专栏16 企业文化建设的关注点，本文主要内容关键词为：关注点论文,企业文化建设论文,专栏论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
当企业开始一项新的工作时，员工可能很快就会有这样的议论，“这就是在这儿做事的方式”，这些非正式的交流往往隐含着企业文化。真正意义上的企业文化，是一个企业内共有的价值观、信仰和习惯体系以及该体系与正式的组织结构相互作用形成的行为规范。被称为“第二只看不见的手”的企业文化理论，自20世纪70年代问世以来风靡全世界，成为许多企业走向成功的强大动力和重要法宝。美国哈佛商学院著名学者约翰·科特在其《企业文化与经营业绩》一书中大胆预言：企业文化在未来十年内很有可能发展成为决定企业兴衰的关键因素。海尔集团首席执行官张瑞敏也认为，企业管理者在建设企业文化的实践中，第一应是设计师，使企业在组织结构上适应市场的需要；第二应是牧师，通过不断地布道，把员工自身的价值观和实现企业目标结合起来。企业为保持其竞争力，被迫进行许多变革，例如设法提高质量、提高经营效率、采取顾客导向等等，所有这些重要的变革都必须根植于企业的本质——企业文化。
企业文化的建设，是一个系统的、长期的积累过程，绝不是有些人所片面理解的“企业文化就是政治思想工作，就是文体活动”，甚至是“标语口号”。在建设企业文化的过程中，我们最需要关注的是以下几点：
企业精神。企业文化系统中，最核心、最具魅力的内容无疑是企业精神。它是企业价值观的集中体现，是企业的精神支柱，是一种自觉养成的特殊意志和信念，是企业最重要的无形资产。纵观中外著名的企业，能够给人们留下深刻印象的是凝练出来的企业精神。如“IBM就是服务”的IBM精神；“敬业报国，追求卓越”的海尔精神；“装点人生，服务社会”的雅戈尔精神。
参与文化。企业应该努力旨在创造一种管理更为开放，更具有参与性的文化。更多的人参与决策过程的价值跟生产率和士气有关。生产率的提高来自于正确意见和努力合作的鼓励以及员工心理上的参与。
个性文化。优秀的企业文化必然具有鲜明的特色和特殊的个性，企业必须重点培养那种偷不走、买不到、拆不开、流不掉、无法“克隆”、极为稀缺的企业文化和精神，因为这将是企业真正的核心竞争力，是企业生存和发展的灵魂。
改变企业文化。环境因素，如政府行为、劳动力的多样性和世界范围的竞争，经常要求企业改变其文化，甚至彻底抛弃过去的文化。企业要想在激烈的竞争压力中生存，文化本身就必须与时俱进，适时改变，企业文化的改变可以从组织特征、管理过程、组织结构和管理方式等方面入手。改变企业文化时，应使尽可能多的组织部门和成员参与进去，使组织成员乃至全体员工清楚地了解改变的必要性和新的追求目标，并直接或间接地参与进去，以形成新的企业文化。