（国网河南焦作供电公司 河南焦作 454100）
摘要：由于电力营销点多、运营分散、流程复杂、时效性强、与客户接触多等特点，其管理难度较大。作为电力营销内部控制和约束机制的主要组成部分，检查和监控在提高员工营销工作的标准化和优化有序用电方面发挥着非常重要的作用。电力营销检测技术是维护电力企业日常运营的一种非常有效的手段。
关键词：电力营销稽查技术；智能用电；业务；应用
1概述
随着我国社会主义现代化市场经济的迅速发展、城市化进程的不断推进和人民生活水平的不断提高，电力消费也呈现出增长的趋势。电力企业迫切需要增加电力输出，以满足人们对电力资源日益增长的需求。为了实现经济建设走上可持续发展的健康道路，确保在节约和环境保护的基础上有效利用电力资源的目标，不仅要努力提高技术水平，同时也提高了电力营销的积极管理.做好电力营销过程中的检查和监控工作，避免和减少可能出现的错误，使电力公司的损失降到最低；并以推动电力营销部门的安全为出发点，积极维护。由于电力营销检测和监测技术需要在实际工作中设定更多的工作目标，因此，有计划地、逐步地应用电力营销检测和监测技术是提高工作效率的关键。
2电力营销稽查的问题
2.1工作手段落后
就目前阶段而言，权力监察员的工作方法和手段仍然是传统和落后的。大量相关信息和数据都是手工处理的，数据和数据中是否存在缺陷和问题都是手工搜索的。这个方法不仅增加了工作量。它降低了工作效率，同时也降低了工作的准确性。随机检查或个别检查是目前电力检查的主要手段。这种人为的检查必然是主观的。检查工作容易受外界影响，往往需要经验丰富的工作人员来保证判断的准确性和合理性。传统的后向工作方法导致了检测过程中存在着明显的不确定性，覆盖范围非常有限。它不能准确地反映整个情况，难以满足现代电网的要求。
2.2缺乏对电力营销稽查工作的管理
在现阶段，监察员的工作方法和手段仍然是传统和落后的。大量相关信息和数据都是手工处理的，数据和数据中是否存在缺陷和问题都是手工搜索的。这个方法不仅增加了工作量。它降低了工作效率，同时也降低了工作的准确性。随机检查或个别检查是目前电力检查的主要手段。这种人为的检查必然是主观的。检查对外部影响很敏感，往往需要有经验的工作人员来确保判断的准确性和合理性。传统的后向工作方法导致测试过程存在明显的不确定性，覆盖范围非常有限。它没有准确地反映整个情况，难以满足现代电网的要求。电力营销稽查尚未制定定量化的测量效度，为此在监控电能的过程中容易出现漏洞，给电力企业造成损失。
2.3缺乏风险评价体系
电力营销作为电力企业控制的电能出口，是电力企业正常运行的保证。目前，电力营销工作面临诸多问题，企业风险不容忽视。这种风险的存在不利于电力营销稽查工作的顺利开展。如果电力营销检查工作不能顺利进行，将会影响电力企业的营销工作，形成恶性循环。电力企业应特别关注电力营销面临的风险。作为一种传统垄断行业，电力企业缺乏竞争机制，其市场竞争意识相对薄弱，随着企业的运行很容易出现经营风险、供电法律风险等等。电力企业应正视并重视这些风险，建立健全电力营销稽查评价体系，以促进稽查工作的进步和完善。
3电力营销稽查监控技术的应用方式
为了适应电力行业的现代化发展方向，必须加强电力营销业务稽查监控技术的应用能力，只有建立规范有序的稽查监控体系，才能为电力营销业务的良好开展提供有效的保证，从而使电力营销的精确度得以提高。
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3.1精审营销合同
有效的稽查监控离不开营销合同的严密精确。为了提高对营销合同的掌控能力，就应以SG186营销业务系统为技术依托，对用户信息进行全面深入的了解和掌握，这样有利于更快捷高效地对电力使用期限加以核查，为电力营销部门内部的各项职责的划分提供判断依据，同时也能够重点加强对营销模式、营销时段、营销地点等情况的充分把握，对合同的签订情况得到更多认识。
3.2稽查电力营销环节
电力营销工作的稽查监控可具体分为以下环节。第一，将整个稽查工作进行细化和分工。为了使稽查工作能够最大程度地发挥效果，对人力资源的优化配置应是其首要条件。这需要对稽查工作加以明确的分工，使各项具体职责落实到各个部门，对工作量和内容进行合理调配。管理者要是自身的管理力度和控制力度不断加强，保证所在部门的责任明确。只有做到这一点，才能使电力企业的稽查监控得以顺利进行，防止因其中的细节失误而造成严重的损失。第二，要重视信息的反馈和收集。在完成电力营销中的稽查监控工作后，需对工作实施后获得的反馈信息加以收集管理，认真分析后进行效果评估，并将其与规定中的相关标准进行对比，及时发现实际效果与预期效果之间的差距，总结其存在的缺陷并针对这些缺陷加以克服。这样一来，就能够为今后的稽查监控工作提供有效的依据和分析材料，使以后的工作进展取得更令人满意的成就。
关于如何建立起有效地信息反馈体系，可考虑将网络反馈更多地吸纳其中，这样能使工作人员接收到的反馈信息更具时效性，从而对当前存在的难题进行迅速处理，提高工作效率。第三，提高检查和监测工作的科学性。为了使电力营销中的检查和监控工作更加高效和有效，应该在检查工作的科学和现代化方面做出努力。要做到这一点，必须加强设备的管理和维护，积极培养员工的良好工作态度。在这方面，可以同时进行例行检查和专门检查，以便积极了解和查明检查工作的缺陷，从而对检查工作进行有针对性的改进和科学指导。电力营销体系的现代化和科学化程度对电力企业各部门的内部约束和相互监督具有重要意义。各部门之间的克制可以鼓励各部门承担具体责任，将工作目标与部门的得失甚至个人利益联系起来，促进工作热情的提高，同时，在同一企业的不同部门维护平等和公平的原则。它对工作的进展和全面发展产生了有益的影响。
3.3加强对用户的稽查力度
对用户的检查主要体现在对低功耗用户和新安装用户的检查上。对于低功耗用户来说，为了了解真相，有必要对他们的实际功耗进行深入调查。它可以通过现场测量进行比较，并可以做出准确详细的记录，以便及时通过修改和其他方式发现用户用电的错误行为。为了防止窃电和漏电，电力营销部门必须进行严肃、严格的调查，严厉打击窃电行为，维护电力企业的合法经济利益。对于新装用户，尤其是对电力需求较大的企事业单位，稽查监控工作要严格落实到位，对用户的接线方式进行监督，对其使用的仪表进行检查，确保这些仪表和各类显示器能够正常运行，对于运行迟缓或存在故障的设备要督促用户处理更换。
结束语
对于电力系统的营销而言，不存在外部竞争的威胁，这也是电力营销业务水平下降容易的原因之一。市场部缺乏就业危机意识，不感到来自外界的压力。也缺乏积极拓展自身业务水平的动力。电力营销监察系统的诞生弥补了电力系统在这方面的不足。通过对客观可靠的数据的分析和研究，找出营销过程中的实际漏洞和错误，分析其原因。推进电力营销监察系统的进一步完善和更新，是国家赋予电力营销监察系统的责任，也是电力营销监察系统的意义所在。
参考文献
[1]石栋.营销稽查与电力系统营销管理[J].安徽电气工程职业技术学院，2018，12（2）.
[2]闫刘生.电力营销基本业务与技能[M].北京：中国电力出版社，2017.
[3]于崇伟.电力市场营销[M].北京：中国电力出版社，2017.
论文作者:刘翠红,刘鹏
论文发表刊物:《电力设备》2018年第23期
论文发表时间:2019/1/2
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