平度市中医医院，山东省266700
【摘 要】目的 本文分析手术室护理中护患沟通的方法及应用效果。方法 随机选择我院 2017 年 1 月至 2018 年 1月手术室收治的患者 520 例作为研究对象，根据入组奇偶顺序分为观察组和对照组，各 260 例。奇数为对照组，实施常规手术室护理干预，偶数为观察组，在常规手术室护理基础上加强护患沟通干预。对比两组护理满意度，测评护理前后焦虑、抑郁评分。结果 观察组护理满意度显著高于对照组，差异有统计学意义 ( P ＜ 0. 05) ; 两组护理前焦虑、抑郁评分比较，差异无统计学意义 ( P ＞ 0. 05) ; 护理后观察组焦虑、抑郁评分均显著低于对照组，差异有统计学意义 ( P ＜ 0. 05) 。结论 手术室护理中加强护患沟通干预，可以更好地改善患者的焦虑与抑郁情绪，提高护理满意度，值得借鉴。
【关键词】手术室护理; 护患沟通; 负面情绪; 护理满意
随着社会的发展，医疗服务开展起来越来越多的优质化、个体化、整体性的护理模式，同时对于护患沟通的研究也逐渐增多。护患沟通指护理人员与患者及其家属进行交流，在治疗期间产生的人际沟通，有效的护患沟通可以明显改善医疗服务质量［1］。基于此，探寻一种有效的护患沟通方式十分必要，尤其是对于手术室这种高风险科室。本研究旨在探讨手术室护理中护患沟通的方法及应用意义，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择我院 2017 年 1 月至 2018 年 1 月手术室收治的患者520 例作为研究对象，患者均有手术指征，住院时间不低于3 d，年龄不低于 19 岁。根据入组奇偶顺序分为观察组与对照组，各 260 例。对照组男 128 例，女 132 例，年龄 21 ～ 78岁，平均 ( 48. 5 ± 5. 3) 岁。观察组男 125 例，女 135 例，年龄 20 ～ 76 岁，平均 ( 48. 8 ± 5. 1) 岁。两组性格、年龄等一般资料比较，差异无统计学意义 ( P ＞ 0. 05) ，具有可比性。
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1. 2 方法
对照组按照手术室常规护理干预，观察组除了常规护理干预外，还加强护患沟通交流，措施如下。 ( 1) 术前护患沟通技巧: 术前积极做好访视，与患者沟通时要注意语气温和，并简单易懂。对患者姓名与性别、床号等进行核对，并解释访视的目的，通过简洁的语言解释麻醉方式、手术方式，同时告知术中可能出现的问题，尽早缓解紧张与焦虑。进入手术室途中做好交流，缓解担忧，提高战胜疾病的信心。同时，选用对应的影像学设备对患者的具体状况进行监测。例如:Voulson 730 Exp 彩色多普勒超声诊断仪，将其探头频率保持在 7. 5 ～ 10. 0 MHz 等。确保患者进入手术室之前的体征均为正常。( 2) 术中护患沟通技巧: 进入手术室后简单介绍手术室情况，并解释手术期间可能存在的不适情况及处理措施。提前告知清醒患者要进行的各项操作，麻醉后严密观察变化，发现不适及时处理。手术期间时刻关注情况，注意保暖，做好隐私保护。手术期间，全程陪护与照顾，术毕及时告知手术顺利完成。( 3) 术后护患沟通技巧: 当患者苏醒后将其送回病房，并告知患者及其家属需要注意的事情，比如术后多休息，若有不适需要及时与医师联系等。
1.3 观察指标及疗效判定标准评价两组的护理满意度，测评护理前后焦虑、抑郁评分。( 1) 护理满意度。护理结束后对患者进行现场问卷调查，问卷为护理满意度调查问卷，总评分 100 分，评分越高越满意，≥90 分为非常满意，70 ～ 89 分为一般满意， ＜ 70 分为不满
意［2］。护理满意度 = ( 非常满意例数 + 一般满意例数) /总例数 × 100% 。 ( 2) 焦虑、抑郁评分。采取汉密尔顿焦虑与抑郁量表测评［3］，问卷总评分为 100 分，临界值为 50 分，
评员要做好患者的宣教工作，教会患者床上排尿，如有必要，可以适当诱导患者排尿，以防发生尿潴留［4］; 最后，患者使用镇痛泵后容易出现嗜睡现象，很有可能是芬太尼和氯胺酮等药物引起的，两者均具有镇静作用，配合使用容易导致嗜睡，可以适当减小嗜睡患者止痛药的浓度和剂量，并且经常唤醒患者，避免睡眠过度，防止出现呼吸抑制［5］。本研究结果表明，观察组的临床镇痛效果及患者的临床护理满意度均显著优于对照组，说明给予癌痛患者镇痛泵护理干预，可减轻患者的疼痛感，效果显著，值得在临床上进一步的应用。
【参考文献】
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[5]王红.浅谈有效沟通在手术室护理工作中的作用[J].世界最新医学信息文摘,2017,17(12):189-190.
论文作者:孙官珍, 崔秋美, 王晓伟
论文发表刊物:《中国医学人文》2019年第02期
论文发表时间:2019/4/18
标签：手术室论文; 患者论文; 满意度论文; 焦虑论文; 对照组论文; 抑郁论文; 评分论文; 《中国医学人文》2019年第02期论文;