商，一方学生扮演消费者，不同的服务商之间要通过合理、合法的竞争手段吸引消费者，刺激消费者的消费欲望，并为消费者提供人性化的服务。在这个过程中，学生能够清晰地感受到电子商务的运作模式，并合理地将理论知识运用到具体的实践操作中，将教材中抽象化的内容具象化，避免传统教学方法中教材与实践活动脱节的问题；而且在这样的实践活动中学生获得了真实的学习体验与感受，能够有效地、准确地对理论知识进行理解，并加深对理论知识的记忆。
二、以电子商务平台为基础，为学生创造真实的实践教学环境
《电子商务基础》课程教学中，教师可以通过情境教学法、任务驱动法、合作学习法等多种方式，为学生提供真实的实践学习环境，引导学生进入电子商务的直观环境中，独立或合作完成教师布置的教学任务。具体的教学过程为：实践问题引入——相应理论知识讲解——确定实践教学任务、示范引导——真实模拟操作——总结教学经验、实践经验。但需要注意的是，在教学过程中，教师要充分体现学生的主体地位，尽可能让学生独立完成学习任务；而且布置的任务要结合学生的认知特点和学习能力，保障学生能够有效完成，避免打击学生的学习积极性。
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例如，很多学生在实际生活中都有网购的经历，这是作为消费者的角色体验，也属于电子商务的一种行为，但在学习《电子商务基础》课程中，学生更多地需要体验的是商家的运营模式。教师可以结合多种教学方法，将学生以小组的形式进行划分，每个小组通过网络注册电商运营用户，从实名认证、商品采购、商品发布、店铺管理、商品销售等多个环节锻炼学生的实践操作能力，体验电子商务操作中信息搜集、信息获取、网络交易等行为，并对比每个小组间的网络运营成果，组织学生间互相交流经验，深化知识的理解与掌握，从而提升教学效果。
三、完善教学方法体系，为学生提供更丰富的获取知识的渠道
由于课堂会受到时长的限制，所以学生在课程上自主性与实践能力得不到充分锻炼，为此教师应完善当前的教学方法体系，鼓励学生在课前、课后进行自主学习，为学生提供完善的知识获取渠道。例如，在课堂教学中教学时间不足，教师可以通过“微课”的方式将教学知识以视频的方式传递给学生，并在视频中为学生布置实践学习任务，引导学生在课下进行自主学习，巩固知识。并且可以在班级学习交流平台上、微信学习群中与学生进行交流，了解学生实践学习任务的完成情况，为学生解答在实践中遇到的困难，指导学生顺利完成实践学习。这种方式突破了时间与空间的限制，是提高教学效果和学习质量的有效方式。
另外，这种方式也能打破章节的限制，教师在为学生布置教学任务时，可以将不同章节的知识内容结合在一起，有侧重地指导学生的实践学习活动。例如，在教学电子网络营销知识时，就可以结合电子交易与支付的相关知识内容进行实践，从而将理论知识学习合理地串联在一起，帮助学生巩固知识，加强知识的联系，培养学生综合、熟练地运用网络知识的能力。
四、创新考试模式，建立电子化考核模式
当前，高职院校在教学《电子商务基础》时，为学生留取课后作业的方式仍然以纸质的形式来完成，考试也是以试卷的形式进行。这样的检测考核模式都只能了解学生对理论知识的掌握情况，无法检测学生对理论知识的运用能力以及实践能力，学生通过考试前的死记硬背即可应对，不利于人才的培养和学生能力的锻炼。为此，教师应创新课后作业形式以及考试形式，加入电子化手段，促进学生主动加入到学习实践中，摆脱传统作业、考试的枯燥模式，帮助学生树立端正的学习态度。
一方面，教师在改革留取课后作业形式上，可以结合现代信息化技术，在学生兴趣认知特点的基础上选择留取作业方式。例如，教师为学生布置的实践学习任务，可以要求学生以视频的方式上交作业，学生将实践学习的过程录入视频中，并通过网络传递给教师。教师在检查后，可以直接了解学生在实践上存在的问题，并可以选择具有代表性学生的作业视频，在全班进行具体的分析，帮助学生纠正操作错误，从而加深学生理论知识以及具体操作的印象。
另一方面，在考试模式改革上，高职院校应开发考试系统，学生通过电子化考试平台的作答来完成考试。这样的方式可以检测学生的实践操作能力，教师可以在试卷上模拟电子商务的形式为学生设计考试题目，学生在作答中系统会自动保存学生的作答痕迹，教师可以根据学生的作答痕迹以及作答结果进行评估。
这样的方式能够直接对学生的学习情况以及对知识的掌握情况进行了解，避免传统考核模式中“浑水摸鱼”等情况的出现，消除学生对课后作业以及考试的排斥心理，调动学生学习的主动性与积极性。
综上所述，时代的发展、市场的要求对我国人才的培养进行了重新定位，而教学方法是传递知识、培养人才的基本方式，面对新的发展形式，教师要对教学方法进行改革。而对于《电子商务基础》这门实践性较强的课程，教师应改革、创新教学方法，将理论教学与实践教学相结合，培养学生的综合素养，为国家电子商务的发展输送更多实用型人才。
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论文作者:曾小娟
论文发表刊物:《教育学文摘》2018年4月总第260期
论文发表时间:2018/4/17
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