摘要：地铁是改善交通出行条件，缓解城市拥堵的有效方式，地铁具有极为强大的运输能力，缓解了公众出行需求与城市交通运力之间的矛盾。信息化技术能够提高地铁的运营效率，充分发挥地铁作用。
关键词：信息化技术；地铁运营；应用
地铁在我国的发展越来越成熟，越来越多的城市开始地铁建设，地铁运营的信息化建设是提高地铁运营质量、确保地铁运营安全的有效举措。
1地铁运营的主要内容及特点
1.1地铁运营的主要内容
我国幅员辽阔，城市众多，不同地区的自然、人文条件有很大差异，经济发展水平也各不相同。各地铁公司的发展现状不同、经验教训不同、运营方式也存在差异，因此在进行信息化建设，运用信息化技术时都有自己的特点。比较典型的有两种模式。地铁运营是一项十分复杂的工作，主要包括以下几个方面的内容：①制定地铁运行规划，对列车运行时间、班次等内容进行合理的安排，满足乘客的出行需求。②列车调度工作，面对突发事件科学合理地对列车运行进行调度，要在最大程度上减少突发事件对地铁运营的影响。③了解客流量，根据客流量的变化合理调整列车运行安排，提高地铁运营的质量。④地铁站的服务管理工作，做好列车进出车站时的服务管理工作，确保乘客进出站、上下列车的安全、高效。⑤制定科学合理的票价，提高售票检票工作的效率。⑥定期进行安全检查，排除安全隐患，保障地铁安全高效运行。
1.2地铁运营的特点
第一，地铁运营时一项专业性很强的工作，涉及列车维护、设备升级、安全检查等各种专业性高的工作，对地铁运营工作人员的专业技能、综合素质等方面都提出了较高的要求。第二，客流量大、突发问题多。地铁每天需要保障大量的乘客安全出行，人流量多，情况复杂，地铁运行中面临各种不同的安全隐患，在地铁运营中需要尽量保证有效安全运行。第三，地铁系统是一个庞大而复杂的系统，各部分的结构和作用均不相同，确保地铁正常运营难度很大，需要加强对地铁设备的管理工作，确保各设备的稳定运行。第四，对安全方面有更高的要求。与其他交通方式相比，地铁有其独特的特点，客流量大、列车发车密集，运行环境更加密闭，一旦发生突发事件，会造成极大的影响。因此，地铁运营格外注重安全，同时还需要对可能出现的突发问题做出防范措施。
2我国地铁信息化建设中的问题分析
2.1 一些新型轨道交通城市缺乏相关运营经验
信息化系统需求目的性不高，要求建议一些无具体运营的信息化开发公司而给出，造成信息化系统建成以后，同具体运营需求之间相差较多。
2.2缺少高层需求整合组织
在信息化系统建设期间，大部分都是通过运营各个需求部门而提出各自业务模块需求、维修模块、财务模块的关联性比较强，一旦其前期并没有整合好，但是在进行运用中依然要求投入到一定的查询以及统计工时。
2.3信息化智能水平较低
要求把运营之中一些统计工作交给计算机来实现，具体流程运转、数据统计等工作，依然是通过人工操作来实现。比如对施工计划系统进行调度，在施工计划填报以后，主要是通过人工的形式进行跟进，缺乏使用信息化措施进行自动跟进以及反馈。
2.4 缺少信息化需求标准
在目前城市发展中，每一个城市信息化需求差异存在着较大的区别，一些城市通过自行开发单独的APP进行信息报送工作，一些则是通过第三方平台进行报送，一些则是直接在公司内部网页上进行报送。形式多样化，造成在报送中出现多种不同的形式。
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3信息化技术在地铁运营中的应用实践
3.1运营管理方面
第一，在办公系统之中的应用。办公系统为地铁的正常运营提供了强有力的后勤保障，办公系统的一举一动都影响着地铁的运营。信息化技术在办公系统中的应用主要体现在以下方面：首先，信息化技术在财务系统中的应用可以加强对地铁资产的整体管理，提高财务系统的管理质量，优化企业的资产配置。其次，建立信息化办公系统，提高办公自动化、信息化程度，提高资源利用率。最后，提高地铁运营安排、调度、维护，以及乘客服务等各方面的信息化水平，利用信息化技术开展工作，提高工作质量和工作效率。第二，在通信系统方面的应用。随着规模的不断扩大，地铁对通信提出了更高的要求，及时、高效的通信是地铁安全运营的重要保障。信息化技术的应用极大地提高了地铁通信系统的质量。信息技术的应用可以根据不同的通信需求进行分组，为工作人员提供特定的通信内容，减少无效信息的干扰，提高工作质量。引入了先进的信息化通信设备，提高了通信质量，对突发事件的应对能力更强，实时传播信息，同时还可以进行信息查询。第三，监控系统。信息化技术的应用可以加强监控系统，实现对地铁运行的全方位实时监控。地铁监控系统包括不同的方面，例如地铁站方面的监控、地铁内部监控、设备监控、运行状态监控等等，信息化技术改善了监控的效果，可以有效保障地铁的安全平稳运营。
3.2运营安全方面
第一，应急反应系统。在全方位监控系统的基础上完善信息化应急反应系统，应急反应系统是一种紧急情况下的后备控制系统，当出现突发事件时，应急系统启动，确保地铁运营安全。同时，向控制中心发送信息，提高应急反应速度，确保乘客安全。第二，建立数字化信息共享平台。在信息平台上集中监控信息、运行信息等各种信息，并将各种信息数据存储进数据库中。首先，进行数据采集，收集车站、列车等各种信息数据；其次，实现人机交互，开放信息查询功能。通过网络信息平台实现信息共享，提高地铁运营安全水平。地铁在我国的发展越来越成熟，越来越多的城市开始地铁建设，地铁运营的信息化建设是提高地铁运营质量、确保地铁运营安全的有效举措。
3.3系统智能化
施工调度管理系统应在现有已成熟地铁调度管理系统功能下，施工调度管理系统应进一步增强信息化的智能化。现有的施工调度系统通过计算机导入纸质流程，发布相关工作计划，人工完成相关审批。建设者考虑了信息智能手段的使用，要求在计划导入后，系统能自动完成每一个后续步骤，并主动将进度和冲突反馈给调度员。调度员可以根据系统给出的反馈进行选择。在现场施工过程中，对许多冲突进行互锁和联锁控制，比如禁止存在冲突的作业同时请点，禁止不间断地进入正线作业等，此外，在物资和维修管理模块系统建设方面，建议可以将物资系统从报计划开始，到物件报废与相关设备维修任务全部逻辑关联起来。这里面会涉及大量的关联数据，需要有丰富维修经验的人员才能理清。
4结论
信息化系统在城市轨道交通运营公司已成为一个不可或缺的系统，其建成后能否为公司节省成本、提升效率，保障相关运营业务的可靠性直接决定着系统建设的成败。因此，对信息化系统的建设，在前期应要投入大量的人力、物力，以保障系统功能与运营相吻合、可扩展，并能与未来公司发展的方向相一致。
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论文作者:钟泽宇
论文发表刊物:《基层建设》2019年第10期
论文发表时间:2019/7/2
标签：地铁论文; 系统论文; 信息论文; 需求论文; 列车论文; 技术论文; 城市论文; 《基层建设》2019年第10期论文;