（战略支援部队兴城特勤疗养中心门诊部）
摘要：目的 探究特勤疗养中门诊体检抽血的舒适护理干预效果。方法 选取2018年3月～2019年5月于我中心门诊部进行体检抽血的100例特勤疗养员资料，随机分为观察组和对照组各50例。对照组予以常规护理，观察组在对照组的基础上增加舒适护理，对比两组疗养员在体检抽血过程中的舒适度及对护理的满意度。结果 观察组疗养员的舒适度为96%（48/50），护理满意度为98%（49/50），血液样本合格率为98%（49/50），分别优于对照组疗养员的舒适度78%（39/50）、护理满意度80%（40/50）、血液样本合格率88%（44/50）。两组比较差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）。结论 采用舒适护理干预，能够有效提高门诊体检抽血的特勤疗养员的舒适度及护理满意度，确保血液样本质量，有助于门诊部整体服务质量的提升，值得推广应用。
关键词：门诊体检；特勤疗养；抽血；舒适护理
在特勤疗养中，门诊体检抽血是整个疗养过程的开端，门诊体检抽血的护理内容关系到血液采集的质量及疗养员的舒适度、满意度，舒适护理的实施能够保证抽血的安全性，有助于缓解疗养员的紧张、焦虑情绪，及时处理在抽血过程中疗养员所产生的不适反应，确保血液样本的质量[1]。为进一步了解特勤疗养中门诊体检抽血的舒适护理干预效果，本研究选取2018年3月～2019年5月于我中心门诊部进行体检抽血的100例特勤疗养员资料作为研究对象，现作如下汇报。
1资料
选取2018年3月～2019年5月于我中心门诊部进行体检抽血的100例特勤疗养员资料作为研究对象，均为男性，年龄25～42岁，平均年龄37岁。将100例疗养员随机分为观察组和对照组各50例。两组疗养员的一般资料比较未见明显差异，不具有统计学意义（P＞0.05）。
2方法
对照组予以常规护理，观察组在对照组的基础上增加舒适护理，对比两组疗养员在体检抽血过程中的舒适度、对护理的满意度及血液样本质量。具体如下。
2.1舒适护理措施
2.1.1提供舒适的环境
在门诊体检抽血的过程中疗养员极易受到周围环境的影响，护理人员应当对疗养员所处的抽血环境进行调整，以使疗养员感到环境舒适为宜。
（1）对门诊抽血环境实施优化，可在抽血室内摆放一些绿色植物或者摆件，以营造出温馨舒适的抽血环境。
（2）保持抽血室及附近的安静，避免喧闹嘈杂环境影响疗养员的心情。
（3）做好清洁工作，保持门诊抽血室环境整洁卫生，抽血室要定期消毒。
（4）注意调控门诊抽血室内的温湿度，以使疗养员感到舒适为宜。
2.1.2保持良好护理态度
护理人员的态度往往会影响疗养员的心情，影响到护理的舒适程度。在为疗养员提供护理服务的过程中，护理人员应保持友好、温和、亲切的态度，并注意保持微笑，以缓解疗养员对抽血的抗拒情绪，对疗养员所提出的问题要及时予以解答，积极向疗养员普及抽血相关知识，并对其进行健康指导，提醒要注意补充身体所需营养，提高自身免疫力等[2]。在与疗养员交流的过程中要注意语言柔和，使用通俗易懂的言词，同时要注意保持自身积极、整洁、健康的形象。
2.1.3提供舒适的护理服务
（1）要注意找好疗养员的血管位置，一些疗养员的血管较细，不利于抽血，护理人员在操作时要格外注意[3]。
（2）天凉时护理人员可以先搓热自己的手，再为疗养员实施穿刺，以避免自身手凉对疗养员皮肤造成刺激，导致不适。
（3）了解疗养员在抽血过程中的感受，对于疼痛耐受力较差，由于紧张导致的血管收缩以及晕血晕针的疗养员要给予相应的护理对策，通过转移注意力或自我暗示等干预方式适当缓解疗养员的不适感[4]。
（4）抽血结束后，要对止血及抗感染过程予以重视，谨防出现其他并发症。
2.2观察指标
2.2.1舒适度
调查两组疗养员的舒适度情况，舒适度分为非常舒适、比较舒适和不舒适三个等级，对两组疗养员的舒适程度进行比较。
2.2.2护理满意度
采用调查问卷形式进行护理满意度调查，对护理满意程度分为非常满意、基本满意和不满意三个等级，护理满意度=（非常满意+基本满意）/总例数×100%。
2.2.3血液样本合格率
对比两组疗养员抽血后血液样本合格情况，血液样本合格率=合格例数/总例数×100%。
2.3统计学分析
本研究中的全部数据均纳入到统计学软件SPSS22.0中，分别采用（x±s）和%表示计量资料和计数资料，比较结果使用t检验和卡方检验，P＜0.05，则表示组间有显著差异，具有统计学意义。
3结果
3.1对比两组疗养员的舒适度
观察组疗养员的舒适度高于对照组，两组比较差异明显，具有统计学意义（P＜0.05）。详见表1。
表1 两组疗养员的舒适度比较[例数（%）]
4讨论
在特勤疗养护理中，舒适护理是以疗养员感受作为护理服务重点的一种护理干预手段，能够为疗养员提供更加舒适且优质的护理服务，舒适护理应用于门诊体检抽血中能够更好地缓解疗养员的情绪，使其处于较舒适的状态，且提高抽血安全、高效性[5]。本研究中，两组于门诊抽血的特勤疗养员经护理干预后，观察组中，26例疗养员感到非常舒适（占52%），22例感到比较舒适（占44%），舒适度为96%（48/50），27例疗养员对护理非常满意（占54%），22例基本满意（占44%），护理满意度为98%（49/50），血液样本合格率为98%（49/50）；对照组中，20例疗养员感到非常舒适（占40%），19例感到比较舒适（占38%），舒适度为78%（39/50），21例疗养员对护理非常满意（占42%），19例基本满意（占38%），护理满意度为80%（40/50），血液样本合格率为88%（44/50）。观察组疗养员的舒适度、护理满意度及血液样本合格率均高于对照组，两组比较差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）。
综上所述，采用舒适护理干预，能够有效提高门诊体检抽血的特勤疗养员的舒适度及护理满意度，确保血液样本质量，有助于门诊部整体服务质量的提升，值得推广应用。
参考文献
[1]金燚.舒适护理在门诊静脉采血过程的应用效果分析[J].世界最新医学信息文摘，2017，（16）.
[2]李海蓉.人性化护理工作在健康体检中的应用效果分析[J].中国医药指南，2016，（12）.
[3]尹培颖[J].健康体检中加强舒适护理干预的体会[J].中国医药指南，2015，（33）.
[4]胡洪，张香兰.体检抽血晕针的护理干预效果及意义[J].中国实用乡村医生杂志，2015，（2）：23-24.
[5]吴希媛.健康体检中人性化护理服务的重要性[J].医学信息，2015，（3）.
论文作者:姜雪
论文发表刊物:《航空军医》2019年10期
论文发表时间:2019/10/25
标签：舒适论文; 特勤论文; 门诊论文; 舒适度论文; 满意度论文; 门诊部论文; 样本论文; 《航空军医》2019年10期论文;