李忠婷 杨渠
（贵州省护理职业技术学院 贵州贵阳 551300）
【摘要】中职口腔护理专科护士的发展随着新时代社会环境的变化，人们需求的不断提升，护士工作的价值得到不断拓展。要不断的提升护士自身的护理操作能力、健康教育能力、心理护理能力、咨询服务能力等，有效的发挥护士专业的多样化发展，实现个人价值。
【关键词】中职；口腔护理;专科护士；发展趋势
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2019）06-0268-02
随着人们物质生活水平的不断提升，人们对口腔健康的关注度也不断强化。口腔健康问题多样，遍布人群广，口腔医疗服务需求量广，相关口腔医疗机构与各医院中的口腔门诊建立较多，对口腔护理专业人员需求量较大。尤其是随着医疗服务工作的优化，口腔护理专科护士可以从事的口腔医疗机构的工作岗位也日益多样化。作为中职口腔护理专科护士的培养，也需要放开眼界，做好多样化的引导，提升护士执业的综合素养的培养。
1.传统中职口腔护理专科护士的职业发展状况
传统社会中，人们对口腔医疗的要求水平相对较低，更多集中在医生的治疗干预。同时，对于口腔治疗服务丰富性要求较少，口腔医疗工作的开展分工较为粗放，更多依赖口腔医生的健康教育、治疗操作、治疗方案的拟定，口腔护理人员缺乏较大的医疗工作辅助价值，职业获得感相对较弱，市场认可度不高。这种局面下，对于口腔护理专科护士的需求量相对局限，更多集中在大型医院口腔科中，甚至对于护士的职业素养要求高，而中职口腔护理专科护士在整体的社会认可度上相对不足，尤其是很多大型医疗机构，中职口腔护理专科护士的职业发展相对受限。护士自身缺乏对职业的认同感，获得感不足，职业发展选择不多，导致职业倦怠感，甚至改变职业发展方向。
2.新时代中职口腔护理专科护士职业发展环境与方向
2.1 新媒体技术发展带动新岗位
传统口腔医疗工作开展更多处于线下实体，宣传服务工作也更多在实体空间与传统媒体中。新时代情况下，新媒体日益兴盛，成为了人们广泛接纳的信息接收方式。这种状况下，催生了网络咨询服务工作，作为中职口腔护理专科护士而言，除了做常规的门诊或者手术室护理工作辅助之外，可以进行新媒体网络平台的客服工作。具体的工作内容包括提供患者就医指导，疾病健康宣教，治疗就诊预约咨询服务。同时该岗位也有便于了解互联网渠道上患者的信息需求与疾病治疗诉求，为临床诊治与宣传工作提供更多的信息参考。在部分大型公立医疗机构与民营医疗机构中，就已经开设了口腔医疗网络客服咨询平台，人才的需求量较大。
2.2 服务型岗位的新增
除了互联网平台的岗位新增外，在民营口腔门诊或者其他等级医疗机构工作中，咨询师岗位的需求量较大，他们极大的分担了医生的工作，让医生可以专注治疗工作开展，将简单的咨询与复诊等工作交给咨询师。而这些咨询师中就是大量护士专业人员发展而来。有专业的口腔护理与医学专科知识，同时积累了多年的护理工作经验，在沟通能力上得到一定提升，在考取专业咨询师资格证后，就可以从事有关医疗咨询工作，是广大护士职业人员后期发展的途径。尤其是对于不适应医院倒班或者家庭事务负担较重的护士而言，是较为不错的职业转型方向。咨询师工作在口腔科的工作更多属于服务型岗位，随着社会分工日益细化，该岗位的工作价值也将不断凸显。
2.3 医院导医与陪诊工作
在医院中，医疗工作分工不断细化。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆对于中职口腔护理专科护士而言，刚入职场的工作可能是接触医院导医的岗位。这些岗位是面向患者的第一窗口，分流医疗机构患者群体，让患者找到最适合自己的医生，同时提供便捷的就医指导服务。甚至在部分医院，会增设陪诊服务。这种陪诊服务可能是医院自身提供，或者由第三方机构提供。但是无论是哪一方设定该岗位，有关岗位的陪诊人员需要一定的护理专业知识。而对于口腔科室陪诊工作而言，选择口腔护理专科护士是不错的选择。陪诊服务一般集中在中老年群体或者其他就诊不方便的群体，这些人群需要陪诊人员的专业知识做好健康教育与指导，减少就诊中的差错与负担，提升就诊的体验感受，属于每个地区高端群体的实质需求。而常规医院导医工作，不仅为来院患者提供信息支持，同时也从患者的咨询诉求中更好的了解患者，甚至为有关医疗媒体工作提供就诊须知的通讯稿，为医疗工作健康教育提供资源。
2.4 健康教育、心理护理工作
在大型医疗机构中，护理工作人员还承担着健康教育工作与心理护理工作，这是有别于传统医疗环境下新增的人性化服务。健康教育工作多样，因此，需要护理人员对各种方式方法有充分的认识。健康教育可以分为书面手册、一对一口头指导、健康讲座、网络咨询等多种方式展开，具体方式需要依据各医院实际情况以及患者需求而定。健康讲座可以召集有需要的患者与家属做好集体性的教育指导，鼓励患者提出各方面的问题，现场做广泛性的指导教育，同时也肩负着医院口腔科的宣传工作价值。一对一口头指导则是在门诊或者在病房中，针对患者与家属的个性化需求做好对应的指导，有效纠正患者的个性化问题，发挥问题强调的作用。书面手册则是相对简便的健康教育手段，可以由护理人员依据专业书籍编写，制作合成小册子或者公共版本放在科室或者病房中供大家使用。网络渠道咨询可以是网络平台的在线服务，也可以是网络平台发布护理人员编写的健康教育文章做推广，发送给患者与家属，满足人们阅读习惯的同时，也可以发挥反复使用的功效，宣教便捷性更高。
部分护理人员可以考取专业心理咨询师，学习心理咨询有关知识，从而做好护理中患者的心理安抚工作。不仅要注重患者的心理安抚，家属的情绪安抚也尤为重要，由此来建立和谐医患关系，实现护理人员自身的价值。
健康教育与心理护理工作在医疗中的价值会不断凸显，也成为当下护理人员自身素养的需求，为护理人员专业多样化发展提供条件。护理人员也从中有更强的职业认同感，发挥自身职业价值。
3.中职口腔护理专科护士培养对策
中职口腔护理专科护士的就业环境在不断变化，尤其是社会环境在变化，人们分工日益细化，因此要注重护士专业多职业方向的培养准备，让护士对自身的职业发展规划有更为清晰的认识，让护士意识到护士岗位有更多岗位的需求，不能仅仅局限在护理专业工作上。同时护理工作要求也不断提升，不能仅仅是患者生理上的护理，更是需要朝心理方面、知识方面的指导，扩展护理人员自身的社会价值。可以让护士专业人员意识到自身职业发展可以依据个人成长各阶段的需求去选择，充分考虑自身特长，发挥自身优势，让自身职业价值得到更大程度的升级。
4.结束语
中职口腔护理专科护士在实际的医疗工作中可以发挥多种价值，需要依据每个人自身的特长与需求来选择未来的培养方向与职业发展方向。要充分意识社会在发展，护士工作逐步朝服务型工作转型，而不仅仅是传统的治疗工作环节的护理服务。护士的培养也需要有更为开拓的眼界，不能仅仅局限在局部，要让人们看到整个社会需求的整体，由此提升人们在中职口腔护理专科护士的认可度。学校培养上，也需要积极的展开校企合作，为企业培养定制化人才，更好的符合市场需求。
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论文作者:李忠婷,杨渠
论文发表刊物:《心理医生》2019年第6期
论文发表时间:2019/4/1
标签：口腔论文; 护士论文; 工作论文; 专科论文; 患者论文; 中职论文; 岗位论文; 《心理医生》2019年第6期论文;