（国网江苏省电力有限公司沭阳县供电分公司 沭阳县 223600）
摘要：当前，随着经济的不断发展，用电量也在不断增加，每年我国用电总量在不断攀升。对于电能浪费这种情况，电力部门需要不断推出更好的措施来提高用电效率。当前，电力营销稽查监控技术可以使电能资源的使用趋近合理，保证电能损失较少，能提高用户的用电体验。作为为客户办理用电业务的主要工作，电力营销业务的服务质量将会直接影响电力公司的经济收益，而且，作为电力公司经济发展的主要业务，电力营销工作一旦营销质量不过关，那么就会对电力公司造成不好的影响。因此，电力公司应该充分地重视电力营销业务。本文就电力营销稽查监控技术在营销业务中的作用以及电力营销业务中营销稽查监控技术的实际应用方式等相关内容进行了分析和探讨，以供探讨。
关键词：电力营销业务；营销稽查；监控技术；应用
1电力营销稽查监控技术在营销业务中的作用
电力营销是电力公司发展的关键一环，随着当前社会的不断发展，电力营销的思路和理念也应该不断的发展，这样才会紧跟国际国内大势，从而提高企业自身的实力。但是，就当今电力营销业务来说，其中还存在许多的问题，例如，部分电力营销业务工作者在工作时缺乏工作热情、公司资金投入较少、各单位之间工作协调不一等等，因此，如果想确保电力营销业务不断的向前拓展，就必须拥有一套科学合理的管理监督体系，以此来确保电力公司的经济效益。目前，电力营销稽查监控技术是统筹运用现代科技技术和管理方式为一体的技术，把电力营销稽查监控技术应用到电力营销业务之中，可以对电力营销业务具体的进展进行严谨有效地监督，而且，它还能够对营销业务的动态进行督导，同时也能促进各个部门之间的沟通，提高了各部门间的协调，对电力公司的进一步的发展起到了促进作用。
2电力营销业务中营销稽查监控技术的实际应用方式
2.1在新装用户方面的应用
目前，由于新装客户的数量日益增多，并且新装用户在刚开始营销业务中的核查比较少，这就使其在使用电力的过程中，会存在一些仪表显示迟缓或者发生故障等一些比较隐蔽的问题，如此一来，不但影响了客户的正常用电，还增加了电力公司经济上的损失。而对于新装用户，采用电力营销稽查监控技术能够对用户的用电过程进行有效的稽查和监督，尤其在计量表的表现方式上，此种技术能够保证工作表的正常运行以及正确的进行接线，进而提高电力营销业务的效率。
2.2在低电量方面的应用
电力营销业务的运行管理过程中，应用和扩展营销稽查监控技术的时候可以全面、详细地利用营销稽查监控系统，实现对低电量用户的统计，并且进行现场稽查，对客户的实际用电量进行对比，以防止出现漏电和偷电的现象。如果用户的用电量起伏比较大，就需要利用稽查监控系统，进行统计，然后利用营销业务系统实现对电力客户用电容量和用电性质的准确核对。如果发现低电量用户的用电波动发生异常，企业就应该进行现场稽查，以保证企业和客户的利益。对于新装用户，同样可以应用营销稽查监控系统，对用户的安装信息进行相关的查询和了解，并且根据实际情况，重视对新装用户的稽查监控。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆另外，管理人员应该对用户的信息进行准确查看，以避免出现遗漏或者是错误，其中包括对电价执行标准进行查看，保证符合现行要求。而且营销稽查技术人员应该重视对新装线路的检查，判断是否存在线路短路或者是错路现象。
2.3在营销合同方面的应用
当客户与电力部门签订营销合同时，一定要按照相关的规定标准来进行。但是从目前的实际情况来看，很多营销合同中都存在着一些错填、漏填以及少填的现象，这也就严重的影响了合同的规范化和其所具有的法律效力。将电力营销稽查监控技术应用在电力营销的合同上，就可以在签订合同时，对合同的流程进行规范，与此同时，还能够对用户在生活中的用电情况以及具体的用电量数据进行细致的核查。比如在签订合同时，可以对签约的时间、地点以及流程等进行规范，还能够将所发现的问题及时的通知相关的技术人员，并要求对其进行改正。另外，还能够根据问题的严重程度，对电力营销的术人员进行处罚，这也就提高了营销业务人员的责任心。
2.4在电力抄、核、收方面的应用
抄、核、收业务是电力营销当中非常重要的工作，同时也是电力系统经济来源的主要手段。最初的抄核收工作大多数以人工为主，这种工作方式对电力营销业务缺乏严密地监控，使得许多抄核收信息、数据与用户的实际用电互不吻合，不仅对客户的正常用电情况造成了不便的影响，而且对电力公司也造成一定的经济损失。通过运用电力营销稽查监控技术，能够对用电客户的实际用电信息、数据进行记录，尽量避免抄核收数据和实际用电出现明显的大幅度的偏差现象。在确保用电正常的基础上，再对客户的实际用电状况稽查监控，特别是对那些日常生活中用电比较大的客户，需要认真细致的审核，避免出现非正常用电情况的发生，除此之外，在运用稽查监控技术过程当中，对客户营销电费的收取必须依据事实。
2.5在其他环节方面的应用分析
将电力营销稽查监控技术应用在电力营销业务中的每一个环节，能够对每一个部分进行详细的监控和稽查。将电力营销的职责落实到每一个部门甚至每一个工作人员的身上，保证每一个部门和每一个工作人员都能够有自己的职责和任务，并且还能够提高各部门之间联系与沟通的效率，将各个部门所具有的优势充分的体现出来，进而规避最初的营销业务中所表现出来的缺陷。另外，电力企业还要将人力资源的使用情况落实到每一个电力营销业务中，将责任与薪水联系在一起，不但能够对工作人员进行监督，还能够提高管理人员工作的积极性。在电力营销稽查监控技术应用的过程中，还能吸取电力工作人员在营销业务上一些好的意见，从而将其有效的应用在电力营销中，并且还能站在实际中所存在的问题上，发现营销业务中所存在的缺点，并在后面的业务流程中进行改进，提高电力营销的工作质量。
2.6提高稽查电力营销关键信息的重要性认识
营销稽查监控技术的应用过程中，必须要根据电力营销业务的实际情况，提高稽查电力营销关键信息重要性的认识，并在积极调查的基础上，对关键信息加以明确。首先，要进入系统中搜索关键信息的状态，然后选择营销业务变更的实际原因、变更的时间等相关内容。其中，营销稽查关键信息包括用户用电性质、电价类别、用户资产分界点、用电容量接线方式计费参数等。在检查系统营销信息时，若发现存在异常，需要找到问题的根源，把问题的漏洞通过建立新的制度或采取有效的机制以堵塞相同的漏洞，杜绝此类情况再次发生。
3结语
总之，在竞争激烈的社会中，各电力企业要想走上持续发展的道路，就需要对企业的营销模式进行转变，根据本企业的实际情况，建立一些符合本企业发展的电力营销稽查监控系统，通过所建立的电力营销稽查监控系统对企业自身的漏洞以及不足进行弥补或者改正，带领本企业电力营销走上多元化的发展方向。电力营销业务在这样的模式下进行发展，也会使得电力企业的营销体系更加规范和标准，期望在提高本企业自身的形象的同时，为更多的电力用户提供更加优质的服务。
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论文作者:刘嘉嘉
论文发表刊物:《河南电力》2018年8期
论文发表时间:2018/10/18
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