（中国人民解放军联勤保障部队第九六四医院 急诊科）
摘要：目的 观察人性化护理在急诊科的应用效果。方法 选择2017年12月~2019年6月我科收治的80例患者为研究对象，根据护理方法将其分成两个组别，即观察组和对照组，每组有患者40例，对照组采用急诊常规护理，观察组在对照组的基础上增加人性化护理，比较两组的干预效果。结果 采取人性化护理的观察组患者护理效果较对照组更加显著，数据差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 在我院急诊科采取人性化护理可有效提高临床护理干预效果，值得临床推广应用。
关键词：急诊科；人性化护理；效果观察
急诊科患者疾病具有突发性、危重性、难以控制等特点，且大部分患者还伴随焦躁、抑郁、烦恼等不良情绪，为护理工作的开展带来难度[1]。为了缓解患者的不良心理，确保护理工作的顺利落实，应将人性化护理应用其中，从而取得显著的干预效果，报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选择2017年12月~2019年6月我科收治的80例患者为研究对象，其中男性患者54例（占67.50%），女性患者26例（占32.50%），年龄17～72岁，平均年龄（47.50±1.51）。将80例患者根据护理方法将其分成两个组别，即观察组和对照组，每组有患者40例，两组患者的一般资料比较未见明显差异，不具有统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
对照组采取常规护理干预，观察组实施人性化护理干预，具体如下。
1.2.1心理护理
为缓解患者心理压力，护理人员应加强与急诊室患者的沟通及交流，全面了解患者的心理状况及实际病情，以此为根据采取有效的治疗方法[2]。在临床护理中，护理人员应确保语言的合理性，使患者产生足够的安全信任感，另外护理人员还应组织健康教育活动，对患者提出的问题一一解答，增强患者的自信心。
1.2.2环境护理
护理人员还应为患者构建一个良好的干预环境，加强环境护理力度，保持患者治疗、居住环境的干净整洁，确保病室内湿度适中、光线充足[3]。
1.2.3针对性护理
由于急诊科患者数量多，为了确保患者及时获得治疗，应在抢救通道悬挂张贴标识，确保通道的畅通，若患者病情严重可交由住院部处理，确保患者干预效果全面提升[4]。
1.3统计方法
研究中所用软件版本为SPSS22.0，对护理风险事件发生率、护理满意度进行统计时，选百分比代表，X2检验；客观对照分析两组入选对象临床数据，如果其对照结果有差距，表明具有统计学意义(P＜0.05)。
2结果
2.1比较两组患者临床护理干预效果
对两组患者临床护理干预效果进行比较，对照组护理有效率为75.00%；观察组护理有效率为97.50%，组间数据差异显著，具有统计学意义（P＜0.05），详情见表一。
3讨论
急诊科作为医院的重要科室，接诊的患者通常病情危急，据此医务人员需及时做好抢救的准备，同时加强护理干预辅助。对急诊科患者采取人性化护理坚持以人为本，使患者在心理、生理、精神等方面得到充分满足，并降低患者的不适感[5-6]。本次研究显示，对照组护理有效率为75.00%；观察组护理有效率为97.50%，组间数据差异显著，具有统计学意义。观察组的服务态度、基础操作、业务水平、护理满意度等评分均优于对照组，而急救时间少于对照组，差异具有统计学意义(P＜0.05)。
综上所述，在急诊科患者中采取人性化护理可提高临床干预效果及满意度，使患者生活质量水平得到全面提升，值得推广应用。
参考文献
[1]虢英荣.人性化护理干预模式在急诊科急救患者护理中的应用[J].当代护士(上旬刊),2019,26(10)：132-133.
[2]王旭霞.急诊护理工作中患者常见的心理问题与护理研究[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(70)：261.
[3]库来?朱马德.人性化护理在急诊患者应用的效果及对患者心理状态的影响分析[J].临床医药文献电子杂志,2019,6(49)：103.
[4]张晓荷.对急诊科急性脑血管疾病患者进行人性化护理的效果观察[J].当代医药论丛,2019,17(12)：252-253.
[5]刘双凤,陈晨,王玲,巢秋萍.人性化护理对急诊患者焦虑抑郁评分及护理满意度的影响[J].实用临床护理学电子杂志,2019,4(19)：62.
[6]吴诗佳.对急诊科无意识障碍患者进行人性化护理的效果研讨[J].当代医药论丛,2019,17(2)：249-250.
论文作者:闫岩
论文发表刊物:《航空军医》2019年11期
论文发表时间:2019/11/13
标签：患者论文; 效果论文; 急诊科论文; 对照组论文; 统计学论文; 两组论文; 意义论文; 《航空军医》2019年11期论文;