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摘要：质量管理作为建设工程施工管理的重点，具有一定的全面性和复杂性，在我国部分筑工程质量管理过程中，虽然引进了国外一些先进的质量管理经验，全面推行建设工程质量管理，并建立完善的管理制度，但是工程质量事故还是时有发生，严重威胁到人们财产和生命安全。因此，我们需要不断加强建设工程质量管理，以确保建设工程的整体质量，推动建设行业的健康持续发展。文中对质量管理策划与全过程质量管理进行了分析。
关键词：质量策划；全过程管理；质量管理
1工程项目施工质量管理的内涵
1.1质量的基本概念
在不同的行业，质量有着不同的定义和内涵，质量目的是为了明确顾客的需求，从而生产出满足顾客需求的产品或某种服务，质量的界定是围绕着产品和顾客需求而展开的，在现实中，一般质量用规格、标准、图样等约束起来，随着世界的经济发展，质量的内涵也不断地进行扩充，逐渐地从市场竞争过渡到企业文化的层面，一般来说，质量涉及到顾客、市场、员工、销售服务等综合因素，目前来说，质量的定义为获得顾客价值上的认同，通过质量来指导企业的行为，从而满足顾客对产品的忠诚。
1.2施工质量管理的重点
一般来说，建设工程项目影响质量的因素分为五大类，第一类是人的因素，主要是指在建设工程项目中的管理者和施工人员所有参与者的因素，第二是材料的因素，主要是建设工程中所用的所有的材料，包括钢构、管道、混凝土、建筑材料等等。第三类是建设工程设备的因素，比如吊车、焊机、模版、手动工具等等，第四类是建设工程施工中所用的方法问题，施工方法是否合格。最后是环境的问题，建设工程施工质量的环境因素，比如下雨天、下雪天的、冬期施工和雨期施工等的不良环境影响。
2质量管理策划与全过程质量管理
2.1树立重要的质量管理理念
质量的过程管理需要借助许多工具和技术，但更重要的是要建立起基于一系列理念的管理文化，使做好工程质量成为项目团队所有成员的内在需求，使所有项目成员都认识到之所以要保证工程质量，不是因为工程质量没做好而受到惩罚，而是源自内心的自我需要：如果质量不好，自己内心会很不舒服。如果仅仅是因为害怕惩罚，那大家的出发点就是设法寻找规避惩罚的方法，只要找到了规避惩罚的方法，就不会顾及质量的好坏。
2.1.1一次就把质量做好
一次就把质量做合格所付出的代价，一定比因不合格而返工的代价小很多，所以一次就把质量做好是最省时省事的作法。第一次这就是要绝对避免因自己的原因而造成的返工。返工，不仅分项工程造成不必要的时间和成本消耗(严重浪费)，而且还是使你失去本来可以用来做其他事情的时间和资金，从而对工程项目成本造成极大的费用。要确保工程项目在规定的范围、时间、成本和质量下顺利完工，就必须避免返工。
2.1.2持续改进
在工程项目生产管理中，我们应重点强调持续改进而不是大改进。大改进固然是好事，但在实际的项目生产中不可能每天或定时取得，而且项目各要素一旦形成要进行大的改进将会付出巨大的代价，但持续改进则可以每天取得。在现场生产管理中我们要通过一点一点的、不断的改进来逐渐积累成大的改进。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆全面质量管理的PDCA环就是持续改进的核心思想提炼，不断的开展PDCA循环，就可以不断的获得改进。
2.1.3预防胜于检查
预防胜于检查，更强于补救，更强于返工，这是一个浅显易懂的质量管理道理。但要真正落实到工程项目各级管理中，特别是把它变成管理人员的习惯和潜意识，并非易事。我们必须通过编制质量管理制度并严格遵守，来预防可能出现的质量缺陷。这也是我们经常提到“质量首先是策划出来的”。一般情况下，在预防上花钱比在检查和补救返工上花钱的效益好很多。当然，过程检查也很重要，且必不可少。
2.1.4管理者必须承担更大的质量责任
从表面上看，很多质量不合格现象都是由一线操作工人导致的，但项目管理员也必须承担比一线操作工人更大的责任。这个说法并不是为一线操作工人开脱，而是要让管理者真正担起监理和维护有限的质量管理系统的责任。越是高级的管理者，就越要把主要精力放在质量管理系统的建设和维护上，而并不是简单地通过合同、交底、罚款等手段就能管好质量。
2.2确定工程项目质量方针
根据现代质量管理的基本原则，质量策划是质量管理的基础。质量不是检查出来的，而是依靠计划及严格按计划执行而实现的。进行项目质量策划就是制定项目质量计划和标准，以及如何达到标准。在进行项目质量策划时应考虑以下主要内容：项目质量政策、项目质量标准和项目质量保证与控制体系。质量政策又叫质量方针，规定质量管理的总体方向和总体要求。质量政策应清晰、简单、易懂，每个不同的工程项目都应有具体的质量政策，项目质量政策应该以书面形式传达给项目团队的每一成员及各分包商和材料供应商。对于工期较长的工程项目，质量政策应定期或不定期地重新审查和更新，以确保有效性。
2.3确定项目质量标准
质量标准应以具体的、可操作的语言来明确某个分部分项工程必须达到什么要求，以及在质量控制过程中将如何测量达到什么要求程度。质量标准的制定一般是以现行的规范、图集和行业要求来进行制定，务必采用可量化指标来进行测量和检查。质量的标准尽可能越高越好，太高的质量标准是不容易实现的，即便实现也要付出高昂的时间和成本代价，所以在进行质量标准制定时应参考检验批要求中的主控项目和一般项目的要求和测量标准来制定检查标准。
2.4建立质量保证和控制体系
在项目质量计划策划编制阶段，不仅要确定项目的质量标准，而且还要策划如何达到质量标准，即应该如何开展质量保证和质量控制。需要事先确定质量保证与质量控制工作的程序、内容和责任人。质量保证是从事项目管理具体工作的管理员亲自开展的。例如：为了顺利通过某主体质量验收，项目管理人员在主体施工期间就必须按计划开展质量保证工作。如果自身都做不到质量保证，那任何的外来监督和检查都没有用，质量保证的主要内容包括：建立各责任主体对工程项目将要达到质量要求的信心，防止对项目质量管控工作造成不必要的干扰；按项目质量策划的计划实施事先规定好的、系统的质量活动，保证项目达到质量要求，即按计划“做”质量；开展过程改进，加强生产过程中的持续改进，削弱质量返修和返工，使工程项目的各项工作稳定开展；适时重新评价质量标准，确保质量标准的合理性。
如果发现质量标准不合理，就要及时改进或提出变更要求。在工程项目实施阶段，要采用规定的方法和指标来测量质量的实际情况，并与质量要求作比较，以便发现质量偏差，判断质量是否合格。如果质量不合格就需要缺陷补救措施，质量的控制就是基于质量标准来“检查”质量，并在必要时“纠正”质量缺陷，检查就是促进项目管人员更好的“做”质量。项目管理参与者都知道自己做的任何一项工作都会被检查，那么大家都会更加注重工作质量，提高质量管理水平。
3结束语
总之，质量管理是建设工程施工中重要组成部分，对提升建设工程的经济效益和社会效益起到关键性的作用。由于不同的建设施工项目，其质量问题也不同，因此，在建设工程质量管理过程中，要结合项目的实际情况，加强建设工程质量管理与控制，根据质量管理中存在的问题来制定相应的解决措施，以确保工程施工质量，提升工程施工进行，进而提升工程的施工效益。
参考文献
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论文作者:蔡江济
论文发表刊物:《城镇建设》2019年第15期
论文发表时间:2019/9/17
标签：质量论文; 项目论文; 质量管理论文; 质量标准论文; 工程项目论文; 质量保证论文; 建设工程论文; 《城镇建设》2019年第15期论文;