多闪APP短视频社交尝试下的困境解读
邱曼庆
（黄冈师范学院，湖北 黄冈 438000）
摘 要 ：抖音的成功让字节跳动迈出了短视频社交的一步，当初被大力宣传的多闪如今已被大多数人遗忘，事实证明，多闪的短视频+社交并不是人们需要的社交方式，看似创新现有社交方式的多闪，实则忽视了人们对发表视频最原始的需求，内容与心理上的满足。这两方面的不足让多闪处于一个非常尴尬的位置，本文将从内容与用户心理来解读多闪陷于困境的原因。
关键词 ：多闪；短视频社交；开放式社交
多闪APP主打熟人社交，通过拍视频的方式进行分享沟通，同时也展示世界窗口，供用户欣赏陌生人的生活，所发表的视频72小时后自动对别人不可见，这个浑身看起来都是创新点的软件过于追求革新，忽视了用户体验。2019年7月24日，多闪在百度、小米、豌豆荚里的聊天、聊天社交、软件榜中分别排第222、178、695名。2019年4月24日到2019年7月24日三个月内，其在小米聊天社交榜中从106位降到225位，显然数据不可观并且没有挽回用户的趋势。
先看后拍是用户接触社交软件的过程，那么多闪的内容是如何让用户逐渐放弃它的呢？
一、削弱内容特点
多闪的内容是抖音的延伸，同样是短视频拍摄，其中必有相似之处，我们先来分析抖音的内容具有什么特点能够吸引用户并培养忠诚度。
五月节，虽然是夏天，却像吹起秋风来。二里半熄了灯，凶壮着从屋檐出现，他提起切菜刀，在墙角，在羊棚，就是院外白树下，他也搜遍。他要使自己无牵无挂，好像非立刻杀死老羊不可。
抖音的内容可以总结为八个特点：自我表达性、传受双方的相似性、教学性、带动性、积累性、故事性、新奇性、趣味性。自己在朋友圈不能倾诉的，拍个视频，向陌生网友倾诉，以及创作的一些精美风景视频也有可能包含作者的情感；传受双方的相似性可以表现为居住地点的相似、日常事务的相似以及情感的相似，当美食博主介绍本地美食时，用户产生自己也可以去尝试的想法，以及看到博主的工作学习日常，用户有日常生活的共鸣；教学性在英语教学中表现充分，碎片化且带有趣味的学习让人放下压力；带动性在很大程度上取决于抖音官方特效的发明，一个新的特效加上耳熟能详的音乐让无数用户竞相模仿；同样由此引发的积累性也成为了抖音内容的亮点，抖音是一个大范围的圈子，官方根据用户兴趣推荐私人化定制，但终究逃不出每段时间的轰炸和相似的模仿潮流。故事性、新奇性与趣味性是贯穿很多作品的内容特点。
ESR检测：空腹采集患者静脉血，1.6 mL静脉血加入到0.4 mL含109 mmol/L枸橼酸钠溶液的真空管中，混合均匀后放入Monitor-100型自动红细胞沉降率分析仪（美国Monitor公司产品）的检测位，静置30 min后自动报告结果。正常值参考范围：1～20 mm/h。
1) 本文从各评价因素的数据本身出发，由计算机选取了评价因素，避免了评价者人为评价的主观性，同时本文所得到的核属性符合大众对这一问题的认知，也验证了该方法的可行性。
开放式社交主要包括在微博、Soul、陌陌、探探上进行的社交。这类社交不局限在熟悉的社交圈，和与自己有相同爱好的人结成好友，了解陌生人的动态。多闪属于开放式社交，但为什么它没有像这几类APP一样受大众欢迎呢？首先，微博虽然有社交功能，但比重其实较小，社交内容多为单方面的发泄、表达及对热点事件的讨论，而微博最大的功能是随时随地发布最新事件，关注博主与热搜多为单方面行为而非互动社交；真正集中于社交的是Soul、陌陌、探探，多闪与其对比差别十分明显，这几类平台的用户的目的性很强，就是交友，而多闪主打熟人社交，这显然让多闪在这一方面的特点削弱。
一级配电系统保护开关由于和二级三级配电系统在设计中需要进行选择性设计，往往上一级保护开关选择具有三段式保护功能的短路器，而下一级保护开关选择具有两段式保护功能的断路器，这样的设计能将事故中停电范围缩小至故障回路中，提高了其他用户对用电要求的需要，也利于排查检修故障电器设备。
因此，多闪处于一个熟人与陌生人交叉的环境，但既削弱了与熟人的黏合度、心理期望，又削弱了观看陌生人视频的视觉心理刺激与目的性，多闪就正处于一个尴尬的位置，当然同样尴尬的还有对用户心理需求的满足情况。
抖音的内容特点虽然多样，但视频创作把每一样发挥到极致，并且一个视频能够包含多种特点达到强化效果，因此，抖音提供的不仅是内容，更是对用户感官的刺激体验。
可惜，多闪的内容特点就是将以上全部削弱。自我表达性表现为仅仅盯着镜头无意义的默片，将以上特点发挥得最淋漓尽致的只有传受双方的相似性，但过于平常的视频将带动性、积累性、故事性、新奇性、趣味性全部消失殆尽。的确作为一款日常社交软件不能要求每条视频精彩绝伦，但朋友圈的日常却很多人想看，多闪世界窗口里的就没人感兴趣了。在此通过对开放式社交与封闭式社交的分析解释其原因。
封闭式社交主要包括依托微信、QQ平台的社交，这类社交软件的好友多为线下认识的人，每个人是跟自己现实生活有关系的存在，不仅互为好友，还建立多个群聊，是一个关系复杂又封闭的社交圈，同时封闭式社交也有亲密性的特点，即使关系不亲密，自己也是可能看到别人日常的人。人在面对不同社交软件时的目的不同，在面对封闭式社交软件里的日常时，被激发出来的是窥私欲，因此即使分享无聊日常，好友也会想在已经认识他的基础上多了解这个人，但在多闪上面对陌生人的日常时，用户便觉得没有必要了解一个与自己生活无关的人的日常，并且多闪主打熟人社交里的熟人并不会很多，也就降低了乐趣。
二、忽视心理诉求
（一）无压记录的矛盾
多闪减压的方式是摆脱社群，只给陌生人或亲密的人看，不用考虑同事领导的看法，简单分享，这个想法还是挺新颖的，但这只是结果，如何吸引用户分享生活呢，这就是上文内容特点提到的要求了。实际上，摆脱社群不只是通过多闪才能实现，微信分组和微博同样可以避免社交圈的烦恼。
多闪提倡没有压力地记录生活中的点点滴滴，这个“没有压力”很有意思，实际上可以分为两个方面来解读：摆脱与认可。
护理后，护理组患者SAS评分（36.1±11.9）分、SDS评分（35.7±9.3）分；常规组SAS评分（42.9±7.8）分、SDS评分（40.5±12.8）分，组间各数据比较，差异均具有统计学意义（t=3.511 9、2.229 3，P=0.000 7、0.027 9）。
伴随“没有压力”的社交的还有认可，赞和评论都代表用户在社交中的被认可，“没有压力”并不意味着完全摆脱，实际上，被多数人认可也是一种减压的方式，同理，如果在一个独立的社交软件长时间没有得到别人的赞、评论，反而会增加压力。“晒”这种心理并不是好或坏的一面，不管用户使用哪款软件，这种被认可的心理会一直伴随，多闪中显示谁看了我这个功能同样表明多闪认同用户自己被注意到的心理满足的重要性。多闪主推熟人社交，强调亲密关系，熟人不多，分享的内容又难以被陌生人看到，内心是难以得到认可的，而这一点在微信强大的社交圈里是可以实现的。
因此，从用户心理出发，他们更愿意选择微信与微博结合的方式满足心理诉求。当晒照片时，朋友圈是一个得到认可的地方，当想摆脱社群时，微博是一个没有人认识可以发泄的平台，因此多闪面临强大的竞争。
（二）视频社交的单一
多闪的重点在于对微信等社交软件局部创新，并且将这一局部创新单独作为一款软件提供给用户，但单用视频的社交不是完整的社交，社交的沟通包括文字、图片、语音和视频，仅凭视频来发表动态也是不符合人在社交中的状态的。主打减压的多闪却通过视频发布、72小时不可见等方式限制了用户的选择权。
三、总结
多闪的性质决定了其不能复制抖音的宣传模式，不能通过优质抖音内容的转发达到广泛传播的效果，同时社交于人们来说既是一种开放多样的方式，也是人们认真对待的形式，通过类似抖音的那种以娱乐为主的传播方式始终是不能让人们从心底依赖多闪这种社交，一个社交平台能不能成功就要看它的内容和形式能不能满足用户心理，多闪要做的就是在打好基础层面上追求创新，从心理需求出发，对内容提升，做到真正的又精彩又减压。
短视频+社交不仅仅需要公司创新，也需要用户逐渐尝试，目前用户的社交需求跟不上产品的研发速度，公司不仅需要通过产品带动用户，也需要等待用户能接受这种社交方式的一种时机。
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中图分类号 ：G206
文献标识码： A
文章编号： 2096-5079 （2019）18-0049-02
作者简介 ：邱曼庆，女，汉族，湖北武汉人。研究方向：电影电视。