摘要：随着时代的发展，人们的工作和生活离不开电力能源，可以毫不夸张地说，如果没有电力能源，人类社会将无法正常运作。现代技术的快速发展使人们对电能各方面的要求比以往高得多，这给电力行业从业人员的工作带来了巨大的挑战。笔者对电力营销管理进行了深入研究，发现为了满足当前人们对电能的需求，电力企业有必要运用创新的方法进行电力营销管理，推动我国电力多样化发展。
关键词：电能供应；新时期；创新方法；电力营销管理
电力工业对社会发展和经济建设产生重要影响，随着时代的发展，电力公司需要应对前所未有的挑战。因此，企业领导者必须加大电力营销管理力度，科学合理地采用相应的创新措施，对企业的发展至关重要。
1电力市场营销的概念
电力营销主要是指以电力公司为指导，采用合理的管理方法将电力及相关服务作为商品进行销售，营销手段是否满足市场需求，电力供应是否稳定，服务是否到位在很大程度上决定了电力营销的有效性。随着电力市场需求的不断变化，电力公司需要进行有针对性的营销创新，以便企业能够更好地发展。
2电力商品的特征
尽管电力营销的概念已经十分普及，但仍然存在一定程度的特殊性，因为电力产品不存在于实体中并且不能直观地呈现给消费者，且消费者难以对其进行评估。大多数消费者对电力数据知之甚少，只能根据实际经验来判断。如果电力公司想要在营销方面进行创新，他们必须最大限度地提高消费者对电力服务的满意度并增加他们的消费意愿。电力产品难以大量储存，需要在生产后立即传输。在此阶段，消费者无法对其进行检测。他们只能就实际效果提供反馈，电力公司需要关注消费者对电力产品的反馈。笔者认为，如果电力公司想要做好电力营销管理，就需要尽可能提高电力生产质量，从根本上提高电力质量。电源产品的应用范围几乎涵盖所有领域，但不是固定目标客户群。为了在电力营销管理方面进行创新，电力公司需要努力提高服务质量，尽可能地开拓市场。其他电力公司的情况应该有充分的了解，互相学习，提高自己的学习能力，使企业发展的更好。
3电力企业进行电力营销管理具有的问题
3.1市场营销管理的意识有所欠缺
大多数电力公司都存在同样的问题，即缺乏足够的营销管理意识，主要体现在以下几点：供电服务不尽如人意、电力产品缺乏多样性、电力服务体系存在缺陷，难以应对目前的市场变化规律，电力营销管理因此难以顺利开展。
3.2电力营销缺乏信息化管理
相当多的电力公司仍然采用传统的管理方式，缺乏对信息技术的充分理解和应用，这使得电力营销管理难以取得满意的效果。
3.3电力营销管理有着非常大的风险系数
（1）电力营销管理的技术风险
在电力营销管理中，技术风险通常意味着在当前的电力营销管理系统中，信息系统的设计存在一定的问题，可能导致信息系统无法顺利运行，电力营销将受到很大的阻碍。而且，如果技术风险太大，可能会导致电力营销管理工作的各个方面收到影响，这对电力公司的发展十分不利。
（2）电力营销管理的误操作风险
误操作的风险通常是指电力营销管理人员的错误导致的错误操作，就目前而言，没有办法防止这种风险，所以相关管理者将这一问题重视起来。
（3）电力营销管理的违规操作风险
出现违规操作风险几乎都是由于电力企业内部引起的，通常，操作人员和维护人员不按有关规定操作。通常是因为操作人员以及维护人员没有按照相关规范进行操作造成的，因此，电力公司必须在这个方面加强管理。
4电力市场营销管理机制的组成
4.1市场营销意识
若要做好电力营销管理，电力公司应该注重培养他们的营销意识，相关系统必须足够严格，这样的话各方面的营销方案才能够得到贯彻与落实，电力市场营销管理才能顺利地进行下去。
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4.2市场的分析和预测
如果要建立科学严谨的电力营销管理系统，必须对市场规则进行相应的预测和研究。 电力公司必须充分了解电力市场并进行实际调查，以便市场预测结果能足够准确，电力营销管理工作才会取得满意的效果。
4.3营销管理策略
为了使电力营销管理系统更加科学合理，首先需要从加强电力营销服务入手，营销管理能显著提高客户对服务的满意度，使电力公司能够在市场上更具有竞争优势。
5构建电力企业电力营销管理制度的方案
5.1构建科学的营销管理制度
员工需要结合市场需求的实际内容，努力做好创新，使制度更加合理化，需要注意的是，当员工开发电力营销管理系统时，需要从客户的角度进行思考，从而提升营销管理效果。
5.2分析客户的潜在需求行为
如果要做好电力营销管理创新，首先要研究客户的潜在需求，收集相关的信息和数据，并利用先进技术构建完善的电力营销管理体系。它可以有效地记录客户各方面的需求并进行分析，以提高服务质量，促进电力营销行业的发展。
5.3精准定位消费客户，打造个性化营销
随着大数据时代的到来，在进行电力营销管理创新时，有必要做好客户定位。员工可以通过大数据分析电力产品的使用情况，对客户进行定位，开展个性化营销，使客户满意度大幅提升，对电力公司的发展而言将会有很大帮助。
5.4定制新产品，拓展新市场
电力营销管理创新的一种方式是定制新产品并拓展新市场，与传统的电力营销管理系统相比，大数据电力营销系统以客户需求和市场需求为导向，在现代社会，如果电力公司无法在市场中寻找变化和需求，它们将在激烈的市场竞争中被淘汰。因此，根据客户和市场的需求，定制新产品，拓展新的电力市场对于公司的发展来说是具有重要意义的。
5.5依靠互联网技术，开展多元化服务
电力营销管理的创新在于依靠互联网技术开发多元化服务，现代社会的发展离不开互联网技术。 网络营销作为大数据电力营销管理创新的关键，自然离不开互联网技术的应用。 依托互联网技术的发展，开展多元化服务是大数据电力营销管理创新的必由之路。
5.6加强相关部门合作，减小电费回收风险
在实际工作中，加强与有关部门的合作，降低电价回收的风险。在电力营销过程中，电费回收一直是相关人员最头疼的问题，加强有关部门的合作，积极利用数据库准确定位拖欠客户，可以大大降低电费回收的风险。
6结语
如今，我国电力公司的营销管理存在一定的补助，员工需要做好创新改进。通过科学合理的创新方法，帮助电力公司能健康持续发展。
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论文作者:朱宏权
论文发表刊物:《电力设备》2018年第26期
论文发表时间:2019/1/17
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