（江苏淮安市第四人民医院 江苏 淮安 223002）
【摘 要】目的：探讨目视管理应用于传染科病房管理中的效果。方法：采用目视管理工具如颜色、标识、标志线、标志牌、显示装置、看板等，加强对传染科病房的环境、人员、药品、医疗护理用具、患者安全管理，强化护理技术操作和消毒隔离制度的落实，优化工作流程，推动自主管理或自主控制。结果：实施目视管理后，传染科病房管理逐步制度化、规范化、标准化。结论：应用目视管理能提高工作效率，防止交叉感染，保障患者、家属及医务人员的安全。
【关键词】目视管理；传染科病房；医院感染
【中图分类号】R 197. 32 【文献标识码】B 【文章编号】1004-6194（2015）02-0428-01
The visual management that applied in infectious diseases ward
ZHOU Jin ,XIE Man-xia ,YIN Ai-hong
(Huaian Fourth People's Hospital,Jiangsu Huai 223002)
【Abstract】Purpose：To investigate the effect of the visual management that applied in infectious diseases ward . Methods：Using visual management tools such as color、logos, flag lines、 signs、display devices、billboards,etc, to strengthen the environment of the department of Infectious Diseases ward 、personnel、pharmaceuticals、health care equipment、 patient safety management and to strengthen the nursing techniques、disinfection and isolation system implementation、optimize workflow and promote self-management or self-control. Conclusion：visual management can improve efficiency and prevent cross-infection, protect the safety of patients, their families and medical staff.
【Keywords】visual management; infectious diseases ward; Hospital Infection
目视管理是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动[1]，达到提高劳动生产率的一种管理手段，也是一种利用视觉来进行管理的科学方法。尽可能地将护理管理者的要求和意图让大家看得见，让患者、医务人员一目了然，便于现场各方面人员的协调与监督，借以推动自主管理或自主控制。现就目视管理在我院传染科病房的应用介绍如下。
1 传染科病房应用目视管理的必要性和可行性
我院为三级乙等传染病医院，承担苏北地区法定传染病的诊疗救治工作，以病毒性肝炎、肺结核、梅毒、艾滋病为主，同时兼任突发公共卫生事件和各类季节性传染病暴发流行的应急处置。因受客观条件的限制不可能将每个病种均单独开设病区，将肝炎、结核以外的其它传染病按病种分室收治。
2 目视管理常用工具介绍
常用目视管理工具包括颜色、标识、标志线、标志牌、显示装置、看板等6种。颜色是运用不同的色彩对相关区域进行划分或对相关物品进行区别，使管理者和相关人员对情况一目了然。标识是通过图形文字对重要事项加以强调说明，以示重要性和严肃性[2]。
3 目视管理的应用
3.1 病区环境的目视管理
3.1.1布局合理，标识醒目：我院于08年整体搬迁，新的住院大楼严格按照传染病的管理要求建造，在内环境设置上充分发挥目视管理工具的作用，利用不同颜色的标志线条和文字将不同区域加以区别。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆不同类物资存放均有明确指示标识，指导医护人员和患者按照划分的区域行动，避免交叉感染。
3.1.2看板的应用：
将周计划、日重点，出入院动态及重危患者信息，不同病室收治的传染病病种，备用床位信息，通知、特殊检查、特殊治疗以及需要交代患者的注意事项等写在白板上，医生、护士、患者及家属都能看到。一方面便于医护人员快速了解情况，迅速就位，提高工作效率；另一方面便于护士长掌握科室工作状况，统一管理，并针对突发情况及时采取应对措施；同时还能让患者及家属参与管理，有效防止遗漏。
3.2人员的目视管理
医护人员和保洁员分着不同颜色的服装易于患者及家属辨认。医生护士的照片公布上墙。工作人员挂牌上岗，胸牌显示姓名、岗位名称、技术职称等信息，让患者对医护人员有一定的了解，拉近医护人员与患者的距离。患者穿着统一的病员服，在规定的活动场所活动，严格限制探陪人员，防止发生院内交叉感染。
3.3消毒隔离措施的目视管理
3.3.1 患者的管理
严格按照病种分区或分室收治。根据不同传播途径在每个病室门旁或床尾放置隔离标记，如接触隔离为兰色、空气隔离为黄色、飞沫隔离为粉红色，提醒护理人员在做好标准防护的基础上根据不同的传播途径采取有针对性的隔离防护措施。
3.3.2手部的清洁与消毒
手卫生消毒是一种最基本、最简便、最可行的重要措施[3]。研究表明，由医务人员手传播细菌而导致的医院感染约占30%[4]。各科室洗手池边均张贴六步洗手法规范图，配有图示和文字说明时刻提醒每位工作人员严格按照六步洗手法洗手。
3.4患者安全的目视管理
3.4.1护理级别标识
根据住院患者病情的严重程度，分为特级护理、一级护理、二级护理、三级护理，其中特、一级护理红色、二级护理黄色、三级护理白色制作成小牌子分别放在住院患者一览表及患者床尾，使值班医护人员对患者病情轻重一目了然。
3.4.2饮食种类标识
禁食用红底黑字、流食用黄底黑字、半流用粉底黑字、软食用白底黑字、普食用白底方框黑字、治疗饮食用白底红字，既方便医护人员作饮食指导，又方便患者家属做出可口又符合疾病要求的饭菜。
4 结果
传染科病房自实施目视管理以来，各区域物资、器械管理有序，护士的工作更为流畅，工作条理性增强。患者可以通过更多更直观的途径了解掌握相关传染病知识，了解本科室床位安排等一些动态信息，增加了患者配合和参与的主动性，使患者及家属实现自主管理，极大地提高了护士工作效率和患者满意度，利于传染科病房的现代化管理，将医院感染发生率有效控制在标准范围内。
5 讨论
目视管理运用管理学、生理学和社会学等学科的研究成果，科学地改善了人的视觉感知的各种环境因素，使之既符合现代技术的要求，又适应人们生理心理特点[5]。传染科病房实施目视管理后透明化，它是一目了然的管理方式，容易明白，便于掌握，易于遵守，使传染科病房的人流、信息流通畅有序，它用一种既无形又无声的力量起到提醒、警示、指导作用，有利于医、护、患之间默契配合，达到了自我管理和相互监督，实现了全员参与的管理模式，极大提高了工作效率，对提高传染科病房的管理，降低医院感染发生率有重大意义。
参考文献：
[1]尹爱红,王晶晶．目视管理在传染病门诊的应用．护理研究，2013，27(3)：649．
[2]白晓霞,包安竹,孟宪东.目视管理应用于手术室规范化管理的效果.中华现代护理杂志，2011,17(22):2625-2626．
[3]张欣．手卫生与医院感染相关因素分析研究.中国实用护理杂志，2013,29(5):229-230．
[4]范文,黄娥,段六生,等．医务人员手卫生与洗手依从性现状及管理对策. 中华医院感染学杂志，201l,21(9):1845-1846．
[5]赵明利,宋莉云,叶文琴.目视管理在提高护理工作效率中应用.护理研究，2011,2011.25(1):266-267.
作者简介：
周进（1965-），女，江苏淮安，本科学历，学士学位，副主任护师。
*通讯作者：
解满霞，淮安市第四人民医院, 副主任护师。
论文作者:周进,解满霞*,尹爱红
论文发表刊物:《中国慢性病预防与控制》2015年2期
论文发表时间:2016/3/18
标签：患者论文; 病房论文; 传染病论文; 传染科论文; 黑字论文; 医护人员论文; 标识论文; 《中国慢性病预防与控制》2015年2期论文;