吴应忠 江弋
中国建筑第二工程局有限公司 北京市 100160
摘要：建筑工程施工是一项比较复杂的工作，而对该项工作及其过程进行管理，其难度系数也是极大的；尤其是工程施工的现场十分复杂，且环境较为特殊，因而施工现场的各个角落、施工的每一个环节，都可能存在风险。而若对其中的风险不予以高度的重视，且不进行有效的风险管控，将造成极为严重的后果。因此，这就要求施工管理人员必须有危机管理意识。本文对建筑施工管理中存在的危机进行阐述，分析危机管理意识在施工管理中的运用。
关键词：施工管理；危机管理意识；运用
1危机管理及危机管理意识概述
危机管理是管理学中的一个分支，指在危机的预防、危机发生的应急处理、危机发生后的善后处理中发挥人的能动作用，最大程度上降低危险发生的机率，危机发生时和发生后最大程度上降低损失。危机管理主要分三个阶段，即危机前，危机中和危机后。开展危机管理必须要找到危机发生潜在的根源，对危机表现特征进行预设，对危机所形成的影响进行分析，并通过实施危机缓冲管理对危机影响冲击力进行稀释、分解、转移，以缩小冲击范围、减轻危害。在此过程中，及时对管理手段和方法进行完善修复，达到有效快速及时减小损害的目的。危机管理上升到“形而上”，成为研究和推广的理论问题，就被称为危机管理意识。在具体工程施工中，风险的潜在隐患是不可避免的，所以管理人员应该强化危机管理意识，将危机管理意识体现到管理理念、管理制度和管理制度的执行中，降低潜在风险演化成危机的概率。
2建筑施工管理中危机管理意识的重要性
在建筑施工过程中，往往存在诸多不确定性因素，或有各种各样的突发情况发生，因而，在施工期间往往伴随着各种风险或危机。而针对这种风险或危机，必须及时采取有效手段进行处理与控制，最为关键的就是最大限度的控制或避免因为各种危机而导致的重大损害，其中，特别需要关注因工程施工建设的质量差、安全管理存在漏洞，继而所导致的建筑质量问题。若施工现场的管理人员具备较强的危机管理意识，即能在第一时间能发现工程施工期间所存在的诸多安全隐患、质量隐患，且采取各种针对性的措施或手段，对隐患进行处理，从而将各类隐患扼杀在摇篮中，最终获得较为理想的防护效果。由此可见，在建筑施工管理过程中，树立危机管理意识是十分重要的。
3建筑施工管理中存在危机分析
3.1没有良好的监督
没有良好的监督是众多建筑工程出现了管理危机、安全和质量隐患的一个重要问题。具体来讲，主要的工程监理部门没有良好安全管理意识，对于制定的管理制度、管理流程没有进行严格把关。同时，在一些工程监理招投标中存在徇私舞弊问题，没有控制好施工质量和水平。
3.2设计不够科学合理
施工设计也关系着建筑物的安全问题，即使安全监督组到位了，但是设计存在问题的话，也会引起安全问题，所以在设计图纸上要标注准确可靠的数据，并且要多次验算和核对，在数据方面不能存在任何的问题，不然可能会导致失之毫厘差之千里的结果，并且还不能在没有数据支撑的情况下擅自改动图纸。
3.3安全管理不到位
有些建筑企业麻痹大意，安全管理制度不健全，或制度执行不到位，有关要求没有贯彻到一线施工人员。管理人员对管理环节抓得过松，不严格按照操作规程进行事前防范。有的建筑企业为了节约成本，忽视安全管理规定，安全设施和防护装备购置不到位，配备不齐全，规格不达标。
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4建筑施工管理中危机管理意识的运用
4.1树立危机管理意识
首先就必须要求相关工作人员积极转变思想观念，树立危机管理意识。而较强的危机管理意识，在某种程度上取决于对危机的敏感度，只有敏感度愈高，方可及时发生且处理好施工现场所存在的各种危机，且找出各种安全隐患或质量隐患。所以，相关施工管理人员必须强化自身的危机管理意识，且在日常管理工作中，应时刻保持高度警惕。首先，加强对施工管理人员的危机意识培训，使其切实了解到危机管理意识在施工管理中的重要意义，且切实体会到防范危机的必要性。其次，在施工管理期间，相关管理人员应充分意识到交流、沟通的重要性，经由与民众之间的互动，使民众能够行使其权利，如知情权、监督权、参与权等，以便广大民众参与工程的监督，继而有助于消除各种危机隐患。最后，组织各种形式的危机管理培训，经由有效的培训来进一步提升相关管理人员的危机管理意识，同时也可使其他施工管理人员了解危机管理意识，且掌握更多的危机处理技能，最终确保整个建筑工程的顺利开展。
4.2完善危机管理组织
工程项目的危机管理组织应当是实施具体危机管理的主体，是工程项目危机管理的最高权力机构和协调机构。其日常工作是防范危机的发生，制定危机预防和应对计划，组织进行危机训练。承包商项目经理部是项目的具体实施者，对工程现场最为熟悉。因此，危机管理组织中的以承包商项目经理部中的人员为主，业主方的项目管理组织可以提供技术支持和进行相应的监督。在组织形式方面危机管理组织应实行领导负责制，应挑选一位专业知识熟练、经验丰富、管理能力较强、有权威的施工组织人员对现场的危机管理负责。一般情况下，危机管理的负责人就是项目经理。项目经理可以将负责区域下分到危机管理组织中的个人，加强沟通与合作。
4.3构建危机预警机制
在工程项目预警管理中，主要包括四个步骤。一是危机监测，此环节是开展预警活动的前提，通过对容易产生危机的现象进行检测，建立信息收集管理库;二是危机识别，采用特定的评价指标，对有可能发生的危机进行实时监测、判别;三是危机诊断，通过对相关危机现象进行诊断，分析其发展趋势，确定主次矛盾;四是危机评价，通过对危机现象造成的企业经济损失及社会损失进行分析，明确掌握此危机现象可以造成的后果。
4.4提高危机处理能力
提高危机处理能力和效率，即管理人员对已经发生的危机进行判断、决策和处理，其中包括应急预案的启动、人员物资的调配调集、现场的查勘、资金的投入、人员的救治、施工计划的改变等等。为此，应在事前针对风险点和重点防控环节，建立一一对应的危机处理应急预案，将各种可能的突出状况统筹进行考虑和安排，对由此导致的后果进行预判，制定尽可能详细的应对措施。平时应筹措应对危机的危机风险资金及物资，以备不测之需。
4.5危机后的恢复和总结学习
危机后恢复和总结学习恢复就是从危机状态中恢复到原来的状态，及时地恢复系统正常的运行;及时地采取补救措施，将损失减少到最小程度，并尽可能地弥补损失。危机总结与反思。危机总结是危机管理的最后一个重要环节，它对制定新一轮的危机预防措施有着重要的参考价值。在危机管理结束这后，企业应成立调查评估机构，对引发危机的成因、预防和处理措施的执行情况进行详细分析。同时，要对本次危机管理工作进行全面评价，详尽地列出本次危机管理工作中存在的各种问题，并对危机涉及的各种问题综合归类，分别提出整改措施，并责成有关部门逐项落实，完善危机管理内容。
5结语
在当前社会发展及城市建设中，建筑工程是一项重要的工作，而建筑施工质量与施工安全，同样具有重要的意义。建筑施工管理是确保建筑工程质量与安全的重要手段，但在实际工作中，存在着一定的阻碍因素。对此，应当在建筑施工管理中，对危机管理对策加以运用，提高建筑施工管理水平，为建筑工程施工质量和施工安全提供更加充分的保障。
参考文献：
[1]陈子锋．建筑施工管理中危机管理意识的作用分析[J]．科技创新与应用，2014，11(21):244－244．
[2]郭亚莉.危机管理意识在建筑工程管理中的应用[J].中国新技术新产品.2017(01)
论文作者:吴应忠,江弋
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2018年第22期
论文发表时间:2018/12/14
标签：危机论文; 意识论文; 管理人员论文; 建筑论文; 施工管理论文; 发生论文; 风险论文; 《建筑学研究前沿》2018年第22期论文;