摘要：施工企业承载着抓好施工生产、经营承揽、确保安全质量等重任，在企业日常运作的过程当中，办公室发挥着重要的作用。它不仅承担着上传下达、协调内外的重任，更是承担着参谋助手以及大量的文秘职能，工作可谓是千头万绪，事无巨细。而作为办公室人员，必须具备出众的文化素质和行政能力，只有这样，才能更好地完成上级领导交派的任务，配合各项举措的贯彻落实，真正成为领导开展工作的得力助手。本文阐述了施工企业办公室工作的性质，并对于如何做好办公室工作进行了详细的分析。本文的研究对于施工企业办公室人员综合素质的提升具有借鉴作用。
关键词：施工企业；办公室；工作人员；素质
一、施工企业办公室工作的性质
由于施工企业属于专业性较强的企业，因此在施工企业办公室日常工作的过程当中，难免会涉及到一些专业性较强的文件和问题，这也决定了办公室工作具有较强的专业性。如在办公室工作的过程当中，不仅要完成上传下达、收发文件的任务，同时更会接触到一些专业性的文件。如工程设计、变更索赔、成本测算、利润分析、现场施工专项报告等。这些文件专业性术语较多，同时所涉及的一些内容也具备较强的技术性和专业性，这也决定了办公室工作具有较强的专业性。
另外办公室还应承担的施工企业在运作过程当中的协调功能。由于大型施工企业会有很多子分公司，因此为促使全公司稳定健康的运作，办公室就要承担着对于各个单位、各个部门的多方面的协调功能，确保满足政令上传下达，确保基层意见及时反馈。这也要求了办公室人员，在协调工作中应具备较强的能力。不仅可以做到参谋助手，主控大局，又要做到传递能手，将基层意见整合反馈，汲取精华，不断为企业的发展做出应有的贡献。
二、施工企业办公室的定位
在施工企业运作的过程当中，办公室就是施工企业运作的窗口。其不仅要承担着上情下传、下情上报的职责，同时也要负责与外部企业和内部部门沟通和交流的职责。其既要督促企业所下发的各种规章管理制度得到实施，同时也要顺利完成领导所交付的其他任务。因此在施工企业运作的过程当中，办公室的重要性不言而喻。而办公室工作人员就是办公室工作的坚强支柱。在实际运作的过程当中，这些办公室工作人员承担着，参谋助手服务和协调功能为企业的良好发展发挥积极作用。那么作为施工企业办公室应当具有怎样的定位?
（一）丰富的知识储备
对于办公室工作人员而言，除了要求其具备良好的文笔之外，还应具备丰富的知识储备。包括国家政策和法律法规的相关内容、施工企业发展的趋势、国内外对于施工企业发展产生影响的一些因素等。同时在工作中也应积极学习国家部委出台的各项规章制度条文和政策性指导文件；学习上级单位各项文件，并协助规章制度在本单位的落实及学习情况，同时协助领导完成相关课题的研究。
（二）强烈的时间意识
在施工企业运作的过程当中，时间就是金钱，时间就是效益，时间就是生命力，因此时间对于施工企业而言有着非同小可的意义。而办公室工作人员在工作的过程当中也应必须具备强烈的时间意识，对于领导所交付的工作应准时准点完成。诚实守信也成为了衡量办公室工作人员工作能力的一个重要指标。只有具备了强烈的时间意识，办公室工作人员才能够在规定的时间完成相应的任务，进而促使施工企业稳定健康的运作，确保领导的部署能够得到有效的实施。
（三）和谐的上下级关系
对于办公室工作人员而言，建立和谐的上下级关系是办公室工作人员工作顺利进行的纽带。在工作的过程当中，办公室工作人员既要明确上级的意见和要求，同时也应积极的向基层部门传达上级的意见。作为施工企业运作过程当中的桥梁和纽带，办公室工作人员一定要处理好与领导之间的关系，其应清晰的认识到自己与领导的关系是领导与下属、主导与辅助的关系。在工作的过程中，工作人员应做好领导的参谋和助手，只有这样，办公室工作人员对于自身有一个明确的定位，和谐的处理好上下级关系才能够为自己的工作打下良好的基础与保障。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
三、加强办公室工作的具体建议
由于施工企业在日常运作过程当中会面临着形形色色的工作任务，这也决定了办公室的工作具有一定的复杂性，因此这对于从业人员也提出了更高的要求。
（一）努力提升专业素养
由于办公室工作内容复杂，会面临着形形色色的工作任务，因此这也要求了办公室工作人员一定要具备较高的综合素质。不仅要具备文案写作、收发文件等一些基础技能，更是要对于施工企业的一些专业性质有一个根本性的认知与了解。这也是工作人员处理好专业文件的保障与基础，只有这样才能够顺利的做好施工企业对于办公室工作的任务安排。另外由于办公室工作在施工企业日常运作的过程当中承担着信息收集职责，因此一定要具备一定的信息能力，了解相关的信息知识，这也是办公室人员撰写调研报告，传达上级精神的根本保障。
（二）保持严谨工作态度
对于办公室工作来说，每天都要面临着多种多样复杂但琐碎的小事，而也正是这些小事，成为了施工企业稳定运作的基础与保障。因此办公室人员在面临这些小事时一定要保持较高的专注度，只有这样才能够保证工作稳定开展。施工企业有时会承担着多个项目，每个项目的工作内容大小不一，同时工作人员也会经常面临着一些数字型的工作任务，任何一个数字的错误都会对于施工企业产生严重的影响。因此施工企业办公室人员在工作时一定要细心、耐心，以确保工作万无一失。
（三）培养良好的服务意识
对于施工企业来说，施工项目的稳定是施工企业利润的主要来源，因此这就决定了办公室人员在日常工作的过程当中应具备良好的服务意识。既能够服务于领导，协助领导的工作。同时又能够服务于各单位、项目，进而协助完成相关的任务，这种服务意识也是在施工企业繁重的工作中所要求办公室人员必须具备的一种素养。
（四）提升严谨保密观念
对于办公室人员而言，由于其工作性质的原因，其在工作过程当中会过多的接触一些具备保密性质的文件。这也就要求了办公室人员一定要具备保密意识，严格按照公司的规章管理制度行事。对于公司的一些机密文件严格保证不向不相干的人进行泄露，特别是对于企业外部人员更应该加强保密意识。因此这也就要求了办公室工作人员在日常工作的过程当中即不做信息的截留，同时也不对于信息进行扩散。充分的以公司的利益为行事原则。办公室的会议记录自己应进行妥善保管，防止被人窃取信息。
（五）时刻严于律己
作为办公室工作人员，在工作的过程当中一定要严于律己，严格按照公司的规章管理制度行事。只有这样才能够确保自己的工作不出纰漏，办公室工作稳定的稳定有序的运行。由于办公室工作人员工作的特殊性，其在工作的过程当中容易受到一些外来的蛊惑，有些办公室工作人员在工作的过程当中没有严格要求自己，经受不住糖衣炮弹的攻击，进而在工作过程当中没有坚持原则，违反了错误。这不仅对于自身造成了严重的影响，同时对于施工企业的运作也会产生不利的局面。因此只有时刻严于律己，严格按照规章管理制度作为自己从业的规范，才能够最大程度的使得自己的工作有序的进行。
结束语
在施工企业日常的运作过程当中，办公室工作作为施工企业的形象和窗口，其承担着承上启下的作用。秘书工作是对一个人全方位综合素质的最好考验，施工企业办公室工作更是如此。这就要求办公室从业人员厘清思路，抓准定位，培养扎实的专业素养，具备良好的服务意识和保密意识，才能以积极健康的姿态进入工作，在这伟大的工作岗位上实现自我的价值，当好领导的参谋，做好帮手。
参考文献：
[1]程燕.施工企业如何加强项目办公室工作[J].企业改革与管理，2017（17）：42+45.
[2]易倩.浅析如何做好施工企业基层办公室工作[J].现代经济信息，2017（09）：122.
论文作者:苏星
论文发表刊物:《基层建设》2019年第9期
论文发表时间:2019/7/1
标签：办公室论文; 施工企业论文; 工作论文; 过程论文; 工作人员论文; 领导论文; 这也论文; 《基层建设》2019年第9期论文;