关键词：新型肺炎；医护人员；心理护理
在新型肺炎下，一线医护人员面临极大的压力，这些压力既有内部因素，也有外部因素，这些因素可能会让一线医护人员陷入心理障碍，若没有及时对其进行相应的护理，那么可能会给其将来的发展，带来不利的因素。
一、疫情下医护人员的心理
（一）情绪方面的问题
1.恐惧、紧张、担心。在医护人员刚刚进入一线战场时，由于当时处于爆发期，难以控制的情况为让其感觉到恐惧、紧张，再加上当时的特殊情况，网络上中有很多关于疫情的报道，例如，每天不断上升的确诊数据等。
2.抑郁、焦虑。由于环境的特殊性，极大的增加了一线医护人员的工作任务量。
3.内疚、自责。由于工作性质的原因，不能及时和家人沟通，无法细致的照顾和关心家人，担心家人会被感染等，从而产生该类情绪。
4.无助、孤独。为了将该疫情更好的控制，采取了很多措施，例如隔离观察、探视管理、加强门禁以及限制进出等，一些患者可能会不是很理解这些措施，在对患者进行解释时，可能会引起其的抱怨，甚至有些素质不高的患者，还会跟医护人员发生争吵。
（二）躯体方面
有可能会出现以下的症状：其一，感觉浑身无力、发抖、肌肉紧张、出汗、腹泻、食欲下降、气短等；其二，心悸、心慌、头痛等；其三，多梦、早醒、睡眠浅、入睡困难等。
二、疫情下医护人员的心理护理措施
（一）构建良好的护患关系
对于医护人员的心理障碍而言，心理护理是较好的消除办法。而要想拥有较好的护理效果，良好的护患关系是非常有必要的。在对一线医护人员进行心理护理时，要对其进行热情的接待，在他们来时要有欢迎声，在他们询问问题时要及时有答声，在他们离开时要有欢送声，对于护理过程要采取科学合理的方式，要做到精细护理、细心护理、耐心护理，让他们体会到舒适与安逸，从而稳定他们的心理障碍。相应的护理人员应多与其沟通，认真倾听他们的问题，站在他们的角度思考问题，分享一些生活中快乐的事情，和他们建立朋友关系，进而帮助其更好的从心理障碍中走出来[1]。
（二）调整医护人员的认知行为
1.为医护人员营造良好的护理环境
在很多情况下，良好的环境有助于心理障碍人员快速的恢复。
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2.引导医护人员接纳恐慌等情绪
消除恐惧最好的办法就是接纳恐惧，在疫情环境下，出现恐慌是非常正常的。在这个疫情背景下，医护人员面临的危险是难以控制和预计的，他们在前线会担心自己的家人和其自身的状况，会不会被病毒感染，出现症状后会不会死亡。在这种情况下，一线医护人员理性思维会被降低，进而产生恐惧、焦虑等问题。因此，在对其进行护理的过程中，要引导医护人员正视自身的情绪，应采取合理的方式让其接纳恐慌等情绪，让其拥有一个正常的休息规律，引导其冷静思考该类问题，进而唤醒医护人员的理性思维，增强其抵御心理恐慌的能力[2]。
3.强化医护人员的责任感
对于每一位医护人员而言，救死扶伤是自身职业的核心内容，在疫情下更能体现这种职业精神，这是好的，这是非常值得赞扬的，而强烈的责任感，有助于医护人员克服一切困难，因此，在对医护人员护理的过程中，应强化其责任感，让其知道生命需要人来守护，而他们就是守护人，是患者的“白衣天使”。
（三）利用放松训练进行护理
研究表明，通过一些放松性质的运动，能较好的平复心理障碍人员的情绪，帮助其走上正轨。因此，在对医护人员护理的过程中，可以选用一些放松训练方式：1）深呼吸训练。引导医护人员，用腹式呼吸，每天重复多次；2）渐进性的进行肌肉训练。其主要是让医护人员放松所有的肌群，通过逐步的方式，按照手——前臂——肩颈——后枕部——额头的顺序进行放松，并引导医护人员用心感受每一个部位的放松；3）做蝴蝶拍。引导医护人员拍打自己、拥抱自己，同时让其默念一些安慰和鼓励的话语。比如说：“辛苦了，你又度过了充实的一天，你离胜利又近了一步！”等等。
（四）利用药物治疗的方式护理
一旦发现常规护理手段对医护人员的心理护理无效，那么可以采取药物护理的方式，并且在使用药物护理的过程中，还要采用合理的方式降低一线医护人员的抗拒心理，特别是一些短期内能改善医护人员睡眠的药物，对于他们而言是十分有利的。
三、结语
综上所述，每一个一线医护人员在疫情背景下，都有可能患有心理障碍，这是一个必须要重视的问题，要及时对其采取相应的护理措施，而本文采取的构建良好的护患关系、调整医护人员的认知行为、利用放松训练进行护理、利用药物治疗的方式进行护理，都是较好的护理措施，当然可能有所不足，在此希望相应的部门机构，能深入研究一线医护人员的心理护理措施，提出更加有针对性的护理措施，进而更好的达到护理的目的。
参考文献：
[1]董永辉.心理疏导在心内科护理中的临床应用分析[J].中国医药指南,2020,18(07):285-286.
[2]洪蕾,毕婷婷.观察优质护理对门诊护理及满意度的影响[J].中国卫生标准管理,2020,11(03):166-168.
[3]抗击新型冠状病毒肺炎临床一线医护人员心理状况调査与干预对策[J]. 蔡芳芳,袁琴.全科护理.2020(07).
论文作者:许丽丽, 朱丹丹
论文发表刊物:《护理前沿》2020年4期
论文发表时间:2020/5/7