摘要：随着我国经济的发展进入中高速发展，企业办公室管理工作也在不断发生变化。在新形势下，要准确把握办公室职能定位，以“高标准、严要求”的态度转变工作作风，以“快节奏、重实效”的意识提高履职能力，推动办公室工作规范化、科学化、制度化运行，为企业高质量发展提供坚强保障，有利于促进企业各项工作快速健康发展。
关键词：新形势；办公室；意识
办公室是党政机关、社会团体或企事业单位内部设立的办理行政性事务的办事机构，是一个单位为领导决策和实施决策服务的综合办事机构，是单位“承上启下、联系内外、沟通左右”的枢纽，具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等职能，在各项工作中起着举足轻重的作用。因此，做好办公室工作，不仅要有智慧，有章法，也要有一种精神、一股气势，更需要多动脑筋，多想办法。以下是结合在办公室工作经验，对如何做好办公室工作的几点体会。
1具有大局意识，保持良好心态
讲大局，不是一句空话、大话，而是办公室工作的基本要求。一要具有“位卑未敢忘忧国”的情怀，想问题、做工作，不能仅仅站在办公室的高度，必须胸有大局，站在单位整体利益的高度去想问题、干工作，始终在思想上、行动上与单位领导班子保持高度一致，对上级决策部署、领导交办的工作任务不折不扣地贯彻落实。二要坚持原则，按章办事，坚持“制度管人人人平等”，抓好各项规章制度的落实，严格抓好考核，公平公正的落实奖惩。三要谨言慎行，廉洁自律，办公室人员要严于律己，带头自觉遵守各项规章制度，切不可利用工作之便利己营私，损害单位利益。四要有“底线意识”，保持良好心态。最起码要有“做工作，努力把本职工作尽量做得更好一些”的追求，这就是基本底线。事业的最高追求应该是把工作做得更高、更好，而不能以工作为筹码、以成绩为本钱，把追求变为索求。只有真正做到追求而不索求，才能保持良好的工作心态。
2 要强化标准意识，严格要求自己
高标准，就是要有过硬功夫。一是站位要高，视野要广，当好参谋助手。坚持“身在兵位、胸为帅谋”，坚持把握大局，始终站在政治的高度、领导的角度去思考问题，从全局性的角度去谋划工作。用新思想、新理念武装头脑，想领导之所想，谋领导之所谋。二是善于沟通协调，让领导满意、让群众满意。办公室既要传送上级有关文件、又要呈报下级有关请示，还要接待大量来访群众。这要求办公室工作人员能够做好沟通协调工作，理顺关系、化解矛盾、解决问题，确保领导的决策顺利实施。
严要求，就是要做到文经我手不出错，事交我办请放心。办公室工作千头万绪、琐碎繁杂，作为一个单位的门面，办公室工作无小事，无论是办文、办会还是办事，都必须在细节上下功夫，确保不出差错。
3强化效率意识，提高工作质量
办公室工作要坚持立说立行，秉承“实干、高效、有力”的工作理念，在“快”字上做文章，在“好”字上下功夫，发扬立接立办、急事急办、要事快办的工作作风。一要只争朝夕，要有一种时不待我的紧迫感和责任感，高效推进、优质完成各方面的工作，遇事不推诿，办事不拖拉，争分夺秒，雷厉风行，做到“今日事今日毕”，在紧张有序的工作中提高服务质量和水平。二要争打头阵，办公室是综合协调部门，在遇到急事的时候要立即紧张起来，迅速行动起来，在要求的时限内高质量的完成任务，因此，办公室人员要有一种争打头阵的勇气和胆略，凡事冲锋在前，绝不能在任务面前畏手畏脚，拖拖拉拉。三要善于借力使力，充分运用微信、微博等现代信息技术，积极探索应用各种新的沟通手段，不断提高工作效率。四要强化精细意识。办公室工作无小事，没有工作的精细化根本谈不上有效率可言。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆办公室人员要牢固树立“细节决定成败”的严谨观念和“九十九个成功挡不住一个疏忽”的精品意识，严谨细致、一丝不苟办好每件事，做到办文“精细化”、办会“零差错”、办事“全满意”，及时检讨不足、总结经验，哪怕是一点点失误也不容放过，坚决杜绝“只求过得去、不求过得硬”现象。
4 要增强危机意识，不断学习新知识
办公室管理工作有别于其他工作，具有相对的独特性，要求办公室人员具备较强的综合能力。办公室工作涉及面广，政治性、政策性强，所以办公室人员必须具备较强的政治理论水平。因此，在平时工作中，要加强政治理论学习，用科学的理论武装自己。紧跟国家政策，宣传贯彻习近平同志重要系列讲话，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验、基本要求，在思想、政治上始终同党中央保持高度一致，用其立场、观点和方法来观察、思考和解决问题，用科学的理论指导工作，做到理论知识与实际工作的有机结合，增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性。
办公室工作日新月异，要求工作人员尽可能具备更广泛的知识，博览群书，开阔视野，学习政策与法律法规，掌握国家大政方针，学习自然科学知识，具备文学、经济学、管理学、心理学、新闻学、计算机科学等相关科学知识，熟悉方方面面的情况，知识更广泛，工作才能更扎实。
5 要具有创新意识，适应时代发展
创造性地开展办公室工作，是创新意识体现，就要求我们改变工作作风，求是拓新，努力探索办公室管理工作的新思路。一是要增强工作创新的责任感、紧迫感和使命感。办公室要充分认清、找准在行业改革的大形势下，长期制约、束缚企业发展的关键问题和环节，有针对性地提出改革发展的意见和建议，打破一些不适合形势发展的旧框框，积极地解放思想，主动地转变观念，充分发挥好办公室的积极作用。二是要强化创新意识。办公室工作人员必须以创新的精神，紧扣领导的思路、指示，深入调查研究并加以完善，为领导决策提供一手资料。三是要创新工作方法。工作开展定位要有一定的前瞻性，要用发展的眼光，高起点谋划，运用创造性的思维方式开展工作。既要想领导之所想，又要超前思考，想领导之未想。要从浅层面的完成领导交办任务的被动服务，逐步向更深层次的主动思考、主动服务转变。
6 要具有参谋意识，主动服务
办公室是领导决策的“参谋部”，不能坐等指示，奉命办事，被动工作，而应围绕中心工作，贴近领导思路，积极主动做好决策服务。一要贴近领导，与领导“同频共振”，“想领导之所想，谋领导之所虑”，并力争谋在关键处，谋在点子上；二要超前运作，不做事后“诸葛亮”。在决策前要提前介入，先行调研，结合实际，提出一些建议和意见，供领导决策参考；决策中，要注意了解社会动向，及时反馈信息，确保决策客观可行；三要敢于进言，善于出谋划策。作为“参谋”就要敢为领导出谋划策，拾遗补缺，既能发现问题，又善于提出解决问题的办法和建议；四要出于公心，不向领导进“谗言”。
办公室人员必须树立服务意识，做到标准上求高，措施上求严，工作上务实，不断拓宽服务层面，提高服务水平，由满足于做好眼前工作向超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动提供全方位、多层次的服务转变。
总之，办公室工作方方面面，非一朝一夕、三言片语所能说透，唯有在总结反思中积累经验，在开拓创新中谋求发展，立足本职，改变作风，能力为先，效益为主，才能为单位的发展做出贡献。
参考文献：
[1]]李德玉.对如何做好办公室工作的几点思考.新闻世界.2010（07）：244-245.
[2]魏红军.浅谈企业办公室工作的创新.中华民居.2011（10）.
论文作者:赵伟际
论文发表刊物:《基层建设》2019年第22期
论文发表时间:2019/10/31
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