【摘要】 目的：分析精神分裂症护理中优质护理服务的施行效果。方法：随机抽取2015年4月到2016年3月期间本院收治的59例精神分裂症患者，将患者按照护理方式划分为对照组（n=29）与研究组（n=30）。对照组实施常规护理模式，研究组实施优质护理服务方式，对比两组患者的不良问题发生几率与临床护理满意度。结果：研究组患者的临床护理总满意率为96.67%（29/30），对照组患者的临床护理总满意率为82.76%（24/29）。同时，研究组患者的不良事件发生率为3.33%（1/30），对照组患者的不良事件发生率为17.24%（5/29），两组护理效果对比具有显著差异（P＜0.05）。结论：精神分裂症患者临床护理中，优质服务服务的应用，有助于提升临床护理的效果，降低精神分裂症患者不良事件的发生率，保证整体医疗服务的质量。
【关键词】精神分裂症护理；优质护理服务
【中图分类号】R473.74 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2016）35-0283-02
精神分裂症患者由于其自身疾病的影响，思维方式、情感态度以及行为能力等均存在不同程度的缺失问题，优质护理方式主要是基于患者的实际临床护理需求，开展针对性的临床护理服务，为患者提供全面的临床护理干预服务。文章随机抽取2015年4月到2016年3月期间本院收治的59例精神分裂症患者，希望能够对精神分裂症患者临床护理质量的提升产生一定的积极影响，现总结内容如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
随机抽取2015年4月到2016年3月期间本院收治的59例精神分裂症患者，患者中男30例，女29例，患者年龄在26岁到71岁之间，患者的平均年龄为（41.23±0.12）岁。将患者按照护理方式划分为对照组（n=29）与研究组（n=30），两组患者的各项临床资料、临床表现对比无显著差异（P＞0.05）。
1.2 方法
为对照组患者实施常规护理干预服务，密切观察患者的各项临床表现，做好各项心率、血压的测量活动。研究组实施优质护理服务，具体方式如下。
1.2.1环境护理 精神分裂症患者的情绪不够稳定，良好的病房环境设置是临床护理的重要组成部分，护理人员需要加强对病房的管理，可以在病房中张贴一些水彩画、油画等等，注重病房内的通风和换气，保证病房内的卫生与安静，为患者营造良好的康复环境。
1.2.2开展丰富的文娱活动 护理人员可以结合患者的实际兴趣爱好，开展丰富多样的文化娱乐活动，丰富精神分裂症患者的休闲生活。比如可以开展五子棋比赛、围棋交流活动等等[1]。同时在重大节日的时候，可以邀请患者家属一同开展病房聚会活动，使患者能够感受到家人的关爱与护理人员的关心。
1.2.3健康指导 护理人员可以加强对患者的健康知识指导，使患者能够对精神分裂症的发病原因、治疗方式等有所了解，掌握一定的自主护理方式。护理人员可以根据患者的发病特点，为患者实施针对性的健康教育活动，可以通过一对一交流以及集体教育相结合的方式，使患者与其家属能够深入张傲相关的疾病知识，更加配合各项临床治疗与护理工作[2]。
1.2.4心理护理 护理人员需要注重心理护理干预的价值，鼓励患者进行心理情绪的宣泄，护理人员需要做好倾听者的角色，适当给与患者一个拥抱、一个微笑和赞扬等等。护理人员还可以为患者播放一些轻柔的音乐，使患者能够保持放松[3]。
1.2.5生活护理 因为精神分裂症患者的认知能力受到损伤，所以其自身生活自理能力也会受到影响，在临床护理的过程中，护理人员需要加强对患者的生活护理指导。比如可以定期为患者更换床单，为患者进行卫生指导，告诉患者需要保持卫生的清洁，注重手部清洗。针对于一些存在饮食困难的患者，可以适当协助患者进行饮食。
1.3 评价标准
记录患者的护理满意情况及不良事件发生情况，并将两组患者的不良问题发生率进行对比。满意率为满意与一般患者数量之和。
1.4 统计学意义
采用SPSSS 20.0统计学软件进行整体分析与数据处理，计数资料采用%表示，采用χ2进行检验，P＜0.05则代表差异对比存在统计学意义。
2.结果
2.1 两组患者的临床护理满意度对比
研究组患者的临床护理总满意率为96.67%（29/30），对照组患者的临床护理总满意率为82.76%（24/29）。两组中间的差异对比存在统计学意义，P＜0.05。详见表1。
3.讨论
精神分裂症是一种难治性疾病，病程时间较长，患者易于出现病情复发的问题，临床护理干预的方式将会直接影响患者的病程治疗时间以及患者的复发率[6]。
优质护理干预方式是一种全新的临床护理理念，秉持着“以患者为中心”的临床护理理念，结合精神分裂症患者的实际临床护理需求开展各项针对性护理工作，保证临床护理的质量。
本次临床护理实践研究中，研究组患者的临床护理总满意率为96.67%（29/30），对照组患者的临床护理总满意率为82.76%（24/29）。结合临床护理实践研究的结果能够看出，优质护理干预方式下，能够有效提升患者的临床护理满意情况，使临床护理服务更加富含针对性、全面性的特点，充分展现临床护理干预的价值。
同时，本次临床护理实验分析中，研究组患者的不良事件发生率为3.33%（1/30），对照组患者的不良事件发生率为17.24%（5/29），两组护理效果对比具有显著差异（P＜0.05）。基于实践对比研究能够看出，优质护理干预方式下患者的不良事件发生情况也能够有效减少，有助于保证临床治疗的综合效果，促进患者疾病的快速康复，提升患者的生活质量。
综上所述，精神分裂症患者临床护理中，优质服务服务的应用，有助于提升临床护理的效果，降低精神分裂症患者不良事件的发生率，保证整体医疗服务的质量。
【参考文献】
[1]刘学玲，杨东方，朱彩文.实施优质护理服务对精神分裂症病人健康教育的效果分析[J].当代护士(中旬刊)，2013，04(37):89-91.
[2]凌璇.优质护理服务与常规护理在住院精神分裂症患者护理中的应用比较[J].中国现代医药杂志，2013，08(15):104-105.
[3]王爱青.优质护理干预对精神分裂症患者健康知识知晓程度及服药依从性的影响[J].齐鲁护理杂志，2013，19(19):19-21.
论文作者:何晓艳,尤志娟
论文发表刊物:《医药前沿》2016年12月第35期
论文发表时间:2017/1/4
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