（泰州市人民医院病案统计科；江苏泰州225300）
摘要：笔者通过查阅文献，总结自身在工作中的经验，在下文中首先阐述了病案统计信息对于医院管理工作的重要性，然后粗浅论述了医院管理如何发挥病案统计信息的服务功能。
关键词：医院管理；统计信息；病案信息；服务功能
病案统计信息在医院管理、医院发展中有着至关重要的作用，伴随着我国医疗事业改革的逐步深化，它的作用也引起了业界人士的广泛重视，病案统计信息自身的综合价值不断提升着业界对它的重视程度。病案统计信息作为医院管理的数据化载体，是医院领导进行决策的重要参考依据，同时也是医院实现高效化管理的基础保障。在医院管理现代化、标准化、规范化趋势越发明显的趋势下，探究医院管理中发挥病案统计信息服务功能，就显得有极其重要的现实意义。
一、病案统计信息是医院管理的重要依据
病案统计信息可定性、定量的体现出医护人员的业务素质、工作态度等，是开展医院管理工作的重要基础依据。同时，病案统计信息也可作为反映疾病发展的重要原始资料，它能够帮助医护人员对疾病进行判断，是提高医疗基础工作水平的重要信息来源。而对于医院内部行政化管理来说，病案统计信息是评价诊疗标准合理性、检验医疗质量、分析医院管理现状的重要依据。如，医疗设备条件是否健全、医疗技术水平是否达标、医疗制度是否健全、治疗方法是否正确、治疗工作是否及时有效、抢救组织工作是否到位等等[1]。同时，病案统计信息还能够从侧面反映出人员配置是否合理、工作量配置是否合理、床位安排是否合理、工作效率是否达标、技术是否得到有效发挥等等。医院管理人员可根据病案统计信息制定详细的医疗质量管理计划，并以此为基础对医院工作人员进行行之有效的指导。
二、病案统计信息功能发挥
（一）构建现代化信息工作理念，提高医院管理信息化水准
病案统计信息功能的发挥需要医院中管理人员、统计信息人员积极革新自身的工作观念，与时俱进，围绕现代化的医院管理，切实的强化基础工作。一方面，统计人员、管理人员要保持开放的思想观念，认识到病案统计信息的重要性，同时广泛吸纳外阜信息，提高医院病案统计信息的数量。积极跳出传统工作思想观念下的封闭圈子，转变自身的视角，拓展自身的思维，将病案统计信息和长远的工作计划联系起来；二是要构建起“全面性、系统性”的工作思想，病案统计信息功能的发挥绝不能仅仅依赖于几个人或者某一个工作部门，而是要让医院中的人才资源、信息资源形成合力[2]。结合工作实际，切实的思考病案统计信息如何为医院管理而服务，如何提高医院决策的质量，将原本模糊化、概念化的管理内容和病案统计信息结合起来，从而实现数据化、定量化的科学管理；三是要进一步提高病案统计信息使用的效益，充分发挥、挖掘每一条病案统计信息的价值，找到病案统计信息之间的相互关联。将海量的、模糊的、随机的、不完全的数据信息，结合病案科管理学知识，转化为能够付诸于管理实践的信息内容[3]。
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（二）强化统计信息参与化意识，实现医院管理进一步改革
近几年，我国医院改革工作逐步发展，许多医院开始针对质量指标、医疗指标坚持每个季度对医院管理成效进行分析，这些分析大多集中在治疗质量、工作效率、诊断质量、单病种质量四个方面。医院管理就要以此为切入点，充分发挥病案统计信息的作用，发挥病案统计信息的导向功能。院领导要从自身出发，以身作则，引导全院上下齐心协力开展医院管理、医院服务新举措，以提高医院的收治能力、治疗水准为目标，同时医院要定期、定向的以病案统计信息为基础，实现对治疗质量、诊断质量、工作效率、单病种质量的分析探究，积极利用先进的统计办法，结合卫生财会知识等，为医院管理改革提供可靠的参考[4]。举个例子，某院将感染管理工作作为医院管理改革的重点工作来抓，在一段时间内对医院感染的发生率进行了全面且深入的跟踪、分析，对此类病案进行了深入的探究，然后结合以往的病案统计信息数据，罗列外科手术切口感染、住院死亡病人感染影响、易感染人群等等项目，实现有针对性的规律分析，然后论证了医院中医院感染高发人群、高发病房、高发时间段等等，并采取有针对性的主动控制措施，将被动预防转变为主动干预，有效降低了医院感染的发生概率，规范了医院内部的多项工作[5]。
（三）提高统计信息参编的水准，为信息功能发挥奠定基础
医院必须要高度重视病案统计信息，提高对统计信息工作的重视力度，让相关工作人员全面掌握统计信息工作要领，同时完善医院内部统计信息网络建设。一是要关注目前医院管理的重点问题以及患者所关注的重点医疗问题，积极搜集各个方面的病案统计信息，在加工、提炼、总结之后及时的向医院领导反馈，有针对性的为医院管理提供帮助；二是要整体推进医院统计信息工作，在困扰医院管理的重点问题方面寻求突破，以重点工作带动一般性工作，同时医院管理也要不断推进医疗疑难杂症攻关项目，全面提高医院的知名度以及医院的综合效益；三是要充分结合医院的实际情况，如基层医院就要充分发挥自身规模小、灵活性强的特征，突出本土化优势，挖掘本院在医疗管理方面的亮点，并围绕该点推进统计信息工作；四是要在工作中另辟蹊径，从医院管理的层面上找到“冷门”的病案统计信息，发掘其中容易被忽视的因素。
结束语：
综上所述，病案统计信息对于医院管理工作有着至关重要的意义，同时合理的医院管理工作也能够充分发挥病案统计信息的功能，对此广大从业者务必要有足够的认识，在实际工作中不断探寻病案统计信息功能的发挥方法，从而逐步推进医院管理的现代化、标准化、规范化发展。
参考文献：
[1]李鹏超, 曹文燕. 医院病案信息管理中存在的问题及对策思考[J]. 世界最新医学信息文摘（电子版）, 2017(35):166.
[2]张小怡. 病案统计在医院管理中的价值[J]. 财会学习, 2017(21).
[3]马丽娜, 刘豪. 医院病案管理中病案统计的价值与作用[J]. 临床医药文献电子杂志, 2017(30):185+199.
[4]梅莹莹. 医院病历档案在医院文化建设中功能发挥的思考[J]. 办公室业务, 2019(01):125-126.
[5]谢金亮, 陈林巍, 刘许欢, et al. 公立医院开展运营管理的实践与思考[J]. 会计师, 2018(21):67-68.
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论文作者:朱爱华
论文发表刊物:《中国医学人文》2019年7月7期
论文发表时间:2019/11/14
标签：病案论文; 统计信息论文; 医院论文; 医院管理论文; 工作论文; 功能论文; 医疗论文; 《中国医学人文》2019年7月7期论文;