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关于健康类产品的消费观,百度和相关的学术刊物里没有相关的信息,所以说是个创新的概念,也是绝对的原创,被提出来研究的起因是在我个人健康类产品的销售过程中,发现很多的消费者是无法正确地选择一个合适他们的产品的,绝大部分消费都是非常盲目的,各种盲目的行为之间都有这这样和那样的共同点,这些共同点归纳起来,我们得到一些有共性的结论,我想这个课题的研究至少能让部分的消费者开始明白如何正确地在自己的健康方面进行投资和消费,给自己也给社会带来长远的正面效应,当然希望这些概念的提出能开拓中国关于健康的消费研究的一个新领域,这篇文章暂且作为抛砖引玉吧
什么是关于健康类产品的消费观,即人们为获得健康而进行产品和服务购买行为中体现出来的消费价值观和消费理念,比如进行健康类产品的购买,如保健品和净水器的购买,健康食品的消费等等,包括为提升和改善个人健康所需要的好水,好空气和生态有机食品的消费等等
那么健康类产品的消费观与普通产品的消费观的差异在哪里呢,我们研究发现
1)两者效果体现的方式和时间完全不同,健康类产品的消费体验几乎完全不在当前而在未来或者说是完全隐性的,所以消费者的购买行为过程中无法得到直接和有形的体验,很难不通过专家的指导而通过自己的判断在现场准确地认定并做出合理性判断,且需要很长时间才会有体现,而现实问题在于目前大部分消费者都是自己当场决定的,所以说消费的盲目必然带来的个人健康的危害,
2)关于健康类产品的消费一定是非常专业的而且影响深远,目前一般的消费者根据卖场导购和产品销售代表的推荐来决定自己的价值判断,无论是导购还是销售,都是缺乏专业知识的,这样我们的消费者几乎是在盲目和误导中采取消费行动的,如果说我们要购买一个精密仪器,我们一定会请教或聘请专家来指导,人体是一个更加精密的机器,价值百万以上,但是大众选购健康产品时,却完全依靠自己去判断,没有意识去咨询专家,身边没有专家,这样的选择是不是一个价值百万的赌局呢,是风险多还是机会多呢,目前国内假冒伪劣产品的泛滥也更加增添了消费者的风险,深刻地说,将给民众健康都带来直接深远的风险
3)健康类产品的消费,其价格与价值是完全不对等,普通产品的价值可以通过价格的相对关系来判断,而健康消费品则完全不然,,价格高不代表价值高,价格低也不代表价值低,就好比说1元钱的青菜就一定比10元钱的肉价值低吗,价格无法衡量给健康带来的价值
4)完全颠覆的价值体系,根据第三点我们再深入研究,其实我们可以说健康类产品消费的价值观与普通产品的价值观不仅不相同,而且是完全颠覆的关系,比如说不合适的产品,不论价格高低,还可能还能带来负价值,比如说如果作为赠品,我们普通产品是有其一定价值的,跟其价格也有一定的比例关系,而健康类产品的赠予,也许是毫无价值,甚至是负作用,因为赠予者根本不了解你的健康状态,这样的效应和结果同样影响着我们的健康类产品消费观的概念延伸
那么基于以上分析,我们认为民众关于健康类产品的消费观没有给与正确引导的前期下,所有的消费都是盲目的,将给个人和社会将带来无穷危害,这些都急迫需要社会和政府去努力,以实现一个良性和和谐的健康社会,我们认为至少从以下四点我们可以深入研究和推进
1 建立正确的健康类产品消费的价值理念体系,帮助人们建立起健康类产品的消费价值观。健康是人生最宝贵的资产,健康投资是回报最大的投资,从而促进全明对健康的正确消费观和投资热情。
2 健康保健的知识普及体系:要把健康教育列入学校常规教育,让健康知识走进社会普及教育课堂,走进企业和机关学校,为全民进行义务教育
3 重新定位健康保健和养生的产业体系:让相关产业在全民不断提高的消费水平基础上发生本质的提高和促进相关产业的升级,从而带来真正健康的产品,假冒伪劣产品尽快出局
4 完善健康消费的咨询服务体系:不断完善健康消费的专家服务模式和商业体系,倡导一些服务企业进入健康消费的咨询产业、让全民了解关于健康的消费特点,从而避免盲目或错误的消费带来的生命危害和负面健康影响,并引导社会特别是消费者重视专家咨询和自我健康管理
最后我们认为关于健康的价值观和消费观,目前还没有形成一个科学的研究和正确消费观的普及,对目前已经存在的消费过程已经带来非理性的影响,我们认为关于健康的的正确消费不仅需要具有正确的消费观,也需要社会能提供专业的咨询和衍生相关的服务机构,从而产生真正的健康管理,这必将给政府和产业都带来机遇和挑战
论文作者:李勇谕
论文发表刊物:《健康世界》2015年8期供稿
论文发表时间:2015/11/10
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