摘要：近年来，随着智能化技术的发展，供电企业抄核收也正在朝着智能化的方向发展，智能技术被应用于供电系统，提高了电力系统的运行水平，也为供电企业抄核收管理提供了全新的出路。本文分析了抄核收智能化技术的应用以及意义。
关键词：抄表；核算；收费；智能化
引言
我国供电公司传统电力抄表核算收费业务主要使用人工核算的方式，故而该业务的实际工作效率低下，不利于我国电力公司的发展。为了改变这一消极状况，必须要利用相应的科学技术手段提高电力抄表核算业务的智能化水平。然而，传统的手工抄表核算收费的模式已不能满足社会大众的需要，弊端慢慢凸显，工作人员工作效率低下，工作量大，人工核算难度大，而智能化的应用突破了传统抄表收费核算模式的技术弱点，提高了电力企业员工的工作效率，切实提高了抄表核算收费人员的业务水平。因此，智能化应用在电力企业的抄表核算收费业务中具有重要的意义，也是发展的必然趋势。
1智能化抄表核算要求
1.1抄表业务
现在的远程自动抄表业务减少了传统人工现场抄表中制定抄表计划、准备数据等复杂步骤，集中处理的方式不仅减轻了工作量，而且能够对异常用户进行重点审查，提高了工作进度。在自动查表业务中，流程化的闭环处理可以智能的对自动抄表数据进行初步审核，然后人工对重点用户进行具体审核，确定无误后即可以核算收费。
1.2核算收费业务
智能化的流程化闭环处理不仅可以利用电费计量系统自动实现电量自动计算，这一计算方法能够有效降低用户对电费多少的纷争，同时智能化的审核模式也能降低让人力损耗，人工弥补审核的方式能够弥补智能审核中的漏洞，保证电费收费正常、无误。
1.3预警防控
智能化的电力抄表收费不仅能够对每月的电费进行科学计量，而且还能对日常业务进行集中的监测，对其中发现的问题进行警报，通过各种方式向管理人员进行通知、汇报，保证问题得到有效处理，并会定期生成监测报告，方便记录查阅。
2供电企业抄核收智能化的意义
2.1推动抄核收现代化
现代社会是高端科技、信息技术应用与发展的时代，供电企业的经营发展得益于现代技术支持，正在逐渐走向现代化、智能化、集约化，同时，特别是现代信息系统、通讯技术等都被深入且广泛地运用，使得抄核收工作也必须顺应这一客观形势，要积极地利用这些现代技术、高端科技，通过推动抄核收的智能化，来提高抄核收的现代化质量和水平，提高电量抄核的准确度，提升工作效率，这是因为智能技术具有智能化、先进化的特点，能够有效弥补人工抄核收中的失误等不足，更好地推动抄核收现代化。
2.2加快电力营销步伐
现阶段，供电企业正在逐步创建电力营销系统，这就要求抄核收工作质量更上一个台阶，要体现出电量抄核工作的专业化、智能化、精准化的水平，智能化抄核收相对于传统的人工、手工抄核收具有多重进步优势，例如：节省抄表时间、电量与电费核算更精准等，从而让人员从复杂、繁琐的抄核收工作中脱离出来，使得有限的人力成本投入到电力营销与服务中，进一步提高供电营销服务水平，带来良好的电力营销工作质量，智能化技术的运用有利于电力营销系统的创建。
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2.3提高供电服务水平
抄核收工作是供电企业日常工作的重要组成部分，也是供电服务的一个关键环节，电量的抄写、记录以及电费的核算与回收都体现出供电企业的业务水平、服务质量，通过采用智能化技术，将其运用到供电企业抄核收工作中，能全面提高抄核收质量和水平，从而为广大用户提供及时、到位、准确的电量信息，电费数据等，体现出供电企业对客户的全方位服务水平，让客户获得更加满意的服务。
3电力企业抄表核算收费智能化的具体应用
3.1实现抄表核算一体化
为避免人工抄表的失误，提高数据的准确性，供电企业应在保留原有业务流程的基础上，加装智能表和电力采集系统，实现了对用户用电信息的收集，包括制定抄表计划，上传抄表数据，核算电费、收费等过程，实现抄表核算一体化，节省了人力和物力。同时，抄表核算一体化模式还能避免人工抄表的失误，实现对用户用电信息科学的分析，从而为电力营销提供了重要参考。
3.2开发多渠道收费平台
随着科技发展的日新月异，供电企业要紧跟时代步伐，不断创新管理模式，探索新的核算收费模式，开展多渠道收费平台，引进自助缴费终端，不断方便老百姓的生活。例如，以前人们缴费要排很久的队，引进自助缴费终端以后，能有效避开人力的高峰，节省了时间，同时也为电力企业节约了人力资源。同时，企业还可以与中国移动、中国联通等企业合作，利用它们的网络优势，提供多种不同的缴费方式，实现多渠道收费，从而更好地为人民服务。
3.3提高业务复核的准确性
智能化技术的应用必然会减少人工消耗，降低人工抄表在工作过程中可能会发生的错误率。在智能电力抄表收费工程中，工作管理人员可以通过调查电力运行状况档案，或者根据电力系统自动化运行异常报警等其他功能对电力系统运行中的缺陷进行监管和控制。同时，该系统中不同模块之间可以对业务进行复核，一旦发现复核不符的情况，管理人员就可以进行直接控制，这样就会提高复核的准确程度。
3.4计算机智能化应用的创新
计算机系统是支持智能化技术应用的核心系统，支撑着抄核收的智能化运转，对此要不断地改革、创新计算机系统的应用，例如：改革人工数据筹备操作，达到数据的自动化筹备、抄表的自动化，从而高效地得到抄表的数据、信息等，全面提高数据信息的采集工作效率。同时，也要借助于计算机智能抄表系统来对应核算用电费用，检索客户的相关信息等，同时，也应该尝试创新化审核抄表数据，总之就是要实现抄核收智能化的创新发展。
3.5加强全过程管理
智能化预警系统的应用，使得企业可以对抄表、核算、收费的过程实时监测，对核算的时限合理控制，有很高的可靠性。智能化在电力企业抄表核算收费过程中的应用，还可以规范核算收费行为，全面优化管理水平。智能技术的应用，还可以及时处理异常信息，实现任务的实时监督，做到实时监管，尽早处理，最大限度地规避风险。
结语
总之，电力企业抄表核算收费的智能化应用，能够有效克服传统手工操作模式的弊端，提高了抄表核对的准确性，提高了工作效率，减少工作人员的工作量，缓解了工作人员的工作压力，避免了人力资源的浪费，人力资源的配置得到优化，增加了企业对流程的监控，具有实时性的特点，有效地规避了风险，同时也规范了工作程序，加强了综合管理，提升了电力服务的品质，供电企业抄核收的智能化管理是未来的发展趋势，智能化技术应用于电力系统，能够提高供电抄核收工作效率，确保数据信息的精准度、提高供电服务水平，确保电力系统的高效、高水平运行，确保抄核收工作质量，全面推动供电企业抄核收工作的智能化发展。
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[4]宋金瑞.计算机智能化在电力抄表核算业务中的应用[J].电子技术与软件工程，2017.1314-5201.
论文作者:马瑞
论文发表刊物:《电力设备》2017年第33期
论文发表时间:2018/4/17
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