摘要：随着科学技术的创新，社会发展的进步，人们的生活水平得到了质的飞越。社会发展的同时，传统的电力市场营销管理模式已经不符合当下电力市场的需要，这就要求电力企业要对电力市场营销管理做出一定的改革创新。这样才能够满足当前的社会发展需要。本文首先就电力市场营销管理的必要性进行了相应的阐述，并对电力市场营销管理的创新以及相关要求进行了相应的论述。
关键词：电力市场；电力营销；管理措施
引言
电力行业在创新发展，竞争也白热化。若要持续地发展下去，电力企业必须切实对电力营销进行开拓。考虑到市场营销理念单一、方式方法落后和法制不完善等，开拓工作严重受阻。为了扩大市场份额，企业必须勇于创新，转变营销理念，关注服务品质，优化电力营销手段，建立电力营销系统，构建与电力营销匹配的法制化管理体系，和客户之间形成合规、安定的合作关系。
1电力市场营销管理的必要性
科学技术的不断创新发展，人们的生活可谓是日新月异，每一天都有着非常精彩的变化。而在这个变化中电力系统起着非常重要的作用。而今用户对于电力的需求越来越大，要求也变得更加严格。而电力公司为了满足社会发展对于电力的需求，就需要不断的加强自身能力，不断改革创新，完善服务水平，提升企业的竞争能力，这样才能够获取更多的利益。所以提高电力市场营销管理水平成为了当前电力企业发展的重中之重。
电力市场营销管理是电力企业将用户用电需求放在首位，为用户提供安全、稳定、可靠、优良的电力产品的细致服务。电力市场营销管理的本质与市场营销管理的本质相类似。与市场营销管理不同的是电力营销是无形的、没有具体形态的。它通过电压、频率、电流等指标实现营销计划。电力用户的使用感受影响作为影响电力营销的主要因素，在用户用电的过程中其安全性和稳定性如不能得到很好的保障，造成了一系列的故障将会严重的影响用户的使用体验和电力营销的质量。这就要求电力企业要着重解决这一问题，建立一个好的电力市场营销管理模式势在必行。
2电力市场中电力营销开拓的主要问题
2.1市场营销理念单一
电力营销，指的是以供用电关系为枢纽，结合市场需求来为电力用户带去优质电力商品的整个过程。目前，电力营销已逐渐取缔原来的电力供应理念。但是，受传统工作模式的约束，电力营销理念仍旧较为单一，很多企业均是以电力生产为主线进行经营，提供电力服务。该服务模式下，电力企业仍占主导地位。企业非常关注产品生产、费用收取，却不考虑市场运作管理和品质提升。实际上，这对电力行业今后的发展相当不利，应全力改革。
2.2市场营销方式简单
过去，电力行业仍是计划经济体制的产物。加上国家对传统能源比较限制、管控，导致电力市场丧失基本的活力。就算迈入新能源电力市场阶段，企业仍未放弃传统的营销模式。特别是服务方面，很多工作人员除完成分内的电力供应服务外，不愿意主动为客户再去提供服务，且内容也比较窄。由于企业自身忽略电力供应服务，未进行多方位的市场调研，致使企业很难掌握客户真正的需求。到最后，产品后期服务十分单一，没有办法适应客户的电力使用需求。客户出现难题未能及时解决，影响企业效益，还给客户留下很差的印象。
3开拓化电力营销开拓电力市场的策略
3.1服务创新
电厂为用户提供服务的初衷是帮助用户解决问题，从用户内心需求出发，使用户在用电时能够感受到便利、可靠、放心。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆要想实现这样的优质服务，需要电力市场营销部门人员从服务理念与方法上做出转变。电厂应注重打造专业的营销团队，深化电力市场改革，注重对电力直接交易和改革文件的学习与运用，强化营销人员的电力基础知识，并通过提供增值性服务来完成交易。电厂在以后的发展进程中，用户的差异性会逐渐凸显出来。为用户提供差异性、个性化服务能够体现出电厂的服务创新。在营销过程中，电厂应该对符合条件的电力用户进行筛选，以试点用户的方式帮助企业减少申报等相关流程，实现便利化和高效化。还可以对交易电量的确定给予正确指导和帮助，并采用谈判的方式来协商交易的具体细节，进而实现月度电量的合理分配。
3.2科学使用电力促销策略
促销策略是一把双刃剑，如果科学的使用促销策略，可以让电力事业得到一定的发展，如果促销策略使用不够合理，反而会对电力企业造成阻碍。在电力市场改革的背景下，促销策略要以市场导向为主，融入新型的营销管理理念和管理方式，只有如此，人们对电力需求量才会不断提高，才会有更多的客户选择电力能源，满足市场需求，电力企业也会得到快速发展。比如：供电企业可以引入市场化机制、采取差异化促销策略，通过提高电力服务技术水平、实现电力销售的自动化，为用户提供针对性、个性化的服务，不仅提高了购电服务质量，也提高了电力服务多样化，让电力企业在改革后的电力市场得到更好的发展。
3.3适应市场的销售需要，弹性调整电力产品价格
现代新能源电力产品市场已经来临，单一、脱离实际的价格定位已很难满足电力行业生存和社会大环境的变化需求。①陆续调整电力产品销售的某些中间环节，有序管理电力产品，降低产品价格，树立起电力行业辉煌的社会形象。②国家正全速推进电力体制改革，电力产品也会慢慢回归到电力市场中。相应地，价格弹性也会有部分地回归。③电子信息科技在持续穿心，电力新能源市场也得以开拓，陆续建立起基于电力产品的新型销售框架。如此，电力产品市场也会迎来更大的改观。
3.4市场创新
在市场经济体制下，电厂除了要从经营理念、服务质量以及技术方面进行创新外，还可以在电价政策方面下功夫。目前，市场需求价格常常处于弹性状态，电厂在市场营销中就可以以弹性价格作为基准，为大工业用户提供最优惠的折扣电价。还可以利用价格营销手段，将分时电价差拉开距离，进而控制用电市场。电厂应注重对现有客户的维护，并加强对潜在客户的有效挖掘，以持续发展为理念，避免在价格战中损耗过大。要形成一批稳定的用户群体，以实现电量和利润的双重提升。近年来，城市生活环境质量越来越受到人们的关注，电厂可以从环保的角度出发，与政府部门共同宣传合理用电，用新能源代替燃煤。
3.5组织建立营销管理系统
除了上述几个方面之外，新时期电力企业还要充分利用信息技术组织建立电力营销管理系统，通过计算机实时监控，并且对营销管理过程进行记录和控制，实现动态化管理，保证数据信息的真实性和完整性。营销管理过程中形成的数据会对企业后续营销计划制定提供参考，从在一定程度上提高电力营销效果。比如：供电企业想要吸引新客户，拓展前在客户规模，就要利用信息技术对电力市场、挂牌交易、竞价、调峰辅助等活动进行全面的管理，同时还可以对大用户直供电工作进行分析，全面了解客户实际需求，提高企业的核心竞争力，让用户满意，从而拓展电力市场。
结束语
综上所述，电力是工业生产、日常生活的基础，随着电力市场改革发展，电力营销面临着全新的挑战，想要提高电力企业的市场竞争力，就要加强电力营销管理。通过本文分析对电力营销的管理工作形成了全面的认识，通过创新管理模式、使用促销策略、树立营销品牌等的额方式，来促进企业长期稳定发展。
参考文献:
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[2]李姣姣.开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策分析[J].绿色环保建材，2017，（03）：233.
论文作者:王超越
论文发表刊物:《电力设备》2019年第19期
论文发表时间:2020/1/9
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