摘要：新形势下，重视电力市场营销管理工作是确保电力行业正常持续运行的关键。虽然目前电力行业的市场化运行迎来了诸多的发展机遇，也需要面临各种挑战。这就需要从新时期电力行业发展的角度出发采取相应的营销管理策略，以确保营销管理切实地发挥作用，并根据需要不断地创新管理策略。随着电力市场营销管理有所新进展，营销效率就会，对电力行业更好地发展起到了促进作用。本文笔者根据工作实践经验对新形势下电力市场营销工作进行了分析探讨。
关键词：新形势，电力，市场营销，问题，措施
一、电力企业进行市场营销的必要性
从本质上来说，企业都是以营利为目的的，而电力企业为实现企业的经济效益，就必须要进行市场营销。电力企业以市场为导向，加大对于自身产品的研究，以此来更好的满足市场的需求，获得市场及客户更多的认可，增加吸引力，以合理的价格来促进产品的最终销售，实现企业的经济效益，这就是电力企业的市场营销。随着经济的发展，人民群众的生活水平不断的提高，对于电力能源的需求也是越来越大，同时，他们对于电力企业开展营销活动中的服务也是越来越重视，电力企业需要适应时代发展的潮流，在进行市场营销活动时，尽量的提升其服务性，以高品质的服务来做好市场营销，坚持市场的导向作用，并根据市场的变化情况来对企业自身的营销策略进行适时的调整。
二、电力企业进行市场营销活动过程中存在的问题
1.居民电力市场开拓困难
在我国电力市场的使用情况组成中，居民用电是其中重要的组成部分，特别是在较小的城镇，居民用电所占的比例更大。但是随着科技的不断进步，有很多的居民在生活中开始更多的使用到天然气及太阳能等一系列的新型能源，这就导致了电力的使用量相应的降低，给电力企业的市场营销工作带来了一定的困难。
2.电力企业服务意识落后
电力企业在日常的市场营销活动中，一定要注意提供优质的服务，以此来确保良好的企业形象的树立，提升自身的市场竞争力。但是在实际的经营活动中，电力企业为客户提供的服务一般都是比较被动和单一的，只有在客户出现问题进行咨询之后才能提供被动的服务，日常工作中提供的服务往往都是文明宣传、微笑服务等一些列比较表象的服务。部分电力企业的员工服务意识及观念比较欠缺，缺乏主动性及多样性的服务，使客户不能对企业进行认可，造成了双方间的不信任。
3.电力企业的内部管理体系不完善
电力企业在进行市场营销活动时，往往将企业的产品作为重中之重，而忽视了市场营销过程中客户需求的重要性，因此造成各部门及各个员工在工作中未能将服务渗透进去，内部各部门间缺乏有效的沟通，而这一现象产生的重要原因就是企业内部的管理体系不够完善。
4.电力企业的市场营销落后于客户需求
电力企业在进行营销过程中，缺乏对于客户的深入了解，没有形成一套完善的服务机制，将工作的重心全部放在售前，而对于售后方面的努力远远不够，不能够及时的了解到客户的实际需求和市场的变化情况，导致出现电力市场的需求与营销活动相互脱节，市场营销活动远远落后于客户的需求，长此以往必然会营销到企业的正常生产和运营。
5.电力企业市场营销手段匮乏
电力企业在进行市场营销活动时，对于市场的基础调研工作不够到位，导致对于市场的实际情况不能进行准确的把握，对于市场变化缺乏清晰明了的了解和认识。对于市场信息的缺乏使企业在进行判断和战略部署时缺乏针对性，另外由于基础调研不到位，就难以制定出针对性的营销手段，这就必然会导致电力企业自市场营销过程中手段出现匮乏的现象。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
三、针对电力企业市场营销活动中存在的问题的策略
1.加大对电力企业市场意识的培养，逐步转变营销观念
电力能源是我国非常重要的能源之一，并且需求量是非常大的，处于一种供不应求的状态，这就导致部分工作人员在日常的营销活动中不够努力，过于安于现状，不采取积极有效的方式来促进电力企业市场营销的发展。电力产品销售困难、服务质量低下等一些列的问题接踵而至，电力企业在激烈的市场竞争中难以获得更好的发展。传统的营销方式及营销手段已经难以满足社会主义市场经济下的客户需求，电力企业必须要加大对于企业自身市场意识的培养，逐步的转变已有的营销观念，才能适应新形势下市场经济对于电力企业的要求，提升企业的市场竞争力，实现企业的经济效益。
2.加强电力企业市场营销管理
电力企业想要充分的解决电力营销中存在的问题，就必须要以市场为导向，结合企业自身的特点，形成一套科学、合理的市场营销体系。并在此营销体系下进行市场营销活动，明确电力企业内部各部门、更员工的责任和义务，规范他们的日常行为，加大各部门间的联系，确保工作合理有序的前提下多注重协调能力的提升，以此来确保电力企业的营销工作能够顺利的开展。
3.提升电力企业服务质量
服务是电力企业开展市场营销活动中最为重要的环节之一，这里所提到的服务，是全面的、完整的服务，不仅是售前的服务，更是售中及售后的服务。销售合同及协议的签订，并不是服务的终结，而是需要以更好质量的服务来确保合同的顺利履行，并提升二次销售的可能。电力企业的工作人员需要充分发挥主观能动性，多以自主的、完善的服务来提升客户的满意度，想客户所想，急客户所急，以此来提升客户的满意度，获得他们的认可和新人，增强双方的合作，以优质的服务来促进电力销售工作的开展。
4.加强对电力企业员工的培训，提高员工素质
电力企业作为国民经济的重要支柱，一定要保证其先进性和竞争力，而先进性和竞争力的保持，都离不开高素质的人才的支持，因此，电力企业在严格招聘制度，完善选拔方式的前提下更需要对员工进行不断的培训，充分利用早会及晚会等时间，不断的提升员工的业务能力和职业素养，树立正确的价值观，并以此为导向来培养员工的客户意识，以客户为中心来进行市场营销活动的开展，从而实现客户的需求与企业的效益的平衡，顺利完成电力营销活动，实现企业的经济效益。
5.以市场为导向，积极探索拓展市场营销的途径
社会主义市场经济处在一个快速发展的时期，电力市场也处于一定不断发展变化的形式之下，电力市场各因素的变化都会对电力企业开展市场营销活动造成一定的影响，因此，电力企业一定要坚持以市场为导向，根据市场的变化而对营销策略做出适时的调整，以此来适应新形势下的新要求，另外还要对市场变化进行观察和细致的研究，分析出其变化的趋势，以此来减少因电力企业市场营销落后于客户需求造成的损失，并在不断的总结中来总结经验教训，拓宽企业自身的销售途径和市场，提升员工对于市场变化的预估能力，以此来对营销活动进行准确的调整，降低市场环境变化带来的影响。另外电力企业还应努力做好电网的改造工作，加快建设的步伐，减少因电网阻塞给企业带来的损失，确保供电的稳定性的前提下不断加大电网的覆盖面积，提升企业的供电能力和安全性。
四、结语
随着市场经济的不断发展，市场竞争也在不断的加强，电力企业的市场营销活动面临着非常激烈的竞争，为确保营销目的的实现，电力企业就必须要加大改革的力度，促进员工思想意识的改变，制定出完善合理的营销制度，加强内部的团结协作，以市场为导向，通过不断的努力来确保企业在激烈的市场竞争中处于不败之地。
参考文献：
[1]唐昀.论开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策[J].广东科技.2012（23）.
[2]高建民.浅论供电企业的电力营销管理[J].考试周刊，2010（5）.
[3]王跃峰.电力企业市场营销存在的问题分析.科技致富向导，2011（23）.
论文作者:王金娟
论文发表刊物:《电力设备》2017年第30期
论文发表时间:2018/3/12
标签：电力企业论文; 市场论文; 市场营销论文; 电力论文; 客户论文; 营销活动论文; 企业论文; 《电力设备》2017年第30期论文;