海尔管理模式的法理分析，本文主要内容关键词为：海尔论文,法理论文,管理模式论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
正当中国众多的企业不知如何应对入世后“狼来了”的生存危机时，海尔却早已跨出国门，在发达国家市场中与跨国公司扬帆竞技，一步步推进其全球化发展战略。海尔的成功被誉为一大奇迹，海尔的成功之道，也成为人们研究的热
点。诚然，海尔的丰碑中有领导者的智慧，有政策的支持，有这样那样的机遇……笔者在此无意去重复这些传奇。其实，更应引起我们深思的当是海尔“以人为本”的现代企业管理之中所蕴含的“法治”理念。通过从法理视角对其加以剖析，或许有助于我国公司企业正在探索的从“人治”向“法治”的转变。
拥有良法和依法而治
两千多年前，亚里士多德就明确指出，法治应包括两重意义：已成立的法律获得普遍的服从，而大家所服从的法律又应该本身是制定得良好的法律。市场经济是法制经济，作为基本市场主体的公司企业，在其经营管理的每一环节都应体现“法治”的理念。
海尔的管理制度极为具体而且极具可操作性。在这里，每一块玻璃都责任到人———有人清洁，有人监督；海尔员工在厂区的道路上也必须遵守“靠右行走”的交通规则；每位员工在离开自己的座位时须将座椅推进桌洞里……海尔为管理中的每一细微环节制定了看似平淡却可产生巨大管理收益的规章，并始终如一地严格执行，从而在制度的保障下和谐平稳地创造出一个又一个辉煌。
现实中众多的企业或者只有宏伟的战略规划而缺乏可以操作的具体规章，或者有一系列的制度却成为一种摆设，因而无法在企业营造出真正的“法治”环境。
人人平等的三公原则
自从资产阶级启蒙思想家提出了“天赋人权”之平等理念后，“法律面前人人平等”便逐渐成为法治社会的基本价值取向，身份、特权等观念日益被立法所抛弃。现代民商法进一步提出了“程序平等”的概念，公平、公正、公开成为法律制度运行所必须遵循之基本要义。
海尔遵循人人平等的法律观念，在人力资源开发上提出“人人是人才”的口号，打破了员工的所有制、身份界限，在企业内部创造一种人才竞争机制，给所有人平等的参赛机会来选拔人才。在具体操作上，实行“公平招聘、竞争上岗”的“赛马”规则。每个月由人力资源开发中心公布一次招聘条件、工作目标和招聘程序及动态激励情况，符合条件的人员都可以参加竞聘，大家机会平等。与此同时，实行全员“三公并存、动态转换”的激励制度，在对人才的选拔、考核、任用以及具体环节上都体现了“公平、公正、公开”的原则。
如今，“干部能上不能下”依然是许多企业用人机制中的一大弊端。更由于人才选拔上仍然遵循“领导提拔、上级委任”等旧制，缺乏公开、公平的竞争机制，暗箱操作，因而易于造成“庸才沉淀”和染上官场“帕金森病”。
从个别性调整到规范性调整
法律在产生之初，一般是针对具体的人、具体的情况，为解决某个具体问题所确定的行为方式，是对人们行为进行的一次性调整。进而发展成为针对某一类社会生活主体、某一类情况而使用一般行为规则进行调整的重复性的规范。这就是从特殊到一般、从个别到普遍的法治实现的辩证过程。
海尔的制度化管理，应当追溯到规定“职工不得在厂区里随地大小便”开始。自那时起，从细微处着手，针对具体问题制定规则，逐渐建立一般性规范，成为海尔一贯的管理思想。后来的“砸冰箱事件”以及“真诚到永远”的企业理念的形成，都体现了从具体到抽象的法治化过程。
许多企业的管理者善于处理一件具体的事情，但却不能通过个案归纳出带有共性的内容，并进一步上升为普遍适用的行为规则，形成新的价值标准与行为取向，因而无法实现企业管理的制度化、法律化。
法的继承和法的移植
人类社会的发展具有连续性，法的演变也具有相对的独立性，社会与经济的发展变化，并不能导致法律制度和法律观念全部消失。在法的发展进程中，不同历史类型的法所形成的法律术语、概念等成为人类世代相传的共同文化遗产。同样，社会发展的不平衡性、发展市场经济的客观要求决定了我们可以在鉴别、认同、调整基础上，借鉴、引进、吸纳、同化外国法律，将其移植成为本国法律体系的有机组成部分。
海尔在管理理念和制度上体现了对传统的批判继承和对国外先进管理思想的借鉴吸收。海尔继承前人，将人才视为“千里马”，又对传统用人之道加以扬弃，进一步形成“赛马不相马”的人才机制。海尔从“有无相生”的辩证思想中悟出企业现存的最大弊病是注重有形而忽视无形、只关注生产利润而忽视作为企业发展灵魂的企业文化建设。海尔从一开始就制定了海尔文化发展战略，最终形成了享誉世界的“真诚到永远”的企业文化理念。海尔也借鉴国外先进管理思想，加以移植吸收，海尔的“定额淘汰制”、“沉浮升迁制”等许多行之有效的管理制度，都是现代管理思想本土化的成功典范。
许多企业经营者容易陷入的一个误区是抛弃传统、不顾中国特殊的社会和文化背景，一味迷信西方的管理经验。他们从一个极端滑向另一个极端，把握不住企业“法治”管理的辩证规律，因而无法真正建立适合自身特点的规章制度。
分权放权与监督制衡
人类历史的发展进程早已证明，过于集中的权力将导致专制，失去监督的权力会诱发腐败。因而现代宪政的基本要义是实现权力的分立与制衡。大到国家机构的设置、国家权力的分配，小到现代公司治理结构的设计，无不体现了这一原则。
海尔的管理也体现了分权制衡的理念。总裁张瑞敏只管战略问题，不问具体战术，几个年青的副总裁动辄经手几亿、几十亿的资金运作。而授权之后的一个问题就是要实现对权力的监督。海尔明确提出要确立监督机制，强调：一是各法人要自律，必须有非常严格的自我约束；二是还要有监督控制体制。这从海尔的一块玻璃都有人负责有人监督的小事上就可见一斑。而《海尔人》的记者可以在报上具体地、指名道姓地批评某个人或某种现象，更是充分发挥了舆论的监督作用。许多“官本位”思想根深蒂固的企业管理者，惟恐大权旁落，在管理上实行“一言堂”，无法形成企业的创造合力，加上监督机制的形同虚设，使得个人的权力欲不断膨胀，最终酿成企业和个人的悲剧。
笔者以上仅就海尔的管理制度和管理理念中所体现的基本法理作了粗浅探讨，但相信能够提供一种新的思考问题的方法。透过成功者多姿多彩的制胜之道，领悟其管理中深含的“法治”精髓，摒弃管理中的“人治”色彩，才能避免重蹈中国历史和现实中许多大家族、大企业的覆辙，真正演进中国企业长久发展的生存品质。